Bitratefehler on mass trotz Technikerbesuch

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*Mick*
Neuling

#1 erstellt: 19. Apr 2011, 07:32

Hallo liebe Leute!

Wohne zur Miete in einer 8 Parteien Wohnung im 3.Stock in Hamburg. Nachdem ich meinen neuen Fernseher kaufte, hatte ich Störungen beim Empfang vom digitalen Kabelfernsehen.

Ich führte das aufs alte Antennenkabel zurück und bestellte neben einem HDTV Kabel auch bei Kabel Deutschland eine Smartcard für den Digitalempfang der privaten Sender inklusive CI+ Karte. Wenn schon - denn schon ;-)

Die Bildfehler blieben mit dem neuen Kabel und wurden bei den privaten Digitalsendern sogar häufiger!

Nach ständigen Hin- und Hertelefonieren und Diskutieren mit der Kundenberatung von Kabel Deutschland bekam ich nach einer Woche Besuch von einem Techniker. Der verstärkte das Signal im Keller am Hauptkasten und baute einen kleinen Stift an meiner Antennenbuchse ein.

Der Techniker war sehr verwundert, beinahe verstört, da sich fast gar nichts am miesen Empfang verbesserte. Besonders die Tatsache, dass "arte" fast störungsfrei lief und "arte HD" 19 Bitratefehler zeigte, war ihm schleierhaft. (Ich bin dumm - ich weiß nicht warum

)

Er schlug mir vor, den Vermieter zu kontaktieren, da es eventuell an der Leitung oder an den Buchsen meiner unteren Nachbarn liegen könnte.

Meine Fragen:
Ist das so? Könnt ihr mir sagen, was er genau meint, damit ich dies meinem Vermieter etwas detailierter schreiben kann?
Liegt es vielleicht doch am Fernseher?
Machen irgendwelche Zusatzgeräte Sinn oder könnte ihr mir sonstige irgendwelche Tipps geben?

Meine Geräte und Daten:
Samsung LE32C650 81,3 cm (32 Zoll) LCD-Fernseher (Full-HD, 100Hz, DVB-T/-C) schwarz
HDTV Antennenkabel 7m / 125dB Class A++ 5-fach geschirmt
CI+ Karte von Kabel Deutschland (SMIT)

Empfang nach dem Techniker-Besuch und der Versicherung, dass das Signal aus der Buchse einwandfrei sei:
Sender Signalstärke Bitratefehler
ARD 27 0
ARD HD 67 18
ZDF 60 0
ZDF HD 67 13
arte 66 0
arte HD 67 19
RTL 72 13
Sat.1 67 15
Pro 7 67 16

Ich wäre euch für jeden Tipp dankbar!

rura
Inventar

#2 erstellt: 19. Apr 2011, 07:52

Welches Modul hast du für deine Smartkarte? Der kleine Stift ist sicherlich ein Abschlusswiederstand in der letzten Dose deiner Wohnung. Welche Dosen und wie viele sind verbaut (Marke, Bezeichnung). Samsung hat öfter Probleme mit ihren Tunern, hast du die neuste FW. drauf? (3007?) Mehr dazu im Samsung Forum.

KuNiRider
Inventar

#3 erstellt: 19. Apr 2011, 09:19

ARD 27 0

Wenn das kein Tipfehler ist - auf welcher Frequenz / Kanal kommt das Erste SD bei dir?

Insgesamt ist zu erkennen, dass die Sender mit weniger Pegel auch bessere Bitfehlerraten haben und dass pass zu dem (miserablen) Bild der Samsung-Tuner und macht einen Versuch mit einem Dämpfungsgleid / Dämpfungsregler sinnvoll.
Wenn du noch ein paar Anschlusskabel hast, kannst du die auch mal hintereinaderstecken (2..6Stück) und sehen ob es besser oder schlechter wird.

Kakuta
Inventar

#4 erstellt: 19. Apr 2011, 11:59

Wie ist der Empfang ohne Modul?

Kakuta

*Mick*
Neuling

#5 erstellt: 19. Apr 2011, 17:26

Vielen Dank erst einmal fürs Interesse...

Dann zu den Fragen:

@rura
Ich benutze das von Kabel Deutschland bestellte CI+ Modul der Firma SMiT Digital GmbH mit der Versionsnummer 1660N_4.0.3.1
Mit der Dose bin ich leider überfragt...Meinst du die Buchse wo das Antennenkabel ran kommt (Sorry für meine Unwissenheit - Ich will doch nur Fernsehen gucken ;-) Auf alle Fälle habe ich davon nur eine.
Firmware habe ich die 3007 vom Januar2011. Es kam ja heute eine neue Version raus (T-VALDEUC-3008.3). Die findet der Fernseher aber nicht und die Version lässt sich auch über USB nicht installieren.

