Probleme mit Paypal/extrem lange Zahlungsdauer

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Hüb'
Moderator
#1 erstellt: 24. Aug 2011, 15:18
Hallo,

ich habe via eBay ein Objektiv verkauft. Der Käufer kommt aus Thailand (!). Die Zahlung ist somit wohl nur (?) via Paypal möglich. Aufgrund von Änderungen/Sicherheitsbedenken kann es lt. eBay dazu kommen, dass es bis zu 21 Tagen dauern kann, bis eine Zahlung gutgeschrieben wird (wenn ich es richtig verstanden habe; seht bitte unten). Aufgrund meines sauberen Bewertungsprofils und bereits mehrere Verkäufe via eBay.com (die sämtlichst über Paypal abgewickelt wurden) hatte ich eigentlich eine reibungslose und schnelle Zahlungsabwicklung erwartet, denn ich kann und werde den Artikel natürlich erst dann versenden, wenn ich über die Zahlung auch verfügen kann.

Hat jemand von euch vielleicht ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Idee, mit wie vielen Tagen "Zahlungsziel" via Paypal zu rechnen ist?

Danke!

Grüße
Frank


PS:
Hi,



You recently agreed to the following Terms and Conditions to list on the US eBay site.



1. THIS AGREEMENT WILL APPLY TO ALL CURRENT & FUTURE LISTINGS ON THE U.S. EBAY SITE. This Agreement will apply to any and all of your listings that you have posted to the U.S. eBay site and that are active or "live" on the U.S. eBay site, such as Good 'Til Cancelled listings, as well as any future listings that you post on the U.S. eBay site. If at any time after accepting this Agreement you no longer want these terms and conditions to apply to future listings on the U.S. eBay site, then all you have to do is not list additional items on the U.S. eBay site. Also, if at any time after accepting this Agreement you no longer want these terms and conditions to apply to your already active or "live" listings on the U.S. eBay site, then you must end your listings in accordance with eBay.com's policy for ending listings.

2. PAYMENT HOLD NOTICE: PAYPAL FUNDS FROM YOUR U.S. EBAY SITE SALES MAY BE UNAVAILABLE FOR A PERIOD OF TIME. If and when you are paid through PayPal for items you list and sell on the U.S. eBay site, you understand, acknowledge and agree (and accept this paragraph as PayPal's notice) that for such transactions:

a) If PayPal believes that there is a risk associated with you, your PayPal account, or any or all of your PayPal transactions, then pursuant to the "Payment Hold" section of your PayPal User Agreement, PayPal may hold the funds you receive into your PayPal account from each of your transactions on the U.S. eBay site for up to 21 days from the date on which PayPal lets you know that it is "OK to Ship" the relevant item, or in some instances longer. You may view the text of the "Payment Hold" section that applies to PayPal accounts registered in the European Union here.

b) PayPal will consider a number of factors in evaluating if there is a risk, such as if eBay considers you to be a seller who does not meet certain seller standards, or you are a new PayPal customer and/or eBay seller or have a limited customer/seller history with PayPal and/or eBay. You may review additional information about the circumstances under which payments will not be immediately available for items you sell on the U.S. eBay site here.

c) If you use a PayPal account registered in a country outside of the European Union, you agree that the PayPal entity that operates the PayPal website where you registered your PayPal account, in its sole discretion, may place a hold on any or all of the payments you receive when it believes there may be a high level of risk associated with you, your account, or any or all of your transactions; that its determination may be based on a number of different factors and may rely on information it receives from its third party partners, such as eBay; that, if it places a hold on a payment, the payment will show as "pending" in your account; that, if it places a hold on any or all of the payments you receive, it will provide you with notice of this action; that it will release the hold on any payment after 21 days from the date the payment was received into your account, unless you receive a dispute, claim, chargeback, or reversal or it takes another action permitted under its user agreement with you; that it may, in its sole discretion, release the hold earlier under certain circumstances, for example, if you have uploaded tracking information; and that it may continue holding the payment in your account if you receive a dispute, claim, chargeback, or reversal, until the matter is resolved pursuant to its user agreement with you.

