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Doppelte oder dreidobbelte Addresse beim Ebay/Paypal+A -A |
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Autor |
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Audiofriends
Ist häufiger hier |
22:02
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#1
erstellt: 03. Nov 2010, |
Guten Tag, Ich habe schön ein Text beim Ebay geplazt, aber ich bin noch noch geholfen. Vielleicht had jemand hier Hilfe für das Probleem. Jetzt verkaufe ich ungefähr 200-300 Artikel pro Monat bei Ebay und in etwa 15% der Fälle hat der Kunde zwei verschiedene Adressen. Normalerweise Paypal - Ebay, aber manchmal gibt es mehrere Adressen auf Ebay selber. Für mich gibt es keine Unterscheidung angesichts der Adressen, die gemeint sind. Wenn eine bestimmte Adresse wäre das in einer eingetragenen Paket (z. B. über die Arbeit des Kunden) werden und ist dazu gedacht, die anderen Postfach-Adresse, wäre es logisch. Aber das ist nicht so unverständlich für mich und sehr ungeschickt. Durch dieses Phänomen, das ich zuvor bei Ebay haben berichtet: - Brauche ich zusätzliche Arbeit - Gibt es einige Pakete an eine falsche Adresse - Muss ich oft Streit mit dem Kunden, weil es, dass er zwei verschiedene Adressen gegeben hat denkt (siehe unten) - Bekomt die Kunde später Pakete - Kann ich schlechte Bewertungen bekommen - Sind schön oft Artikel verschwunden im verkehrte Briefkasten - Habe ich einen netten Haufen von Paketen, wo der Kunde nicht zu meinem Standard-Mail nicht reagiert: ----- Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben zwei verscheidene Addresse aufgegeben. Jetzt können wir nicht versenden. Welche Addresse ist die Richtige? Mit freundlichen Grüße, Audiofriends - Fred Buist ----- Kann mir jemand sagen, was dieses kann getan werden? Ich persönlich denke, Ebay ist der beste Standard der Kunde eine E-Mail senden kann, wenn mehrere Anschriften angegeben. Oder dass es eine absolute Adresse als Versandadresse zur Verfügung gestellt wird, und der Käufer bei jedem Einkauf automatisch eine E-Mail mit der Versandadresse zur Verifikation. Was denken Sie? Mit freundlichen Grüßen Fred Buist Dieser Text ist von Google übersetzt. |
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Audiofriends
Ist häufiger hier |
22:03
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#2
erstellt: 03. Nov 2010, |
Das Probleem ist dat: 1. Beim alle Addresse steht 'Versandaddresse. So nicht 'Kontaktaddresse' aber 'Versandaddresse'. 2. Die Kunden machen auch kein unterschied zwischen diese Addresse. Bisweilen ist dat Adresse 1 von Ebay, bisweilen ist das Addresse 2 von Ebay, und bisweilen ist es dat Addresse von Paypal wann ich nachfrage. Wann ich zB. ohne fragen gleich nacht Ebay Addresse nr. 1 sende gibt das viel Problemen mit Kunden, ist das Paket verswunden und habe ich ein negatieve Bewertung. Heute habe ich auch wieder 4 Paketten met dobbelte Addressen. |
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