Ich glaub es nicht : Harman/Kardon Go+Play schlägt an -> Reperaturfall? Bitte um Hilfe

King-Dyeon schrieb:

Hi, ich wollte vor 10min Musik hören, stellte meinen Harman/Kardon Go+Play an und bemerkte das dort irgendetwas nicht stimmte. Sobald ich meinen Mp3-Player (Cowon iaudio 9) auf ca. 30/40 Volume stellte, fingen die Lautsprecher des Go+Play anzuschlagen. Normal ist das nicht, weil ich das System seit etwas einem 3/4 jahr besitze und schon viele Male davor auf Maximallautstärke betrieben habe, ohne das ein Anschlagen zu hören war. Der EQ des Players ist im folgendem Video auf BBE 4 und Mach3Bass 3 gestellt. Ansonsten ist er normal. Lautstärke des Mp3-Players ist auf 30/40, beim Go+Play voll. Ich hätte noch lauter machen können, nur wollte ich es nicht übertreiben, das nicht noch mehr kaputtgeht. Bei einem leicht veränderten EQ + BBE 10 und Mach3Bass 8 schlägt er nun auch schon bei geringerer Lautstärke(18/40) an. http://www.clipfish.de/video/3239847/ (kann es auch mit Myvideo oder Youtube posten, clipfish hat es nur als erster freigegeben) Auch wenn ich den Mp3-Player mit Netzteil betreibe zeigt es keine Veränderung. Das ist wohl ein Garantiefall oder ? Habt ihr eine Ahnung was damit sein könnte? P.S. Es ist bereits das dritte Gerät was innerhalb einer Woche bei mir aus unerklärlichen Gründen kaputtgegangen ist (Ps3,In-Ears, jetzt das) - das spricht wohl für die gute Qualität...Made in China

Ferdiagnosen sind immer subjektiv. Allerdings denke ich, dass die LS hinüber sind. Kling wie wenn die Führungen der LS Spulen aus Ihrer Bahn sind. d.h. die Membranen haben keine ordentliche Führung mehr und "wappeln" so vor sich hin.

Meistens passiert so etwas bei einer Amp/LS Kombination bei der der Amp "überfordert" ist und trotzdem immer volle Leistung gefahren wird.

TShifi schrieb:

Ferdiagnosen sind immer subjektiv. Allerdings denke ich, dass die LS hinüber sind. Kling wie wenn die Führungen der LS Spulen aus Ihrer Bahn sind. d.h. die Membranen haben keine ordentliche Führung mehr und "wappeln" so vor sich hin. Meistens passiert so etwas bei einer Amp/LS Kombination bei der der Amp "überfordert" ist und trotzdem immer volle Leistung gefahren wird. :*

Okey. Nur muss ich sagen das ich den Player nie auf 40/40 gestellt habe, wenn ich den EQ benutzt habe. Ich habe auch immer darauf geachtet das der EQ nicht übersteuert.
Normal kann sowas doch nicht sein oder?
Einen Anspruch auf Garantie habe ich jetzt doch oder?

King-Dyeon schrieb:

TShifi schrieb: Ferdiagnosen sind immer subjektiv. Allerdings denke ich, dass die LS hinüber sind. Kling wie wenn die Führungen der LS Spulen aus Ihrer Bahn sind. d.h. die Membranen haben keine ordentliche Führung mehr und "wappeln" so vor sich hin. Meistens passiert so etwas bei einer Amp/LS Kombination bei der der Amp "überfordert" ist und trotzdem immer volle Leistung gefahren wird. :* Okey. Nur muss ich sagen das ich den Player nie auf 40/40 gestellt habe, wenn ich den EQ benutzt habe. Ich habe auch immer darauf geachtet das der EQ nicht übersteuert. Normal kann sowas doch nicht sein oder? Einen Anspruch auf Garantie habe ich jetzt doch oder?

Naja, oben schreibst du:

Normal ist das nicht, weil ich das System seit etwas einem 3/4 jahr besitze und schon viele Male davor auf Maximallautstärke betrieben habe, ohne das ein Anschlagen zu hören war.

Aber gut, ob das in der Garantieleistung ist kann ich nicht beurteilen. Und außerdem liegt das immer an den Garantiebedingungen und evtl. an der Kulanz des Verkäufers.

Einach dort hingehen wo du das Ding gekauft hast und halt sagen was ist.

Alles andere liegt in Gottes Hand.

Hier noch was zum Lesen:

http://www.amazon.de...&filterBy=addOneStar

geh mal auf die Bewertung mit 1 Stern.

