Samsung BD-C5500 Erfahrungsthread

@junger schwede
dein weg ist aber zu umständlich drück einfach die audiotaste und du kannst zur anderen sprache wechseln. vorrausgesetzt es gibt eine andere. aber so gut wie fast alle meine mkvs haben deutsch und englisch.

Da muss ich passen bei mir erscheint die Audioauswahl nicht. Wenn ich die gleiche mkv auf mein 32d5700 abspiele kann ich die Sprache wechseln. Spielt ihr eure mkv s über USB ab oder streamt ihr die Dateien über einen medienserver?

festplatte über usb.

Also ich streame meine Dateien, werde aber mal über USB versuchen und berichten.

Jou, auch ich per USB.

Hehe, ich sehe nicht mehr so gut und habe ca. fuffzig Fernbedienungen rumliegen.
Nee, ist natürlich übertrieben.
Aber ich kann mir einfach nicht von allen Geräten die Taste merken, mit der man Audio direkt umschalten kann.

stimmte ich habe mich mit den subtitles vertan, gibt es da mittlerweile eine lösung?

Neue Firmware verfügbar!
Mein C-5500 bietet mir gerade die Firmware 1022.3 zum Download an.
Mal schauen ob sich was verändert hat...

Mich würde es schon freuen, wenn MKVs mit Datenkopfkomprimierung abgespielt werden könnten.
Zum Glück habe ich noch andere Geräte.

ich habe bislang keinen unterschied bemerkt?

Seid dem update kann Ich nicht mehr über USB mkv´s vorspulen was kann ICh nun machen?

oh, hast recht. Hab´s bei mir mal eben getestet. Betrifft zwar nicht alle MKV-Dateien, aber ungefähr die Hälfte.

Da scheint sich ja Samsung wieder ein tolles Ei ins Nest gelegt zu haben. Hoffe mal, dass der Bug mit dem nächsten Update wieder verschwunden ist...

MMH das is aber echt shit... kamm man denn wieder die Firmware downgraden auf die davor???

das geht meines wissens leider nicht, wollte auch mal zurückflashen, aber der player verweigert die alte firmware

na supi und wielange wird das nun dauern bis die ein neues update bringen?

Ist doch schon da: 1023.0

Weiß jemand, was da alles neu ist?

laut www.samsung.co.uk
Improve specific disc"s playback capability.

Aber das steht fast jedesmal da.
Also im besten Fall: ein Bugfix

ich bin dann mal so mutig...

...also der Bug mit dem Spulen bei MKVs besteht bei der 1023er Version weiterhin.
Hatte den Player auch extra mal vom Strom getrennt.

ob die neue Version jetzt auch was gutes hat,... god knows...

Seit Version 1023 funktioniert die Wiedergabe von VOB- und einigen AVI-Dateien nicht mehr sowohl über USB als auch Netzwerk per WLAN. Bis 1022.3 ging alles wunderbar.

Kann das jemand bestätigen?

bei mir haben VOB-Dateien (USB) bisher noch nie funktioniert. Die wurden nichtmal angezeigt.

AVIs hab ich glaub nicht allzuviel.

Kurze Zwischenfrage: Kann der BD5500 mp4 und WMV (V. 9)lesen? Das sind meine meistgenutzten Formate.
j.

die 1024er Version beinhaltet immernoch das MKV-Problem.
Player zu den Werkseinstellungen zurückzusetzen hat auch nix gebracht.

Mal ne andere Frage:

Habt Ihr bei Euch den Player schonmal versucht mit einem Smartphone (Andriod) anzusteuern, bzw. dahin zu streamen?
(nicht Samsung Remote)
Ich habe meinen Player und Sammy TV im Netzwerk angeschlossen. D.h. ich kann Fotos Videos und Songs (auch Playlisten direkt zum TV schicken, also dort abspielen).
Allerdings findet das (Samsung!) Smartphone nur den TV.
Der heißt dort Wohnzimmer-TV.
Bringt mir zum Musik streamen leider weniger, da ich den TV nicht an die (analoge) Stereoanlage anschließen kann.
Von meinem PC (PC Share Manager) wird der Player komischerweise gefunden. Vom Player kann ich auch auf die freigegebenen Daten des Rechners zugreifen.
Ich kann sogar VOM Player AUFS Smartphone (übers Netzwerk) zugreifen. (im Player auf Gerät wechseln gehen und Smartphone auswählen...)
Von der Samsung Hotline wurde mir gesagt, dass der Player auch im TV als Quelle angezeigt werden müsste. Also nicht nur über HDMI-Auswahl sondern im Netzwerk (über Media-Play-Taste???). Wird er aber auch nicht...

