Humax PR-HD 1000 Bild zu dunkel

Hallo,

ich habe exakt das gleiche Problem.
Der Humax PR 1000 liefert ueber HDMI ein zu dunkles Bild an mein Pana TX37LZD85F.
Nun versucht der LCD die Helligkeit automatisch einzustellen was natuerlich in die Hose geht und v.a bei umschalten stoert.
Extrem sind die Sky Kanaele, aber teilweise Pro7 und RTL fallen teilweise dunkel aus. Das Bild ist dann so dunkel das der TV denkt es sind schwarze Balken und zoomt wild das Bild groesser.

Ich habe Premiere kontaktiert und die schickten gleich ein Ersatzgeraet wobei mein alter zur Reparatur ging. (da mir das zu schnell am Telefon ging vermute ich Premiere und Humax wissen genau was da laeuft).

Nun ist das Austauschgeraet nicht viele besser und ich glaube mein reparierter Humax wird ebenfalls nicht heller.
Ich habe mich schon in Foren informiert-das Problem scheint bekannt, jeder wartet auf ein update was nicht kommen wird und HUMAX will wohl die ganze Misere aussitzen. Ein paar hundert unzufriedene Kunden die es merken sind wohl immer noch besser und billiger als eine Rueckrufaktion oder ein Update. Zumal der Nachfolger iCord das Problem nicht haben soll.
Ausserdem scheinen bestimmte HUMAX-TV kombinationen staerker betroffen sein als andere. Mit meinem Pana scheine ich Pech zu haben.

Um noch einmal ins Detail zu gehen, laut Foreneintrag stimmt der Schwarzpegel nicht bzw. es gibt 2 HDMI standards (PC und A/V Consumer). Wenn der Humax nun im PC Mode sendet und der TV A/V erwartet und es nicht anzugleichen geht hat man Pech.
Gleuckwunsch an den Humax-Design-Engineer der solche Sachen hart kodiert hat.

Falls trotzdem jemand eine Idee hat oder eine Behebung des Problems kennt, waere ich aeusserst dankbar.

earl

Also, nachdem ich dann nach ner halben Stunde bei Sky in der Warteschleife plötzlich ein Besetztzeichen hörte, wendete ich mich direkt an Humax. Vorher hatte man mir gesagt, dass dieses Problem bei Sky/Premiere neu wäre. Humax tauschte mir nach 5 Minuten Telefongespräch den Receiver. Habe natürlich immer noch das gleiche Problem. Vorgestern rief mich nocheinmal ein Mitarbeiter von Sky an und wollte mir erklären, dass ich meinen TV heller stellen sollte, und dass man diesen Foren im Internet keine Beachtung schenken sollte. Dazu sag ich ersteinmal pauschal: "Vielen Dank für diesen tollen Kundenservice"
Nachdem ich ihm sagte, dass dieser Receiver sowieso ein veraltetes Gerät ist, erklärte er mir, dass ich ja letztes Jahr als ich ihn bekommen hab hätte wiedersprechen können und ein anderes Model verlangen. (Es stand damals auf dem Bestellschein ein Receiver von Philips)
Ich werd mich jetzt die Tage nocheinmal mit Humax herumschlagen, mal schauen ob es was bringt.

Hab jetzt auc mal mit Scart probiert. Es ist damit auch nur unwesentlich heller und das Bild sieht irgendwie pixelig aus. Gerade ist diese "freundliche" Nail an Humax rausgegangen:

Sehr geehrte Damen und Herren,
mittlerweile habe ich den Receiver getauscht bekommen. Natürlich hat dieser
das gleiche Problem. Auch Sky hat mich mittlerweile angerufen und mir
gesagt, dass das dunkle Bild nichts mit meinem Receiver zu tun hat. Ich
sollte meinen Fernseher heller einstellen. Sehr toller Kundenservice sage
ich dazu nur.
Ich habe zu dem Problem eine Frage: Wie kann es möglich sein, dass bereits
am 04. Okt 2006, 12:19Uhr der erste Eintrag unter
http://www.hifi-forum.de/viewthread-160-715.html auftaucht, wenn dieses
Problem grundsätzlich von Premiere / Sky sowie Humax bestritten wird? Auch
auf http://www.hifi-regler.de/ kann man von dem gleichen Problem in vielen
Beiträgen lesen. Außerdem gibt es immer nur Vertröstungen auf ein neues
Update. Ich hoffe dass mein Problem gelöst werden kann.

Mit freundlichen Grüßen


Mal schauen was passiert

Danke Ronald,

lass mich bitte wissen bei dir weiter rasugekommen ist. Bin morgen dran mit meinem Support Telefongespraech. Melde mich.

So, habe Antwort bekommen. Genau die gleiche Mail wie letzte Woche. Scheinbar gibt es bei Humax nur eine Standard-Mail als Antwort.

Sehr geehrter Herr....,

vielen Dank für Ihre Email.
Gerne geben wir Ihnen hierzu folgende Information:

In diesem speziellen Fall wenden Sie sich bitte umgehend an unser Servicecenter unter der Rufnummer 0049 - 1805 - 77 89 00.
Gerne werden wir mit Ihnen die notwendigen Schritte besprechen und eine Lösung bereitstellen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen / Kind regards

Humax Service Center
i. A. Gaby Blam

arvato services

Also werd ich da wieder einmal anrufen.

Hab heute mal wieder mit Sky telefoniert, da bei Humax keiner dran ging. War bestimmt gerade Kaffeepause

Natürlich liegt es nicht am Receiver. Ein Problem ist wahrscheinlich auch wieder, dass sich Sony und Humax untereinander über HDMI nicht erkennen. Hab jetzt nochmal an Sony gemailt...

Mal schauen was die sagen.