TShifi schrieb:

King-Dyeon schrieb: TShifi schrieb: Ferdiagnosen sind immer subjektiv. Allerdings denke ich, dass die LS hinüber sind. Kling wie wenn die Führungen der LS Spulen aus Ihrer Bahn sind. d.h. die Membranen haben keine ordentliche Führung mehr und "wappeln" so vor sich hin. Meistens passiert so etwas bei einer Amp/LS Kombination bei der der Amp "überfordert" ist und trotzdem immer volle Leistung gefahren wird. :* Okey. Nur muss ich sagen das ich den Player nie auf 40/40 gestellt habe, wenn ich den EQ benutzt habe. Ich habe auch immer darauf geachtet das der EQ nicht übersteuert. Normal kann sowas doch nicht sein oder? Einen Anspruch auf Garantie habe ich jetzt doch oder? Naja, oben schreibst du: Normal ist das nicht, weil ich das System seit etwas einem 3/4 jahr besitze und schon viele Male davor auf Maximallautstärke betrieben habe, ohne das ein Anschlagen zu hören war. Aber gut, ob das in der Garantieleistung ist kann ich nicht beurteilen. Und außerdem liegt das immer an den Garantiebedingungen und evtl. an der Kulanz des Verkäufers. Einach dort hingehen wo du das Ding gekauft hast und halt sagen was ist. Alles andere liegt in Gottes Hand. :prost

Ja auf Maximallautstärke mit meinem Handys.
Mein Handy (U900) ist halb so laut wie mein iaudio 9 und bietet zudem keine effektiven EQ Einstellungen

Ich habe es bei Amazon gekauft.
Also muss ich es wohl direkt nach Harman/Kardon schicken, richtig?

King-Dyeon schrieb:

Ich habe es bei Amazon gekauft. Also muss ich es wohl direkt nach Harman/Kardon schicken, richtig?

Nein. Amazon ist der Verkäufer also auch zuständig für die Garantie.

Das ist auch ganz einfach. Geh auf die Amazon Seite und rufe dort in deinem Konto den Button Reklamation auf. Dort ist alles erklärt.

Man sollte auch mal selber schauen bevor man alles erfragt.....

TShifi schrieb:

Man sollte auch mal selber schauen bevor man alles erfragt..... :prost

Hatte ich schon ;P
Dort steht das die Abwicklung über Amazon 4-6Wochen in Anspruch nehmen kann und man sich deshalb mal mit dem Hersteller in direkter Verbindung setzen soll.

Naja egal, dann hoffe ich mal das ich das Teil ersetzt bekomme - so ist ja kein Musikhören mehr möglich.

hey,

sollte ein defekt vorliegen:

packe alles ein was dazu gehört, wirklich alles.

schreibe einen brief mit dem fehler und leg diesen samt der rechnung in den karton.

dann schickst du es nach:

Amazon Rücksendezentrum
Amazonstraße 1
36251 Bad Hersfeld

die versandkosten bekommst du erstattet.

sollte amazon die ware nicht mehr führen bekommst du definitiv das geld zurück. wenn doch bekommst du den artikel neu. amazon schickt das defekte gerät meist gar nicht erst zum hersteller.

habe das schon 2 mal so gemacht. hat wunderbar geklappt. nach ca 10 tagen hatte ich das geld zurück und was neues bei amazon bestellt.
super service von amazon wie ich finde.

defekte geräte bei mir waren samsung bd-p 1500 und yamaha rx-v 663

anstatt des 1500 habe ich jetzt den 3600 und vom geld des 663 habe ich den 765 gekauft, gegen kleinen aufpreis natürlich da die geräte teurer waren als die alten.

wenn du den artikel direkt zum hersteller schickst bekommst du vllt nur eine reparatur, kommt auf den defekt an.

gruß
chris

Ohje... Hab den Go+Play jetzt zwei Monate und genau das selbe Problem... der linke Lautsprecher scheint hinüber zu sein... Er knarrt sehr ab ca. halber Lautstärke allerdings bisher nur bei Basslastiger Musik Hab dem Verkäufer bereits eine eMail geschrieben und beim HK Service Deutschland angerufen... Mal sehen was vom Händler kommt als Antwort kommt...

Mir ist beim Testen einiger Geräte aufgefallen, dass aus dem hinteren, linken LS gar nichts rauskommt (hinten recht ist wohl ein Tieftöner).
Lt. Herstellerbeschreibung soll das System doch insgesamt 4 LS haben...