Die getesteten Smartphone-Apps sind:
Allshare-App und iMedia-Share
sowie ein paar andere. Alle finden nur den TV aber nicht den Player.

Kann mal jemand bei sich testen, ob der Player über Netzwerk vom TV (Media-Play-Taste) oder (noch besser) vom Smartphone im Netzwerk gefunden wird. Wäre subba!!!!

was soll der mist mit dem mkv problem? wird das jetzt gar nicht mehr behoben?

ich hab mal Samsung per Mail kontaktiert.

Auf meine erste Mail wurde geantwortet, dass ich die Codecs der funktionierenden MKVs auslesen soll und die anderen MKVs anpassen soll.
Ja nee iss klar.

Auf die zweite Mail wurde geantwortet, dass sie das Problem an die Kollegen von der Entwicklung nach Korea weitergeleitet haben.

Naja, warum glaub ich´s erst, wenn ich´s seh`?

Auf die zweite Mail wurde geantwortet, dass sie das Problem an die Kollegen von der Entwicklung nach Korea weitergeleitet haben.

Diese Antwort kommt mir bekannt vor ? Habe ich mit dem gleichen Wortlaut so auch bekommen.

Hallo Leute,

Habe das 1024.0 Update aufgespielt und nun das Desaster,
viele mkv Dateien ruckeln beim abspielen. Streame die Dateien vom NAS
mit dem Twonky Server. Kann jemand die Probleme bestätigen?
Finde das echt zum kot.... jedes Update bringt neue Probleme mit sich
was denken die sich bei Samsung überhaupt dabei.

Gruß Andy

Ja das ist leider So, alle Full HD ab MKV (2TB Harddisk dierekt am Player) ruckeln oder kurze tonaussetzer, manchmal läuft es wieder eine Minute, dann wieder leichte ruckler ... macht kein spass so...seufz

Samsung ist ja bei Updates sehr sehr träge, da werden wir wohl lange wrten müssen, wenn es überhaupt korrigiert wird. Die einzige Möglichkeit sauber Full HD filme abspielen geht wohl nur über extene player, wie das "WD Elemts Play" oder Popcorn, alle anderen lösungen über Plex auf LG oder diesem BD-5500 laufen nicht sauber.

Zurück auf die alte FW geht ja anscheinend nicht. Kann man da nichts dagegen tun? Hat es jemand doch irgendwie geschaft?

Gruss und schöne Weihnachten
mario

Rückwärts flashen, da hätte ich auch Interesse, vielleicht weiss jemand was dazu
MfG

Nach meiner Anfrage bei Samsung, wegen der Probleme mit MKV Datein über den USB-Port vor/rückspulen, die durch die letzten beiden Firmware Updates entstanden sind, gibt es von Seiten Samsung, keine klare Stellungnahme!

Meine Anfrage:

Hallo,
wie sicherlich schon bekannt sein sollte, kann man Filme als MKV Datei, nicht mehr vor/-zurückspulen. Dieses Problem tauchte nach den letzten zwei Firmware Updates, bei allen Besitzern des besagten BDP auf. Wenn Samsung sich seine Kunden nicht vergraulen möchte, sollte schnellstens Abhilfe geschaffen werden.
Siehe auch unter Link: http://www.hifi-forum.de/viewthread-166-4852.html

Antwort Samsung:

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Wir freuen uns über jede Rückmeldung – auch wenn Sie einmal nicht
zufrieden sein sollten. Ihre Informationen tragen wesentlich dazu bei, dass wir unsere Produkte sowie
unseren Service weiterentwickeln können.

Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.


Meine Aufforderung an Euch um Druck zu machen, sollte jeder hier unter folgendem Link: https://contactus.sa...roduct.jsp?SITE_ID=6
Samsung eine Mail zu senden, damit das Problem möglichst schnell erledigt wird.

Grüße LO

Bin ich auch der Meinung, also alle mitmachen......

Hab eben auch eine Mail geschickt - ich denke aber dass sich nicht ändern wird, dafür ist dieses Problem nun schon zuu lange vorhanden

@ Hacki_VFL
ich denke schon das wir etwas bewirken können, wenn wir genug Leute mobilisieren die Samsung ihren Unmut zum Ausdruck bringen.

Grüße LO

Ich habe auch Samsung gemailt als auch heute die Hotline kontaktiert. Allerdings mache ich mir auch keine großen Hoffnungen. Auf das Kontaktformular bei Samsung per Email gibt es nicht mal eine Ticketnummer oder ähnliches. Der Mann an der Hotline schien relativ hilflos, hat mir aber versprochen das Problem weitergeben zu wollen. Nur bei einem Weltkonzern sind die Wege wohl etwas länger.
Ich warte jetzt noch einen Monat und dann wird das Gerät eingeschickt. Schließlich gibt Samsung ja 24 Monate Garantie. Die Funktionalität Vor-/Zurückspulen steht auch eindeutig im Handbuch beschrieben für das MKV-Format. Ich sehe das als deutlichen Mangel und für mich ist das Gerät nahezu unbrauchbar dadurch.

Das wäre natürlich noch ein besseres Druckmittel, das Gerät zur Raparatur zu senden. Wenn möglich dann reklamiert mal die Subtitels bei MKV gleich mit, das kann doch nicht sein, das das Gerät keine Subs abspielt.
MfG

Es gibt neues. Der Samsung Support hat auf meine Anfrage geantwortet: "Leider liegen uns keine Informationen vor, wann neue Firmware-Updates zur Verfügung stehen. Bitte senden Sie Ihr Samsung BD-D5300 zur technischen Überprüfung an folgenden Servicepartner...".
Somit kommen die meinem Wunsch zuvor, dass Gerät einsenden zu wollen. Ich werde das auch probieren und dann mal gucken was passiert.

mach die mal bitte auch auf die subtiteles bei mkv aufmerksam

@Tirador
da bin ich mal gespannt was die reparieren wollen?
Aber bitte berichte uns weiter darüber wenn du dein Gerät einschickst, was die Firma mit deinem Gerät so angestellt hat. Da ja vielleicht einige der hier anwesenden noch Geräte haben die eine 24-Monatige Garantie enthält.
Ich habe meinen am 15. Dezember 2010 gekauft und würde ihn dann ebenfalls einsenden.

Danke für deine Info @Tirador

Grüße LO

Ich habe mich nochmal auf die Suche nach einem Vorgehen gemacht, wie man eigentlich dem Support genau beweist, dass etwas mit dem Player nicht stimmt. Ein reines einschicken wird relativ wenig bringen und ich denke man sollte mit handfesten Argumenten kommen. Bisher habe ich nur das Problem mit Matroska-Dateien (.MKV-Dateien). Matroska ist nur ein Containerformat und kann beliebige Audio- und Videocodecs beinhalten.

Für das Matroska-Format (MKV) gibt es Testfiles auf der Matroska-Homepage, die häufig gewählte Codecs abdecken:

http://matroska.org/downloads/test_w1.html

Ich habe diese Files mal ausprobiert und bin zu folgendem Ergebnis gekommen:

** Test Files **

1. Basic file This file is the absolute minimum a compliant player should be able to handle. The sample comes from the Big Buck Bunny open project. It contains MPEG4.2 (DivX) video, (854x480) MP3 audio, uses only SimpleBlock (matroska DocType v2)

Diese Datei lies sich gar nicht abspielen (ungültiges Format).

