Empfang, Kabelbetreiber, Hardware, wo liegt das Problem?

Hallo,

ich habe folgendes "Problem". Ich setze mal Problem in Gänsefüschen, da es noch in einem akzeptablen Ausmaß auftritt.
Ich weiß auch nicht, woran es plötzlich liegt.

Ich wohne im Raum Heidelberg, meine Partnerin im Raum Mannheim. Ca. zeitgleich wurde das Kabelfernsehen in der Straße meiner Partnerin und in meiner Straße auf Digitalisierung umgestellt, nämlich - so glaube ich - im Jahr 2006. Somit wurde die Anschaffung eines DVB-C-Receivers erforderlich. Ich habe für mich und für meine Partnerin jeweils ein identisches Gerät von Technisat angeschafft, ein Jahr danach ein drittes bauartgleiches für den Festplattenrecorder (Technisat Digital PR-K 0021/4653). Allerdings hat Kabel-BW damals nur den Hausanschluss "umgemodelt", für die Dosen in der Wohnung war der Vermieter zuständig, der es aber den Mietern überließ. Auch bei meiner Freundin hat Kabel-BW nur den Hausanschluss umgestellt. Ich habe dann damals für meine Freundin und mich von Conrad eine Axing-Dose besorgt, die einen Frequenzbereich von 2 bis 2200 Mhz abdeckt.

Meine sonstigen Geräte: Meine Freundin und ich haben beide noch Flachröhrengeräte der Quellemarke Universum. Die TV-Geräte sind per SCART mit den DVB-C-Receivern verbunden. Bis dato liefern die TV-Geräte ein sehr gutes Bild, so dass wir momentan nicht an Umstieg auf Flachbild denken. Die Bildübertragung vom Receiver zum TV-Gerät ist sehr gut und der Empfang auch.

In letzter Zeit stelle ich bei mir in Heidelberg wie auch bei meiner Partnerin in Mannheim fest, dass ab und an das Bild etwas holpert (so, wie bei den alten VHS-Bändern, wenn eine Bandstelle mit einem Knick den Ton- und Bildkopf passiert, nur etwas schneller) oder auf einmal ganz kurz sog. Artefakte erscheinen in Form von kurzen "Nebel- oder Geisterschwaden". Alles in Bruchteilen von Sekunden, aber dennoch störend und wahrnehmbar.

Da es im Moment noch keine dramatischen Ausmaße angenommen hat sondern nur ein "Blitzereignis" ist bei sonst einwandfreien längeren Bildstrecken möchte ich mal nich von einem Problem in eigentlichem Sinn sprechen, habe aber die Befürchtung, dass dies dennoch schlimmer werdne könnte.

Ich sehe auch nicht unbedingt die Ursache beim Receiver, der eigentlich die digitalen Signale wieder analog umwandelt, da es doch die ganze Zeit eiwandfrei lief und auch nicht primär an unseren Röhren-TV-Geräten.

Ich vermute hier eine Ursache bei der Einspeisung von Kabel-BW, da es nicht nur mich in Heidelberg betrifft, sondern auch meine Partnerin in Mannheim.

Ist so ein Problem bekannt?

Danke für die Antworten.

Grüße

rura schrieb:

Ich möchte dir keineswegs handwerkliches Ungeschick unterstellen, aber hier bist du in Bereiche, die nun einmal sehr sensibel sind. Und es kann schon große Folgen haben, deren Kosten übrigens du tragen würdest, wenn du in einem Mehrparteienhaus einfach anstatt einer Durchgangsdose eine Stichdose nehmen würdest. Deshalb fragen wir hier auch immer nach den vorhanden Komponenten, Signalstärken, wie viele Dosen in der Wohnung sind, an welcher die Probleme auftauchen und vor allen Dingen nach Marke/Bezeichnung derer. Wenn aber etwas, wie in deinem Fall, jahrelang ordentlich lief und du selber nichts verändert hast, keine neuen Geräte, kein Dosentausch, ectr., dann gibt es nur drei Möglichkeiten: Entweder ihr habt einen "Bastler" im Haus, die Hausanlage hat irgendwo einen Defekt, oder es liegt eine Störung von aussen vor. Alle Sachen kannst du imho nicht selbst machen, so das ich bei meinem Vorschlag, einen Fachmann zu kontaktieren, bleibe.

Hallo rura,

Du hast natürlich recht. Wenn ich etwas forsch rübergekommen bin, war das aber nicht meine Absicht. Ich wollte aber auch nich so bierernst rüberkommen, deshalb meine Smilies.