Cannonb4ll schrieb:

Ohje... Hab den Go+Play jetzt zwei Monate und genau das selbe Problem... der linke Lautsprecher scheint hinüber zu sein... Er knarrt sehr ab ca. halber Lautstärke allerdings bisher nur bei Basslastiger Musik Hab dem Verkäufer bereits eine eMail geschrieben und beim HK Service Deutschland angerufen... Mal sehen was vom Händler kommt als Antwort kommt...

Sry, habe ich erst jetzt gelesen.
Was ist daraus geworden?

bauks schrieb:

Mir ist beim Testen einiger Geräte aufgefallen, dass aus dem hinteren, linken LS gar nichts rauskommt (hinten recht ist wohl ein Tieftöner). Lt. Herstellerbeschreibung soll das System doch insgesamt 4 LS haben... :?

Ja, ich habe mich Anfangs auch geirrt.
Vorne links und vorne rechts sind je ein Hochtöner und ein Tief-Mitteltöner.
Hinten links oder rechts, weiss ich nicht mehr ganz genau ist der Bassreflexrohrausgang und auf der anderen Seite nichts.

Also in der Beschreibung steht das so:

Technische Spezifikationen:
Gehäuseausführung: Matt schwarz mit Edelstahl Details
Eingangsbuchsen: iPod™-Docking-Connector / 3,5mm Stereo-Klinke
Lautsprecher: 2x RidgeTM Hoch-/Mitteltöner und 2 x AtlasTM Tieftöner
Verstärkerleistung: 120 Watt total (2x30 Watt Hoch/Mittelton, 2x30 Watt Tiefton)
Frequenzbereich: 40Hz – 20kHz
Eingangsimpedanz: >10kOhm
Stromversorgung: 8x D Batterie/Akku, Netzteil
Abmessungen (LxBxH): 500mm x 230mm x 240mm

Das hört sich für mich nach 2 Hoch-Mitteltönern vorne und 2 Tieftönern hinten an.
Zumindest wird das Bild so impliziert, wenn man sich das Gerät dazu anschaut.

Ich bin gerade dabei einen extrem fetten Hals auf Harman zu kriegen.

Ich habe mir das Go&Play im Mai 2009 über Amazon bei GB-Direkt gekauft.
Im Lieferumfang waren weiche Gummieinlagen für die verschiedenen IPod-Größen.
Das Gerät besaß hinten eine Klinkenbuchse für andere MP3 Player etc, die Netzbuchse, eine USB Buchse und eine S-Videobuchse.

Und ich bin mir fast sicher, dass er auf 4 Pötten lief!
Ich werde mal eine Bekannte fragen, die sich das Gerät 2 Tage nach mir im gleichen Shop gekauft hat.

Nun begab es sich, das ich das Gerät verlieh und dem Entleiher auf Grund einer Verkettung unseliger Umstände Bier auf das Go&Play lief.
Folge: hinterer linker Bass läuft nicht mehr.
Jetzt habe ich (ungelogen) insgesamt 3 GO&Play Geräte originalverpackt von meinem Kollegen als Schadenersatz vorgesetzt bekommen.
Bei allen dreien läuft hinten links nichts!
Die weichen Gummieinlagen sind nicht mehr dabei.
Die USB-Buchse und die S-Video Buchse gibt es auch nicht mehr.

Die Beschreibung bei Amazon bei dem "aktuelleren" Gerät sieht diese Dinge auch nicht mehr vor.

vorher:
Der Harman Kardon GO&PLAY verfügt -im Gegensatz zum iPod Hi-Fi- über einen den S-Video- Ausgang.
Damit lässt sich das Gerät an einen Fernseher oder Monitor anschließen, um Videos vom iPod anzusehen.

hinterher:
Findet überall Anschluss: Durch die Nutzung des Apple ® Universal Dock-Adapter ist das Go+Play voll kompatibel zu allen Versionen des iPod® mit Dock-Adapter (incl. Nano und 6G-Versionen).
Mit seiner zusätzlichen Standard-Klinkenbuchse (3,5mm) kann Go+Play wahlweise auch mit anderen Klangquellen verwendet werden, wie z.B. MP3- und CD-Playern, PCs oder Laptops.

Mehr Text - weniger Features!

Mit dem Gewicht scheinen sie sich auch nicht einig zu sein oder es hat sich was geändert:
alte Angabe: Produktgewicht inkl. Verpackung: 7 Kg
neue Angabe: Produktgewicht inkl. Verpackung: 4,5 Kg

Mich würde es wirklich mal sehr interessieren, ob die das vormals gute Gerät nach den ebenso meistens guten Rezensionen heimlich abgespeckt haben.

Ich werde auf jeden Fall mal meine Bekannte drängen, ihr Ohr an die hinteren Lautsprecherblenden zu halten.