2. Non default timecodescale & aspect ratio This file has different features that need to be looked at carefully. The main one is the global TimecodeScale in the SegmentInfo is set to 100,000 rather than the default 1,000,000. That value affects the values of the file Duration in the Segment and the Clusters Timecode. The aspect ratio has also been stretched artificially to represent a 2.35 movie (from the original 16:9 aspect ratio). This file also contains CRC-32 values in the EBML header, the MetaSeek, the Segment Info, the Tracks and the Tags and PrevSize/Position in the Clusters for better error recovery. It contains H264 (1024x576 pixels), and stereo AAC. The source material is taken from the Elephant Dreams video project

Diese Datei lässt sich abspielen und ist Vor-/Rückwärtsspulbar.

3. Header stripping & standard block This file is using BlockGroup+Block only for audio and video frames. It also removes 2 bytes off each video and audio frame since they are all equal. These 2 bytes have to be put back in the frame before decoding. his file also contains CRC-32 values in the EBML header, the MetaSeek, the Segment Info, the Tracks and the Tags and PrevSize/Position in the Clusters for better error recovery. It contains H264 (1024x576 pixels), and stereo MP3. The source material is taken from the Elephant Dreams video project

Diese Datei ist nicht abspielbar (Fehlermeldung: "Ungültiges Format").

4. Live stream recording This file is using the EBML feature that allows Master elements to have no known size. It is used for live streams because they don't know ahead of time the size of the Segment (virtually infinite) and even sometimes the size of the Clusters (no caching on the server side). The first timecode of the file also doesn't start at 0 since it's supposed to be a capture from something continuous. The SegmentInfo also doesn't contain any Duration as it is not know. The sample comes from the Big Buck Bunny open project. It contains Theora video (1280x720), Vorbis audio, uses only SimpleBlock (matroska DocType v2) A similar file can be created with mkclean using the "--live" option

Diese Datei ist nicht abspielbar (Fehlermeldung: "Ungültiges Format"). Der Player unterstützt offiziell kein Vorbis Audio.

5. Multiple audio/subtitles This has a main audio track in english and a secondary audio track in english. It also has subtitles in English, French, German, Hungarian, Spanish, Italian and Japanese. The player should provide the possibility to switch between these streams. The sample contains H264 (1024x576 pixels), and stereo AAC and commentary in AAC+ (using SBR). The source material is taken from the Elephant Dreams video project

Diese Datei ist abspielbar. Ein Vor/Rückspulen war nicht möglich. Das Problem hängt wohl indirekt mit dem Video/Audiocodec der Datei zusammen.


Ich denke es wäre sinnvoll, wenn wir gemeinsam probieren eine Positivliste und Negativliste zu führen mit Videodateien, die abspielbar sind, aber nicht spulbar.
Den Audio/Videocodec könnt ihr unter Windows relativ simpel mit dem VLC-Player ermitteln (Videolanclient). Dafür die Datei abspielen: Menü Extras -> Codec-Information. Dann den Codec für Audio und Video aufschreiben und hier posten.

Ich habe jetzt alle MKVs bei mir aufgrund des Codecs analysiert. Es ist nicht einwandfrei am Codec auszumachen, ob eine Datei einwandfrei gespielt werden kann (mit Vor-Rückspulfunktionalität) oder nicht. Ich habe Dateien mit den folgenden Codecs die sowohl funktionieren, als auch nicht:

Video: H264 - MPEG4-AVC, Audio: A52 Audio (aka AC3)
Video: H264 - MPEG4-AVC, Audio: DTS Audio

Also ich habe eben eine Antwort bekommen von Samsung:
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vielen Dank für Ihre Anfrage.

Firmware Updates werden zur Fehlerbehebung kostenfrei zur Verfügung gestellt. Leider gibt es keine Auflistung, was jedes Update fürFehler behebt. Updates sind freiwillig dem Kunden überlassen und können nicht rückgängig gemacht werden.
Es ist möglich das diese Funktion aus rechtlichen Gründen entfernt wurde.

Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen aus Schwalbach
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Na da haben wir es - es wird nie mehr vor- und rückspulen geben

Wenn's denn so sein soll, da kann ich nur sagen: ,,Schade Samsung''!!! Rechtliche Gründe(Lachhaft), was ist denn mit meinen komprimierten Camcorder MKV's???

