Defekte Saxx audio airSOUND AS 30 DSP

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beatdownit
Neuling

#1 erstellt: 27. Aug 2024, 23:39

Hallo zusammem,

ich bin seit 2021 Besitzer der airSOUND AS 30 DSP Lautsprecher und war bisher sehr zufrieden mit dem Produkt. Leider habe ich nun ein Problem festgestellt:

Die Lautsprecher sind an meinen Fernseher über den AUX-Eingang angeschlossen und werden gelegentlich auch via Bluetooth mit meinem Handy genutzt. Während des TV-Schauens trat plötzlich folgendes Problem auf:
•Nach dem Einschalten der Lautsprecher über die Fernbedienung leuchtet die LED rot.
•Es ist danach nicht mehr möglich, weitere Befehle auszuführen (z.B. Wechsel der Eingangsquelle, Lautstärkeregelung oder Ausschalten).
•Ein regelmäßiges, dumpfes Geräusch ist zu hören (siehe Video

hier).
•Die Lautsprecher schalten sich nach wenigen Sekunden automatisch aus.

Dieses Verhalten ist reproduzierbar. Folgende Maßnahmen habe ich bereits ohne Erfolg ausprobiert:
•Abklemmen des AUX-Eingangs.
•Neustart der Lautsprecher durch Ausschalten und Trennen des Stromkabels.

Dem Saxx Support habe ich voller Zuversicht, auch auf Grund der 5J Garantie, bereits geschrieben. Da ich aber zwischenzeitlich festgestellt habe, dass die Firma wohl insolvent sei, rechne ich hier nicht mehr mit Hilfe.

Ihr seid sozusagen meine letzte Hoffnung

PBienlein
Inventar

#2 erstellt: 28. Aug 2024, 04:44

Hallo,
aus der Ferne sind Diagnosen ja immer gewagt, aber ein Fehler im Netzteil könnte hier vorliegen. Häufig sind nach einigen Betriebsjahren Elkos defekt. Also vermutlich nichts Großes und sollte behebbar sein.

Gruß
PBienlein

beatdownit
Neuling

#3 erstellt: 30. Aug 2024, 10:31

Hi PBienlein,

Danke für deine Einschätzung.
Von Saxx habe ich nun doch eine Rückmeldung erhalten. Die 5J Garantie gelten nur für die passiven Lautsprecherprobleme, defekte Elektronik fällt unter das 2J Mängelhaftungsrecht. Clever

Einsenden macht daher wohl keinen Sinn. Ist ein Netzteiltausch für Laien möglich (falls ja, habt ihr gute Anleitungen zur Hand?) oder lieber direkt an einen lokalen Elektriker wenden?

VG
beatdownit

PBienlein
Inventar

#4 erstellt: 30. Aug 2024, 10:47

Der lokale Elektriker wird Dir in den allermeisten Fällen nicht weiterhelfen können

- aber es gibt sicher auch wenige Ausnahmen.

Sofern der Fehler tatsächlich im Netzteil zu finden sein sollte, so ist es nicht immer trivial ihn zu lokalisieren. Da Du ja grundsätzlich zum Versenden bereit wärst, schau mal bei Gelegenheit in Deine PM

Ohne Erfahrung in Schaltnetzteilen zu hantieren, halte ich für etwas gewagt, um es mal vorsichtig auszudrücken.

Gruß
PBienlein

Rabia_sorda
Inventar

#5 erstellt: 30. Aug 2024, 14:31

Der lokale Elektriker wird Dir in den allermeisten Fällen nicht weiterhelfen können

OT :
Die Bez. "Elektriker" ist die umgangssprachliche Bez. eines Elektroinstallateurs und die haben mit Hifi absolut nichts am Hut.
Für manche Elektroinstallateure ist "Elektriker" sogar ein Schimpfwort

Ich bin selbst ein "Elektriker", aber ich nehme die Sache nicht ganz so verbissen wie so manch einer meiner Kollegen.

Wikipedia-Elektroinstallateur

Du suchst/brauchst daher einen Radio-/Fernsehtechniker, welche heute auch Informationselektroniker (

) genannt werden.

OT Ende.

Ohne Erfahrung in Schaltnetzteilen zu hantieren, halte ich für etwas gewagt, um es mal vorsichtig auszudrücken.

Ja, das ist vorsichtig ausgedrückt.
Es herrschen dort bis zu 400 V-Gleichspannung und bei einer Berührung kann man sich u.U. damit lebensgefährlich töten!

beatdownit
Neuling

#6 erstellt: 01. Sep 2024, 01:49

Danke für die Aufklärung, hatte soetwas in der Art schon vermutet. War keine böse Absicht

Ich habe den Lautsprecher nun mal aufgeschraubt und im Innenraum einen losen Pin(?) entdeckt. Spätestens nach diesem Einblick habe ich keine Ambitionen mehr etwas selbst zu tauschen

Hatte ursprünglich mal gedacht, das sei vergleichbar mit dem Netzteil eines PCs, das hätte ich mir noch zugetraut.

Die

airSOUND AS 30 DSP haben mich ursprünglich mal 280€ gekostet und sind 3,5 Jahre alt. Macht eine Reparatur unter diesen Umständen (wirtschaftlich) Sinn?

Gruß
beatdownit

Rabia_sorda
Inventar

#7 erstellt: 01. Sep 2024, 02:42

Ich habe den Lautsprecher nun mal aufgeschraubt und im Innenraum einen losen Pin(?) entdeckt.

Das ist der Becher eines geplatzten Elkos.
Wo er zuvor saß weiß ich nicht, aber es müssten auf eine der Platinen (vmtl eher die untere) noch seine beiden Beinchen zu erkennen sein und vmtl. auch noch sowas wie Papierfetzen und evtl. auch noch "Schmauchspuren".

So ein Elko kann sich durchaus auch selbst mal verabschieden, aber oftmals liegt ein anderer Defekt vor und daher wäre es nur mit einer Erneuerung des Elkos nicht getan.
Aber das kommt immer auf das Einsatzgebiet des Elkos an und man müsste es somit eruieren.