Phillips 32pfl7603dD/12 Probleme Mit HDMI !

Hallo zusammen !

ich bin neu hier und muss euch mein problem mitteilen ...

aber nun zu meinem problem !

ich habe mir den phillips 32pfl7603d/12 gekauft war eigendlich auch sehr zufrieden mit dem gerät bis ich die hdmi schnittstelle mit einem sat reciver nutzen wollte ich habe alles angeschlossen und habe mich auf ein gutes bild gefreut ...

das einzigste was jedoch kam war ein schwarzes bild also habe ich den sat reciver (telestar telsky s210 ) peer scart angeschlossen und es kam ein bild !

dann habe ich den reciver an einem jvc gerät peer hdmi angeschlossen und es wurde licht !

dann habe ich mich an den support von phillips gewand peer chat und das kam dabei raus !!!

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Herzlich Willkommen im Philips Chat, sie kommunizieren mit B**** ****k. Wie darf ich Ihnen helfen?

Besucher: guten morgen

B**** ****k: Ich wünsche Ihnen auch einen guten Morgen. Was kann ich für Sie tun?

Besucher: und zwar habe ich ein problem mit meinem fernseher

B**** ****k: Was ist an Ihrem 32PFL7603D/12 genau aufgetreten?

Besucher: ich habe mir einen sat reciver der marke telestar (telsky s210) gekauft und ihn peer hdmi angeschlossen und es kam kein bild

Besucher: habe ihn an einem anderen fernseher angeschlossen und da kam bild also ist der reciver in ordnung

B**** ****k: Erscheint an Ihrem Flat-TV eine Fehlermedlung?

Besucher: nein leider nich nur schwarzes bild

B**** ****k: Wie sind Sie genau vorgegangen, nachdem Sie die Geräte über HDMI miteinander verbunden haben?

Besucher: ich habe die geräte verbunden mit dem hdmi kabel ... dann habe ich auf hdmi1 geschaltet dort bekam ich kein bild und dann habe ich alle ausprobiert und auch kein bild auf den anderen hdmi eingängen

B**** ****k: Wie lang ist das HDMI Kabel?

Besucher: 1,5

Besucher: m

Besucher: habe auch ein 1 m und ein 10m probiert

B**** ****k: Haben Sie andere Geräte mit HDMI Ausgang zum testen?

Besucher: nein habe meinen pc peer dvi hdmi adapter angeschlossen und es funktioniert

B**** ****k: Was passiert, wenn Sie im Betrieb der beiden Geräte das HDMI Kabel anziehen und wieder anstecken?

Besucher: ich ziehe keine kabel im betrieb

Besucher: nur wenn die geräte aus sind

B**** ****k: Dann testen Sie es bitte mal.

Besucher: ok 1 min

Besucher: nix passiert

Besucher: schwarzes bild

B**** ****k: Welche Auflösung ist eingestellt?

Besucher: mein pc bild geht

Besucher: nur nicht der reciver

Besucher: meine frage ist ob sie eine liste haben mit recivern die mit ihrem gerät nicht kommunizieren

Besucher: oder wo es defenitiv geht ?

Besucher: dann kaufe ich mir so einen reciver

Besucher: habe schon im internet gelesen wo mit dem gerät verschiedene reciver nich gehen

B**** ****k: Es gibt kein Listen.

B**** ****k: Bei der HDMI Verbindung kann es sein, dass die Geräte einfach nicht miteinander kommunizieren.

B**** ****k: Es kommt auf den Einzelfall an

B**** ****k: und nicht das bestimmte Modelle generell nicht kompatibel sind.

Besucher: genau das ist mein problem und was soll ich jetzt machen soll ich jetzt 5 reciver kaufen und dann sehen welcher klappt ?

Besucher: das kann ja auch nicht die lösung sein

Besucher: desswegen frage ich worauf ich achten kann oder welche merkmale wichtig sind

B**** ****k: Nur, dass der Receiver auch den HDCP Kopierschutz unterstützt.

B**** ****k: Das hat Ihrer ja sicherlich.

