LE-M86BD Schwarzer Streifen im Bild

Hallo bin neu hier und hätte gern mal gewusst ob noch jemand das problem hat oder gehabt hat hat.

Ich habe ein Samsung LE-40M86BD seit 1 jahr und er lief super.


Frage 1:
Aber jetzt habe ich über alle Quellen Kabel,DVBT,PS3 und und samsung BD 1500 einen schwarzen streifen 2-3 mm breit mittig im Bild komplett von limks nach rechts. Es wirkt als wäre das bild 2 geteilt.

Frage 2:
Da noch noch Garantie auf dem Gerät ist habe ich bei Samsug angerufen, und die haben mir gestern jemanden von Sertronics vorbei geschickt der das gerät mitgenommen hat. Nun hätte ich gerne noch gewusst ob jemand mit der Firma gute erfahrungen gemacht hat. Ich hätte das Gerät nämlich lieber zu einem reparatur service meiner wahl gebracht aber das wollte Samsung nicht.

model Code:
LE40M86 BDX/XEC
Serial NO:
AHH538MPB03149T
Version
SX10

MFG
Dennis