Schönen Gruß
Frank

Die Version mit USB+Video wird je nach Markt auch bei Saturn noch verkauft - aber zum Laden aktueller iPods/iPhones muss man halt den USB mit 5V versorgen.
Das Gerät ohne USB ist aber in der Tat das aktuellere, das hat die Bez. "5V" in einigen Artikelnummern und lädt halt ohne USB-Versorgung.
Ist m.E. aber auch eine Sparmaßnahme, techn. gesehen hätte man auch beides kombinieren können - macht JBL ja auch mit seinen Micro-Sound-Docks.

Die Lautsprecher sind wirklich nur vorne. Hinten ist eine BR-Öffnung, die andere Seite eine Blende (hab's mit Taschenlampe mal genau betrachtet) - deiner kann demnach NIE aus allen 4 Gittern getönt haben.
Ob es ein Coax-System ist wie man es von Auto-Lautsprechern kennt, weiß ich aber nicht. Ich hätte von der Akustik her eigentlich nur auf Hoch- und Tieftöner getippt, keine Mitteltöner.

Bei den neuen Geräten scheint es so zu sein, wie du sagst.

Mich interessiert aber, ob es bei den älteren Geräten genau so war.
Eigentlich wäre es mir aufgefallen, wenn aus einem Loch nichts kommt.

Der einzige äussere Unterschied, neben den beiden fehlenden Anschlüssen hinten, scheint zu sein, dass das Harman Kardon Logo vorne bei den alten aufgedruckt ist.
Bei den neuen ist es so ein PlastikRelief-Aufkleber-Schriftzug (keine Ahnung, wie sowas heißt).

Ich hatte ein "altes" ausgiebig getestet (und mit Pioner NAS3 verglichen) - bei dem war das mit den LS auf jeden Fall so.

das aus allen 4 Löchern was kam oder eben nur aus dreien?

opi schrieb:

das aus allen 4 Löchern was kam oder eben nur aus dreien?

Aus zwei! Das dritte ist nur die Bassrefelx-Öffnung (hinten rechts).

Danke!

Mittlerweile hat sich meine Bekannte gemeldet.

Hinten ist auch bei dem älteren Gerät nur eine BR-Öffnung und eine Blende.

Lautsprecherchassis sind nur vorne drin.

Dann ist mein "Alter" gar nicht kaputt und mein Kollege hat sich wg. des vermeintlichen Versicherungsfalles umsonst bemüht.

Misstrauisch geworden sind wir ja eigentlich auch nur, weil Lieferumfang und Geräte, die wir als Ersatz gekauft haben,
deutlich abgespeckt waren und sich auch der Text in der Beschreibung verändert hat.

Ob man USB und S-Video Anschluss nun wirklich braucht, kann man sich nur selbst beantworten.
Schade ist aber auf jeden Fall. dass diese Gummi Schalen für die verschiedenen IPod Modelle nicht mehr dabei sind.

Da liegt mein Kleiner schön sicher und fest drin.
Zum Glück habe ich meine behalten.

@bauks
Danke für deine Hilfe!

Hallo,
muss leider nochmal diesen sehr alten Post ausgraben.

Habe mit Begeisterung seit einigen Jahren einen "Ur" Harman Kardon Go Play und werde nie müde zu erwähnen wie toll das Teil ist. Seit kurzem schlägt das Gerät leider auch bei niedriger Lautstärke an.

Kürzen wir mal ab ... hab es aufgemacht und den defekten Tieftöner ausgebaut. Allerdings hat weder HK noch der beauftragte Support-Service Ersatz, "nicht mehr lieferbar" auch konnte mir kein kompatibles Bauteil genannt werden. Nun zu meiner Frage. Weiß jemand was man als Ersatz hernehmen könnte ? Oder zur Not welche Ersatz - Sicke man nehmen könnte ... bin jetzt nicht der Super Reparierer ... aber bevor ich meine geliebte Go Play verschrotten müsste ... Hab zur "Hilfe" bzw. "Orientierung" noch ein Foto angehängt :-)

Besten Dank und Grüße
Hoffy

Hallo,

nach 6 Jahren sich bei mir auch ein Tieftöner verabschiedet.
Hab von Harman-Kardon Zuliefere (04131-830960) die gleiche Antwort bekommen wie der Vor-Poster.

Hat jemand vernünftigen Ersatz-Tieftöner gefunden?

@hoffysqr Wie hast du den Tieftöner rausgekriegt? Am silbernen RIng rumgefummelt? oder direkt am Gitter?

Gruß
Andreas