Amazon Fire TV Stick 2. Generation - Keine Installation möglich

Hallo zusammen,

ich habe für nen gute Freundin, welche keinen Smart-TV besitzt, nen Fire-TV-Stick 2. Generation günstig über Ebay kaufen können. Da ich selber einen Smart-TV besitze, kenne ich mich mit den Dingern kaum aus. Als ich dann bei ihr zuhause war, um den Stick zu installieren, verlief auch zunächst alles reibungslos. Doch dann stand da was, dass keine Updates möglich seien. Der Stick war im Router eingetragen und hatte auch einen Internet-Verbindung.

Ich habe dann bei Amazon angerufen und der MA fragte mich ständig, statt zu helfen, nach meiner E-Mail-Adresse und später nach die meiner Bekannten. Er meinte, er könne nur helfen, wenn er die E-Mail-Adresse des tatsächlichen Käufers hätte. Da ich aber nicht zuhause war, konnte und wollte ich ihm auch nicht die Adressen geben. Ich sagte ihm, ich bräuchte doch nur technische Unterstützung und was das mit einer E-Mailadresse zu tun habe? Und irgndwann konnte er uns nicht mehr hören. Wir ihn aber schon. Wir haben dann ganz laut in den Hörer gerufen, aber scheinbar war die Verbindung gestört. Ich habs dann aufgegen und den Hörer aufgelegt. Ich habe dann den Verkäufer kontaktiert und er meinte, bei ihm sei alles gelaufen und als Privatverkäufer nehme er den Stick auch nicht zurück.

Kann es sein, dass die Sticks nur auf den eigentlichen Käufer zugelassen sind? Also irgendwie mit der Seriennummer gekoppelt ist? Bei Youtube habe ich ein Video gesehen. Dort wurde was von "Gesperrtem Stick entsperren" gezeigt. Ist das Ding vlt. gesperrt??? Kann ich mir aber nicht vorstellen, weil die Dinger ja zig-fach über Ebay verkauft werden. Oder habe ich gar ein geklautes Gerät erwischt? Kommt mir alles sehr seltsam vor. Oder ist da nichts dran und ich habe nur was falsch gemacht?