3. THE U.S. EBAY SITE EBAY BUYER PROTECTION POLICY WILL APPLY TO YOUR U.S. EBAY SITE LISTINGS. You agree that the U.S. eBay site has a dispute resolution process where you as a seller are required to work with buyers to resolve transaction disputes, and you further acknowledge and agree that the U.S. eBay site has an eBay Buyer Protection Policy. As a condition of listing on the U.S. eBay site, you agree to be bound by the terms and conditions of the U.S. eBay site eBay Buyer Protection Policy for all of your listings on the U.S. eBay site.

a) Among other terms and conditions, if a dispute arises and cannot be resolved between you as a seller and a buyer on the U.S. eBay site, you agree that eBay Inc. will resolve the buyer's complaint pursuant to the U.S. eBay site eBay Buyer Protection Policy.

b) This includes being liable to eBay Inc. for any and all amounts refunded to your buyer under the U.S. eBay site eBay Buyer Protection Policy.

c) The full terms of the U.S. eBay site eBay Buyer Protection Policy may differ from the eBay buyer protection policy (if any) that governs your own eBay site of registration, and you acknowledge that you understand any such differences.

4. LISTING FEES WILL NOT BE REFUNDED WHERE A BUYER PROTECTION DISPUTE IS RESOLVED AGAINST YOU. You understand and agree that if a U.S. eBay site eBay Buyer Protection Policy dispute is found in favor of the buyer and the buyer receives a payment under the U.S. eBay site eBay Buyer Protection Policy, you will not receive a refund of your listing fees.

5. BILLING AGREEMENT: EBAY INC. MAY RECOUP FROM YOUR PAYPAL ACCOUNT BALANCE. Subject to Section 6 below, if you use a PayPal account to list and sell on the U.S. eBay site, you agree to the following:

a) AUTHORISATION TO CHARGE YOUR PAYPAL ACCOUNT

You hereby authorise eBay Inc., or any eBay affiliate appointed by eBay Inc., to charge your PayPal account for the full amount of any money you owe eBay Inc. under the U.S. eBay site eBay Buyer Protection Policy (the "Authorised Amounts") on a one-time, sporadic, or recurring basis.



b) YOUR INSTRUCTION TO PAYPAL

You authorise and instruct PayPal, or any PayPal affiliate, to debit your PayPal account for all and any Authorised Amounts and to pay eBay Inc., or any eBay affiliate appointed by eBay Inc., such Authorised Amounts. By providing such authorisation and instruction, you acknowledge and agree that in all circumstances you reasonably expect that payments made pursuant to this section are variable and may be made on various dates.

You further agree that PayPal is not obliged to verify or confirm the amount that eBay Inc. presents to PayPal for the purpose of processing the payment of any Authorised Amount.

c) CANCELLATION

As stated in Section 1 above, if at any time you no longer want PayPal to debit your PayPal account for future Authorised Amounts, then all you have to do is not list additional items on the U.S. eBay site and end all and any of your active or "live" listings on the U.S. eBay site in accordance with eBay.com's policy for ending listings. Alternatively, for listings not yet active or "live" on the U.S. eBay site, you may withdraw this authorisation by emailing PayPalReimbursementOpt-Out@ebay.com, using your registered eBay email address, providing your eBay ID, and stating your intention to Opt-out of PayPal reimbursement. Your withdrawal will be effective within one business day, after which time eBay Inc. will not use your PayPal account to recover amounts that you owe due to a U.S. eBay site claim. However, as a consequence of withdrawing this authorisation, you will no longer be allowed to list on the U.S. eBay site. If you use a PayPal account that is registered in the European Union, this section is without prejudice to your right to cancel a recurring payment pursuant to the "Cancelling Recurring Payments" section of the PayPal User Agreement. You will remain obligated to pay eBay for all unpaid amounts, and eBay reserves the right to seek reimbursement through other means.

6. YOU ARE REQUIRED TO HAVE AN AUTOMATIC PAYMENT METHOD ON FILE. You understand and agree that, as a condition of listing and selling items on the U.S. eBay site, you must have an automatic payment method on file with your eBay site of registration.

7. EBAY INC. MAY RECOUP AMOUNTS OWED TO IT BY CHARGING YOUR AUTOMATIC PAYMENT METHOD. Where there are insufficient funds in your PayPal account balance or where PayPal is not your automatic payment method to reimburse eBay Inc. for any amount you owe to eBay Inc. under the U.S. eBay site eBay Buyer Protection Policy, you authorize eBay Inc., or any eBay affiliate appointed by eBay Inc., to charge your automatic payment method for any and all amounts eBay Inc. paid to your buyer under the U.S. eBay site eBay Buyer Protection Policy. If eBay Inc., or any eBay affiliate appointed by eBay Inc., is unable to charge your automatic payment method, you agree to reimburse eBay Inc. in full and in a timely manner for any and all amounts it paid to your buyer under the U.S. eBay site eBay Buyer Protection Policy.