Ich habe ja auch schon Kabel-BW via deren Hompage auf deren sog. Störungskontakt-Formular kontaktiert. Die haben mir vorgestern geantwortet und eine lange Litanei geschickt, was ich erstmal wieder selbst überprüfen sollte:

e-mail von Kabel-BW schrieb:

Sehr geehrter Herr ..., vielen Dank für Ihre Mitteilung. Damit wir die Störung so schnell wie möglich beheben können, benötigen wir weitere Informationen von Ihnen: - Bitte beschreiben Sie die Störung! (Standbild, Pixel, Fehlermeldung) - Welche Sender sind von der Störung betroffen? - Ist das analoge Fernsehen (ohne Digitalreceiver/Digital TV) ebenfalls gestört? - Welchen Digitalreceiver/Digital TV nutzen Sie? (Hersteller und Modell) - Bitte tauschen Sie das Antennenkabel zwischen Antennendose und TV Gerät/ Digitalreceiver. - Besteht die Störung auch nach einem Stromreset? (Gerät 1 Stunde vom Strom- netz trennen) - Besteht die Störung auch nach einem Werksreset* und anschließendem Sendersuchlauf* (113-860 Mhz)? - Bitte nennen Sie die Werte der Signalstärke* und Signalqualität* der betroffenen Programme! - Seit wann ist die Störung bekannt? - Ist das Fernsehgerät/Receiver an eine Antennendose mit 2 oder 3 Anschlüssen angeschlossen? *eine Anleitung hierzu finden Sie im Handbuch des Digitalreceiver/Digital TV

Habe das meiste eigentlich schon im elektron. Kontaktformular beschrieben.

Übrigens ist mir auch erst seit dieser Woche via Schwarzem Brett aufgefallen, dass man sich im Notfall bei Störungen des Kabel-TV an die Firma "Cable4" wenden soll. Wenn ich auf deren Seite meine Adresse angebe, dann erscheint wieder, dass für unseren Block ein Sammelvertrag besteht und ich erst die Wohnungsgesellschaft kontaktieren soll, die dann den Auftrag erteilen würde.

Ich finde es schon eigenartig, wie oft in den letzten 23 Jahren in denen ich im Block wohne diesbezüglich einseitig der Vertragspartner gewechselt hat und wie oft der Vertrag umgestellt wurde. Aber das nur nebenbei. Allerdings, recherchiert man im Web, ist Cable4 auch wieder mit Kabel-BW verbandelt (ist ja im Prinzip auch der Netzbetreiber in Ba-Wü, im Gegensatz zu Kabel Deutschland im Rest der Republik).

Dass wir Bastler im Haus haben glaube ich jetzt weniger. Unser Block hat 3 Eingänge und es wohnen 30 Parteien darin. Die Wohnungsgesellschaft möchte alle Wohnungen in Eigentumswohnungen umwandeln, bei gut zwei Dritteln ist ihr das auch gelungen. Ich bin noch "geduldeter" Mieter in einem für die Wohnungsgesellschaft "lästigen" Altvertrag.

In meinem Eingang wohnen ausser mir noch 3 alleinstehende ältere Frauen, die eine 68, die andere 83 und die älteste 99 Jahre alt. Von denen glaube ich es mal nicht. Dann wohnt eine hübsche ausländische Studentin in meiner Eingangsseite und ober mir ein junges Pärchen, unter mir ein geschiedener Eisenbahner, der Lokführer ist. Von diesem weiß ich eigentlich wenig, obwohl er auch schon über 10 Jahre unter mir wohnt. Mein Türnachbar hat das Kabel-TV abgemeldet und schaut über Schüssel fern, die er aber auf der Logia so aufstellen musste, dass man sie von aussen nicht sieht. Eine Wohnung steht schon jahrelang leer, da der Eigentümer nach Kauf nichts mehr gemacht hat.

Alles in allem wechseln im gesamten Block die Bewohner recht häufig. Viele Eigentümer wohnen nicht mit im Haus sondern vermieten ihre Wohnungen oft an Studenten.

Natürlich wird sich, weitet sich das Problem wirklich zu einem Problem aus, der Sache ein Fachmann annehmen. Aber ich bin auch für alle Tipps dankbar, ob und wie man die Sache selbst erledigen könte, bevor man konsultiert. Deswegen Danke an Euch alle, die mir Tipps und Ratschläge erteilen oder mich darauf hinweisen, was ich darf und was nicht. Ist vollkommen OK. Ich weiß schon, dass Selbermachen oft Gratwanderungen darstellen, vor allem im rechtlichen Raum.

Grüße