@KuNiRider
War kein Tippfehler. Das ist ja gerade der Gag: Auf allen öffentlich rechtlichen Sendern hab ich ein nahezu perfektes Bild (außer den HD-Sendern, da hab ich nur pinke Blöcke). Nachdem ich die CI+ Karte samt Smartcard von Kabel Deutschland bekam hatte ich ähnliche Fehlerraten auf allen Privatsendern wie bei ARD HD/ZDF HD/Arte HD.
ARD bzw. Das Erste SD bekomme ich unter der Frequenz 113000 KHz rein.
Ich hatte noch 2 weitere Antennenkabel gefunden, die nicht so highend waren wie das 5-fach geschirrmte, mit dem Ergebnis, dass die Bitratefehler bei Das Erste HD auf 240 hochschossen.

@Kakuta
Ohne CI+ Modul gibt es keine wirklichen Veränderungen: Öfftenlich rechtliche Sender (außer HD) hui - HD und Privatsender pfui!

Meint ihr es liegt am Tuner bzw. am CI+Modul.
Wenn es so ist überlege ich echt den Fernseher zurückzugeben, da ich ihn weniger als 3 Wochen besitze...

KuNiRider
Inventar

#6 erstellt: 19. Apr 2011, 23:39

Das ist sehr eigenartig - scheinbar hat deine Anschlussdose ein Problem mit dem S 02 (113MHz) - hätte der Techniker aber merken müssen! Da aber diese Dämpfung deinem TV ja scheinbar gefällt, hätte der restliche Empfang mit den 3 Anschlusskabeln besser werden müssen.

Wenn das CAM gezogen ist, und es dann keinen besseren Empfang auf den FTA-Sendern gibt, dann ist es auch in Ordnung.

Fällt mir dann auch nix mehr ein als der Kundendienst von Samsung (nur nach 1/5L Rotwein und 2 Beruhigungstabletten anrufen!)

[Beitrag von KuNiRider am 19. Apr 2011, 23:40 bearbeitet]

*Mick*
Neuling

#7 erstellt: 20. Apr 2011, 19:23

Ich werde daraus auch nicht schlau. Ich denke ich gebe erst einmal die CI+ Karte samt Smartcard zurück - was soll man damit wenn man es nicht nutzen kann.

Dann werde ich mal meinen Vermieter einen Brief schreiben, da der Techniker ja nicht an die Hausanlage ran durfte.

Vielleicht entwickelt sich ja noch was, was ich dann posten kann!

Trotzdem Danke an euch!

raceroad
Inventar

#8 erstellt: 20. Apr 2011, 20:02

Mir ist

*Mick* schrieb:

Ich hatte noch 2 weitere Antennenkabel gefunden, die nicht so highend waren wie das 5-fach geschirrmte, mit dem Ergebnis, dass die Bitratefehler bei Das Erste HD auf 240 hochschossen.

nicht eindeutig genug. Hast Du die so wie vorgeschlagen zusätzlich zum angeblichen High-End-Kabel als ansatzweisen Ersatz für eine Dämpfer genutzt oder statt des Super-Kabels?

*Mick*
Neuling

#9 erstellt: 21. Apr 2011, 18:09

Das High End Kabel war eines der drei Kabel. Hab gerade die ganze Sache nur mit den zwei Low-Budget Kabeln ausprobiert... die Bitratefehler bleiben annähernt gleich (bei ZDF HD ca. 20-30).

Hab jetzt übrigens erstmal das CI+ Modul mit Smartcard zurückgegeben, damit es noch in der 14 Tage Frist bleibt.
Wenn womöglich irgendein Fehler im Haus vorliegt und mein Vermieter, wie ich erwarte, sich querstellt, wäre es ja schön blöd 12 Monate für nichts zu zahlen.

dialektik
Inventar

#10 erstellt: 21. Apr 2011, 23:22

Wenn womöglich irgendein Fehler im Haus vorliegt

Noch ist überhaupt nicht geklärt, ob dein Wunder-TV das wahre Problem ist....
Also Zitat KuNiRider:

Versuch mit einem Dämpfungsgleid / Dämpfungsregler

Aktuelle Firmware des TV vorhanden

Frohe Tage

*Mick*
Neuling

#11 erstellt: 22. Apr 2011, 07:44

So! Dämpfungsregler von HAMA bestellt! Ich werde dann meine Resultate posten.
Firmware ist aktuell.

Kakuta
Inventar

#12 erstellt: 22. Apr 2011, 14:41

Das Zusammstecken von drei Koaxkabel hat fast den gleichen Effekt wie ein Dämpfungsregler.

Es fehlt immer die Antwort auf raceroad's Frage

nicht eindeutig genug. Hast Du die so wie vorgeschlagen zusätzlich zum angeblichen High-End-Kabel als ansatzweisen Ersatz für eine Dämpfer genutzt oder statt des Super-Kabels?

Kakuta

*Mick*
Neuling

#13 erstellt: 22. Apr 2011, 20:51

Wie gesagt, habe ich es mit dem Highend-Kabel + 2 Low-Budget Kabel versucht und danach nur mit den 2 Low Budget Kabeln. Bei beiden Alternativen blieb die Fehlerrate annähernt gleich.
Hab auch noch mal an meinen Vermieter geschrieben.
Vielleicht liegt es ja doch an der Antennendose?
Hoffe nicht dass sich hier eine unendliche Geschichte entwickelt...