8. YOUR LISTINGS ON OTHER EBAY WEBSITES MAY BE SUBJECT TO DIFFERENT OR ADDITIONAL TERMS AND CONDITIONS. If you list on any other eBay site other than the U.S. eBay site or your eBay site of registration, and that site or sites offer(s) its/their own eBay buyer protection policy or policies pursuant to which PayPal funds from cross border transactions may not be immediately available to you, you agree that those site's/sites' policies will apply to your transactions on that/those site(s).

9. GOVERNING LAW. The laws applicable to this Agreement shall be the laws of the State of California.

10. AMENDMENT. With the exceptions of Section 5(a) and (b), eBay and PayPal may amend these terms at any time by posting the amended terms in accordance with the relevant eBay and PayPal User Agreements. All amended terms will automatically be effective 30 days after they are initially posted. Additionally, eBay will notify you via the Messages section of My eBay.

To the extent that there is any conflict between these terms and the User Agreement for the eBay site with which you are registered, including, where applicable, the eBay Buyer Protection Policy for the eBay site with which you are registered, these terms shall prevail.

Regards,

eBay Buyer Protection


[Beitrag von Hüb' am 24. Aug 2011, 15:18 bearbeitet]
Mimi001
Hat sich gelöscht
#2 erstellt: 24. Aug 2011, 15:30
Hi Hüb´


Aufgrund von Änderungen/Sicherheitsbedenken kann es lt. eBay dazu kommen, dass es bis zu 21 Tagen dauern kann, bis eine Zahlung gutgeschrieben wird (wenn ich es richtig verstanden habe; seht bitte unten). Aufgrund meines sauberen Bewertungsprofils und bereits mehrere Verkäufe via


Ich habe es schon als Käufer erlebt dass innerhalb Ds eine Gutschrift via paypal 6 Tage dauerte, obwohl ich ein 100% Profil hatte und natürlich das Geld .
Ich bin trotz einiger Sätze an paypal nie dahinter gekommen wieso das so war, laut deren Auskunft ist das aber nichts Ungewöhnliches.
IMHO absurd da es dann nur noch die Versicherung als Argument pro paypal gäbe.
Die Gebühren sind ja mittlwerweile ziemlich hoch, rechnet man auch noch ebay hinein.


denn ich kann und werde den Artikel natürlich erst dann versenden, wenn ich über die Zahlung auch verfügen kann.


Natürlich !!!


Gruss


[Beitrag von Mimi001 am 24. Aug 2011, 15:39 bearbeitet]
pinoccio
Hat sich gelöscht
#3 erstellt: 24. Aug 2011, 15:34
Möglicherweise hatte der Käufer nicht genug Asche auf dem Paypal-Konto. Bis dann der benötigte Betrag vom Bankkonto auf Paypal um-gebucht ist, kann dauern.

Gruss
Stefan
Hüb'
Moderator
#4 erstellt: 24. Aug 2011, 15:40
Hi,

der Verkäufer hat den Betrag nun schon 2x angewiesen. Nachdem es beim ersten Mal so lange dauerte, hat er die Zahlung gecancelt und neu veranlasst. Unter "Mein eBay" steht (jetzt mit neuem Veranlassungsdatum), dass die Zahlung eingeleitet wurde und jetzt von Paypal geprüft wird.

Für MICH riecht das nach einer üblen Strategie zur Realiserung von Zinsgewinnen, wenn ihr mich fragt...

Grüße
Frank
Pilotcutter
Administrator
#5 erstellt: 24. Aug 2011, 15:43
Ja, der beginn der Zahlung (also in Thailand) kann ja wahrscheinlich (wie hierzulande auch) unterschiedlich beginnen. Entweder die Zahlung wird sofort nach Einleitung and Dich weitergeleitet und dem Käufer danach via Lastschriftverfahren von paypal abgebucht. Oder, wie pinoccio schrieb, der Käufer überweist erst den fälligen Betrag auf sein paypal Konto und dann leitet paypal die Zahlung an Dich weiter.