Besucher: ich kann ihnen gerne einen link zukommen lassen dann können sie schauen

B**** ****k: OK

Besucher: http://medimax.de/4472.html

Besucher: das gerät für 69€

B**** ****k: Laut den dort angegebenen Infos unterstützt der Receiver dies.

B**** ****k: Bei dem HDCP Kopierschutz

Besucher: und was mache ich nun ?

B**** ****k: findet ein ständiger Abgleich

Besucher: ?

B**** ****k: Nun wenn die Geräte unterschiedliche Schlüsel an Bord haben oder die Geräte in unterschiedlichen Abständen antworten,

B**** ****k: so kommt es zu keinem Bild oder Aussetzern.

Besucher: und das kann ich an den angaben nicht sehen ?

B**** ****k: Was können Sie nicht ersehen`?

Besucher: wie die geräte komunizieren gibt es da keine ersichtliche richtlienie oder standart

B**** ****k: Ja schon, doch einige

B**** ****k: Hersteller halten sich darann 100% und andere nicht so.

Besucher: ok und auf welche hersteller kann ich mich dann verlassen

Besucher: ?

B**** ****k: Am besten Kommunizieren natürlich die Geräte vom gleichen Hersteller untereinander.

Besucher: das ist mir klar doch ist mir ihr hausgerät ein wenig zu teuer

B**** ****k: Sie können gern auch andere Geräte probieren.

B**** ****k: Ich kann Ihnen jedoch kein Gerät eines anderen Herstellers besonders empfehlen.

Besucher: also heisst das im klartext kann ich im prinzip nur ihren sat reciver kaufen für 100% garantie das es läuft ?

B**** ****k: 100% leider auch nicht, aber 99,99%.

Besucher: dann stimmt doch was mit dem fehrnsehen nicht oder ? kann ja net sein das ich nicht mal eine garantie bekomme das es mit ihrem gerät funktioniert

B**** ****k: Wenn es nicht funktionieren sollte, dann liegt es auch am HDCP Kopierschutz.

Besucher: und was kann ich dagegen machen ?

Besucher: warscheinlich nix

B**** ****k: Schauen Sie bitte mal hier:

B**** ****k: http://de.wikipedia.org/wiki/HDCP

Besucher: ja viel schlauer bin ich jetzt auch nicht

B**** ****k: Da Ihr PC am TV funktioniert, ist ja zunächst eine Fehlfunktion am TV ausgeschlossen.

B**** ****k: Ich empfehlen Ihnen am TV und am Receiver ein SW Update durchzuführen und

B**** ****k: ggf. mal eine andere Auflödung am Receiver einzustellen.

Besucher: habe ich als allerestes gemacht die updates

Besucher: gibt es denn eine möglichkeit einen reciver aus ihrem haus mit rabat zu bekommen aufgrund der probleme ?

B**** ****k: Nein, so etwas ist leider nicht möglich.

B**** ****k: Wir verteiben unsere Produkte

B**** ****k: nur über den Großhandel.

Besucher: ok dann bedanke ich mich bei ihnen ! jedoch bin ich entäuscht von phillips aufgrund fehlender flexibilität !

B**** ****k: Sie befinden sich momentan beim technischen Kundenservice.

B**** ****k: Ich haben hier keine Neugeräte, die wir vertreiben könnten.

Besucher: an wen kann ich mich denn dann wenden ?

B**** ****k: Wir haben nur einen Vertieb für Großhändler, aber leider nicht für Kunden direkt.

Besucher: also bleibe ich mit meinem problem alleine .... vielen dank

Besucher: und einen schönen tag noch

B**** ****k: Dann bedanke ich mich für den Chat und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
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sie lassen einen im dunkeln rumlaufen unglaublich

jetzt meine frage wer hat diesen ferhnseher auch und probleme mit welchem reciver ?

oder wer hat diesen fehrnseher und mit welchem gerät klappt es ?

Vielen dank für euere antworten !

villeicht kann ich dann ja bald peer hdmi fern schauen

MfG

AzzE