TH-50PZ800E defekt - Kulanz fragwürdig - jemand Interesse?

Autor

Beitrag

Pitzilla
Stammgast

#1 erstellt: 24. Jan 2012, 16:19

Preis (Pflichtangabe!): Kostenerstattung

Standort: Norderstedt bei Hamburg

Zustand: defekt!

Artikelbeschreibung:

Hallo,

mir ist am 01.01.2012 diesen Jahres mein Panasonic TH-50PZ800E kaputt gegangen. Nach dem Einschalten zog sich fast mittig ein dicker schwarzer Streifen von oben nach unten durchs Bild.

Der Fernseher wurde am 18.08.2008 gekauft und somit natürlich außerhalb der Garantie/Gewährleistung. Allerding wurde das Gerät am 19.04.2009 nochmals getauscht (störendes hochfrequentes Pfeifen). Klar, das verlängert nicht die Garantie/Gewährleistung, aber faktisch war das Gerät, das kaputt ging, nur etwas mehr als 2,5 Jahre alt.

Also den Service kontkatiert: Abholung und Kostenvoranschlag kosten 118 Euro, von denen 65 Euro im Falle einer Reparatur angerechnet werden.

Diagnose kam ca. eine Woche später: Panelschaden, wirtschaftlich nicht zu reparieren, Totalschaden.

Super! Gleichzeitig wurde auf Grund des niedrigen Alters des Gerätes ein Kulanzantrag gestellt.

Und der wurde jetzt wie folgt beantwortet: Panansonic bietet mir an, den TX-P50GW30 zu kaufen, Zuzahlung 800 Euro plus 120 Euro Transport und Bearbeitungsgebühr! Wie bitte?!?

Das Gerät hat laut Homepage Panasonic eine UVP von 1099 Euro, Straßenpreis ist deutlich günstiger. Mein Händler hat mir z.B. den P50ST30 für 950 Euro angeboten.
Die Kulanz von Panasonic ist also, dass ich mir eine neues Gerät zum Straßenpreis kaufen darf. Na, da bedanke ich mich aber artig!

Ich habe dann noch persönlich mit Panasonic Deutschland gesprochen und sogar die Dame ans Telefon bekommen, die meine Kulanz bearbeitet hat. Sie war wirklich sehr freundlich, meinte aber, mehr wäre da nicht drinne. Sie hat sich dann "ganz weit aus dem Fenster" gelehnt und mit noch mal 50 Euro Rabatt auf das Kulanzangebot eingeräumt. Nee, danke!

Hätte ich nicht schon längst den TX-P65VT30E hier stehen würde ich mir schwer überlegen, wieder einen Panasonic zu nehmen.

An sich bleibt mit jetzt nur übrig, dem Service-Center mitzuteilen, meinen alten TH-50PZ800E bitte zu verschrotten.

Ich wollte aber vorsichsthalber mal nachfragen, ob sich hier irgendwelche Bastler tummeln, die eventuell Interesse an dem Gerät haben, zum Ausschlachten? Dann würde ich den wieder defekt bei mir anliefern lassen und er wäre Nähe Hamburg abzuholen. Ansonsten liegt bei mir auch noch der passende Standfuß rum, für den ich nun auch keine Verwendung mehr habe.

UPDATE: Da kein Interesse zu bestehen scheint, wird das Teil nächste Woche verschrottet. Ums noch mal deutlich zu schreiben: Ich möchte kein Geld, das Teil kann kostenlos bei mir abgeholt werden, ist aber eben defekt.

Bei Interesse, bitte einfach hier melden,

Pitzilla