Auf was wartest Du denn jetzt genau, auf die allgemeine paypal Notiz "Sie haben eine Zahlung erhalten" oder auf die endgültige Gutschrift auf Dein persönliches Bankkonto?


If PayPal believes that there is a risk associated with you, your PayPal account, or any or all of your PayPal transactions, then


Das ist natürlich auch ein Kaugummi Passus, der alles sagen kann und nach allen Seiten dehnbar ist.


You may view the text of the "Payment Hold" section that applies to PayPal accounts registered in the European Union here.


Ist denn überhaupt schon irgendeine Meldung eingegangen, dass die thail. Zahlung angestoßen wurde, oder hast Du noch gar nichts an Meldungen?

Gruß. Olaf
Mimi001
Hat sich gelöscht
#6 erstellt: 24. Aug 2011, 15:45

Für MICH riecht das nach einer üblen Strategie zur Realiserung von Zinsgewinnen, wenn ihr mich fragt...


Jupp
Pilotcutter
Administrator
#7 erstellt: 24. Aug 2011, 15:49

Hüb' schrieb:
Für MICH riecht das nach einer üblen Strategie zur Realiserung von Zinsgewinnen, wenn ihr mich fragt...


Jepp, das kann man mit dem Kaugummipassus famos veranstalten. Eben eine Woche auf einem hochprozentigem Tagesgeldkonto zwischenlagern - die Menge macht's - und dann an Dich weiter.

Abwarten, würde ich sagen. Solange sich da noch irgendetwas tut und irgendwelche Meldungen erscheinen, sollte es noch klappen.
Hüb'
Moderator
#8 erstellt: 24. Aug 2011, 15:51
Hallo Olaf,

auf die allgemeine paypal Notiz "Sie haben eine Zahlung erhalten"

Genau darauf warte ich.
Die Zahlung ist angestoßen, ich kann über meinen Paypal-Account allerdings noch nicht darüber verfügen.

Grüße
Frank
Mimi001
Hat sich gelöscht
#9 erstellt: 24. Aug 2011, 15:56
Eine andere Möglichkleit wäre dass der Käufer nochmals löscht und den Betrag dann über IBAN anweist.

Ansonsten heisst es warten, sich ärgern und dann nochmals ärgern wenn ebay / paypal die Rechnungen schicken...
Pilotcutter
Administrator
#10 erstellt: 24. Aug 2011, 15:58
Das kann sein, dass dann die Variante das der Käufer selber einzahlen muss vorliegt. Wenn der alles anklickt, aber die Zahlung an paypal nicht vollführt, (dafür hat er einige Tage Zeit) schmeißt paypal die Zahlungsleiche automatisch (mach viell einer Erinnerung) raus. Dann muss der Käufer von vorne anfangen.

Wenn der Käufer ein festes Lastschriftverfahren mit paypal hätte, würde eigentlich die Zahlung Zug um Zug abgewickelt.

Also, ich denke die Wartezeit liegt beim Käufer in Thailand, der nicht das paypal Konto entsprechend bedient (+ ein paar Zinsgewinnaufenthaltstage ).
pinoccio
Hat sich gelöscht
#11 erstellt: 24. Aug 2011, 16:33

Hüb' schrieb:
Unter "Mein eBay" steht (jetzt mit neuem Veranlassungsdatum), dass die Zahlung eingeleitet wurde und jetzt von Paypal geprüft wird.


Genau das erscheint, wenn z.B. kein ausreichendes Guthaben auf dem Paypal-Konto vorhanden ist. Es dauert dann, bis vom "normalen Bankonto" der Restbetrag abgebucht ist und auf dem Paypal-Konto gutgeschrieben wird. Hinzukommend, dass der von Paypal per Lastschrift abzubuchende Betrag auf dem Bankkonto auch vorhanden bzw. gedeckt sein muss. Falls nicht, erfolgt seitens der Bank wieder eine Rücklastschrift*. Wobei es imho da schwierig ist, genau zu sagen, wie das mit Banken in versch. Ländern geregelt ist.

* Kunden von Peter Zwegat nennen das gerne mal "Shice Bank, habs einfach abgebrochen, weils mir zu lange dauerte"

Gruss
Stefan


[Beitrag von pinoccio am 24. Aug 2011, 16:36 bearbeitet]
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