Gut das es noch andere BD Player gibt, wo mit ich meine MKV's vor/zurück spulen kann!


Tipp zum auslesen von Media Datei:MediaInfo
Kostenloses Programm

Gruß LO

Hallo,

hat es jemand geschaft, Video-Daten (DivX, moeg2, mkv usw) von einer HDD, die per USB an einer aktuellen Fritzbox (z.B. 7270) angeschlossen ist, respektive deren integriertem MediaServer oder alternativ auf der Fritzbox installiertem TwonkyMedia oder MediaTomb auf den BD5300 (da AFAIK nur mit WLAN-Stick) oder BD5500 (WLAN oder LAN?) zu streamen?

Hat es jemand ausprobiert das ganze mit einem Linux basiertem DLNA-Server über das NetworkFileSystem durchzuführen?

Das Streamen über Samsung eigenen auf dem PC zu instalierenden DLNA-Server ist mir dagegen unwichtig.

Gibt es mittlerweile gesicherte Erkenntnisse, was ein MKV enthalten bzw. wie kodiert es sein muss, damit ein Vorspulen übers Netzwerk bei diesen Samsung BD-Playern funktioniert?

ich glaube auch nicht, dass das MKV-Problem irgendwas mit "rechtlich" zu tun hat. Dann wäre das Abspielen der MKVs ja auch bei den TVs unterbunden.
Zumal es ja auch nur einen Teil der MKV-Dateien betrifft.

Ich habe Samsung mittlerweile 2 mal angeschrieben! Ziemlich ausführlich meine und eure Probleme geschildert und nur einen Zwei-zeiler Standart Antwortschrieb erhalten! Beide Male wurde überhaupt nicht auf die Probleme eingegangen.Lächerlich!!
Am übelsten aber stieß mir auf, das wie gesagt nicht auf meine Inhalte eingeangen wurde sondern mir lapidar mitgeteilt wurde:

" Ein Firmware-Update ist nur dann notwendig, wenn Sie an Ihrem Gerät einen Mangel oder eine Inkompatibilität feststellen.

(spätestens nach dem Lesen meines Briefes, wäre jedem klar gewesen, dass ich massive Mängel hatte!)

Die Samsung Electronics GmbH haftet nicht für Schäden an Samsung-Produkten, die durch falsche Installation von Software oder Treiber verursacht wurden. "

Das ist ja mal der Oberhammer! Hatte einen ungefähr dreiviertel-Seiten langen Brief geschrieben und dann kommt erst mal: Wir sind nicht schuld!!

Mittlerweile soll ich das Gerät zur Funktionsprüfung
einschicken! Auf meine Kosten, trotz 1 1/2 Jahren Garantie\Gewährleistung!


Habe Samsung ausführlich darauf aufmerksam gemacht, das dies KEIN Einzelfall darstellt, sondern Hunderte betroffen sind. Bodenlos wie mit Kunden umgegangen wird!

Ich kaufte mein Gerät vor einem halben Jahr über Ama*** und bereue mittlerweile, dass ich Firmwareupdates gemacht habe! Am Angang (ohne Update) konnte ich wenigsten MKV spulen, die anderen Fehler hatte ich dato nicht überprüft. Aber da es ein Samsung Firmwareupdate gab, hab ich das guten Gewissens draufgezogen. Es wurde, wie bekannt schlimmer. Also dacht ich, machst noch das neuste Update drauf, da werden die Fehler wieder weg sein! Falsch gedacht, wie wir alle wissen!

Noch einmal: Samsung, schäm dich!!


btw: Konnte man jemals .vob dateien lesen? Hab gestern gedacht ich fall aus allen Wolken, als er mir die noch nicht mal anzeigte!

Und beim überfliegen hab ich irgendwo gelesen, das des Problem mit den MKV dateien nur teilweise ist, weil es verschiedene arten gibt mkv´s zu erstellen! Welche könnte ich dann nehmen bzw. wie weiß ich welche geht (natürlich bevor ich mir die Datei lade). Gibts da irgendein Merkmal?

