NAD C 355 BEE defekt, Reparatur bereits länger als 3 Monate

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Dan999
Neuling
#1 erstellt: 03. Jul 2010, 14:31
Ich will mit meinem Beitrag auf Probleme mit diesem Verstärker hinweisen und die NAD Interessenten und Benutzer informieren.

Mein NAD C 355 BEE war im November 2009 gekauft worden und bis März 2010 ca. 1 Monat im Betrieb. Nachher kamen Probleme mit Ein/Ausschalten und relativ schnell ging es nicht mehr. Es liess sich keine Source anwählen, weder mit der Fernbedienung, noch mittels Tasten am Gerät. In der Garantiereparatur ist es bereits länger als 3 Monate. Ich werde nur vertröstet mit falschen Terminangaben in Tagen, aus denen Wochen und schon 3 Monate geworden sind. Begründung - keine Ersatzteile vorhanden und das Gerät müsse modifiziert werden. Der Lieferant lehnte es ab, das Gerät umzutauschen!
So viel ist weiss, das Modell wurde von NAD neu aufgelegt und aus dieser Serie ist vermutlich mein Verstärker. Kurz darauf hat NAD das Modell aber wieder überarbeitet (!). Keine Ahnung warum, es können aber Probleme mit der vorherigen Kleinserie sein wie in meinem Fall. Fazit für mich - kein Gerät von NAD mehr!!!! Dass sich NAD gegenüber der Kundschaft ein solches Vorgehen leistet und kein Umtausch Gerät liefert, sollte man wissen! Und die endlose Reparaturzeit, bereits länger als 3 Monate und kein Ende in Sicht!
tester12
Inventar
#2 erstellt: 03. Jul 2010, 14:39
Warum läßt dir das bieten?

Mängelrüge gem. BGB mit Fristsetzung von 14 Tagen.
Erfolgt keine erfolgreiche Mangelbeseitigung, ob nun durch Reparatur oder Tausch, machst du deine Ansprüche geltend, also Wandlung, Minderung etc.
Und das ganz schriftlich mit Bestätigung des Händlers bzw. Einschreiben gegen Rückschein.
Das Hauptproblem ist dein Händler, denn dieser ist dein Vertragspartner, nicht NAD.
Wobei du natürlich bzgl. deiner Meinung über NAD schon richtig liegst, zumindest in so einem Fall.
Hattest du denn direkten Kontakt mit NAD?

Grüße
Amperlite
Inventar
#3 erstellt: 03. Jul 2010, 16:14
Wem hast du das Gerät denn zur Reperatur übergeben?
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