Fernbedienung (onkyo) defekt- Garantie nutzen?

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sycron
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 02. Dez 2009, 18:21

Hi, ich habe einen AV Receiver von Onkyo - SR-705 , und noch min. ein Jahr Garantie auf das Gerät. Fällt auch die Fernbedienung darunter?
Wenn ja würde ich diese gerne reparieren lassen.
- Bezeichnung: RC-693M

Fehler: Es steuert meist den Fernseher meistens nicht an, die Volumetasten gehen nur manchmal, ich muss dauert direkt vor den Receiver gehen um zwischen den Geräten umzuschalten.
Außerdem stüzt die Fernbedienung immer ab wenn ich auf die "Light"-Taste drücke.

- möglicher Grund: Ein paar mal runtergefallen

FRAGE: Kann man damit kostenlos mit Rechnung zu Servicewerkstatt in der nähe gehen oder bezieht sich die Garantieleistung immer auf den Receiver?

Haiopai
Inventar

#2 erstellt: 02. Dez 2009, 18:33

Moin , wie wäre es stattdessen zur eigenen Ungeschicklichkeit zu stehen (oder der anderer ) und sich auf eigene Kosten eine neue zu ordern ,wenn man sie mehrfach runter geschmissen hat ??

Gruß Haiopai

sycron
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 02. Dez 2009, 22:43

Hast du mit deinen über 3000 Beiträgen nicht noch etwas weniger hilfreiches beizutragen? Danke für nix!

Haiopai
Inventar

#4 erstellt: 02. Dez 2009, 22:45

sycron schrieb:

Hast du mit deinen über 3000 Beiträgen nicht noch etwas weniger hilfreiches beizutragen? Danke für nix!

Hast du nix besseres zu tun als hier Beihilfe zu Beschiss zu erwarten ???

Bitte gern geschehen .

sycron
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 03. Dez 2009, 09:12

Beihilfe zu Beschiss? Gehts noch?
Das Ding ist mir vieleicht 2 mal leicht runtergefallen, da verlange ich doch von einem Qualitätsprodukt dass es auch DANN NOCH funktioniert!

Wenigstens weiss ich jetzt wie du auf die über 3000 Beiträge gekommen bist

Danke wenigstens dafür.

feller6098
Stammgast

#6 erstellt: 03. Dez 2009, 09:17

sycron schrieb:

Beihilfe zu Beschiss? Gehts noch?
Das Ding ist mir vieleicht 2 mal leicht runtergefallen, da verlange ich doch von einem Qualitätsprodukt dass es auch DANN NOCH funktioniert!

WEnn Du bei der Abgabe sagst, dass sie Dir runter gefallen ist, dann hast Du Recht. Solche Schäden fallen natürlich nichtunter die Garantie. Wenn Du es nicht sagst, ist es Beschiss. Und zwar freundlich ausgedrückt. Und dazu wird hier sicher kaum einer Tipps geben.

Manni_L.
Stammgast

#7 erstellt: 20. Dez 2009, 07:48

Nachdem sich viele Hersteller im Falle einer Gewährleistung ihren Kunden gegenüber auch nicht immer loyal verhalten hätte ich jetzt kein Problem damit das Teil als defekt einzuschicken.
Mein letztes Gerät eines namhaften Herstellers
wurde mir wegen angeblichen Wasserschadens auch nicht repariert, obwohl es nur bei mir im Wohnzimmer stand, ich nicht auf einem Schiff wohne und mein Hausdach auch dicht ist. Die Hersteller bescheißen also im Gewährleistungsfall genauso, warum soll ich dann ein schlechtes Gewissen haben.