Du willst den Player einschicken, weil DU nicht MKV-Spulen kannst?
Wo soll da der Mangel sein?
Der ist ja nur vorhanden, wenn das explizit im Manual so beschrieben ist.
Das wird aber kaum so sein. Und warum wohl?

LG, Andre

Natürlich ist dies ein Mangel, wenn es vorher ging!
Ich kann nicht nur nicht spulen, (was VOR dem Update einwandfrei funktionierte), er nimmt die meisten Filme gar nicht mehr an!
Er bricht mitten im Film (mehrfach) ab, wo er es vorher nicht tat (ungültiges Format! vorzugweise MKV!)
Bei divx Formaten und auch bei der Blu RayDisk fängt der Film plötzlich an zu ruckeln, man spult kurz vor, es geht wieder, nur um paar Minuten später wieder zu ruckeln! Komisch ist: einmal ruckelt der Film/die Filme dauernd oder gar nicht!

Diese Dinge funktionierten VOR den Updates einwandfrei, somit ist doch klar , dass ich will das des einwandfrei funktioniert, wenn all das vorher nicht war!?

Falls du es wissen willst: Der Grund warum ich überhaupt ein Update machte war, weils im Handbuch steht!! Und weil die Subtitels sich nicht aktivieren liessen!

Das mit dem Ruckeln gibts auch bei der alten Firmware.
Habs erst die letzten Tage 3 Mal bei verschiedenen Filmen gehabt.

Im Prinzip ist es auch Latte! Weil ich bei einem Update doch schon davon ausgeh, dass es im Besten Fall Verbesserungen gibt. Und nicht, dass auf einmal grundlegene Funktionen nicht mehr verfügbar sind. Was reitet die dort, so uncharmant mit Kunden umzugehen? In diesem , wie im Fall der Kundenabwicklung per persönlichem Kontakt?

Naja, egal! Ich schicke ihn nun zu Ama*** zurück und hoffe auf ein Austauschgerät, welches evtl. noch die alte Firmware drauf hat!

Hallo,

ich habe den Player seit ca. 1 Woche und muss sagen das ich im großen und ganzen Zufrieden bin. Was mich wundert ist das wenn ich den Player ausschalte und später wieder an mache, beim an machen sich die Klappe öffnet?! Kann mir einer den Sinn dieser Aktion erklären, vielleicht hat das auch einen für mich nicht ganz Logischen zusammenhang mit Einstellungen, falls das der Fall ist, dann wäre eine kurze erläuterung echt Super und ich bedanke mich schon einmal.
Das Problem mit den kurzzeitigen Bildaussetzern habe ich auch, komischerweise aber nur dann wenn ich Dateien vom USB Stick abspiele, bei Blu Rays ist mir das nicht aufgefallen bzw. ist es noch nicht vorgekommen. Ich habe dieses Kabel hier, aufgrund der Positiven bewertungen
http://www.amazon.de/gp/product/B005M0WSSK
Mein TV ist dieser hier, falls diese Infos weiter helfen. http://www.chip.de/a...V-Test_33255746.html

Hoffe das mir da geholfen werden kann und bedanke mich im voraus,

Mfg
Logan

Also das Phänomen hatte ich bisher noch nicht. Allerdings hab ich eben festgestellt, dass man mit der "Klappe-öffnen" Taste auch den Player einschalten kann. Logischerweise geht da dann auch die Klappe mit auf. Eigentlich praktisch, wenn man sowieso vor hat die Disc zu wechseln.
Ich gehe jetzt mal davon aus, dass du zum Einschalten den roten POWER-Knopf links auf der Fernbedienung zum Einschalten benutzt.

Wg. Aussetzer:
Bei einer Disc hatte ich das bisher noch nicht.
Hab auch (leider die neue FW drauf)

Bei USB habe ich auch keine Aussetzer.
Evtl. ist es da abhängig:
Wieviele USB Ports man benutzt (Stromversorgung)
ggf. WLAN-Stick
Vorne oder hinten

Ich nutze (nur) den hinteren USB mit ner WD USB Platte mit eigener Stromversorgung.