PHÄNOMEN - SAMSUNG LE 40 A 759

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gerdbopp
Neuling

#1 erstellt: 03. Jan 2009, 10:18

hallo zusammen - erstmal - es ist sauschwer, das problem zu beschreiben....am telefon bei samsung fast unmöglich....beim TEVI markt - nach Vorführen an den geräten um die es geht - glaubte man mir....nur helfen kann/konnte bis jetzt niemand!!

so
ich habe einen SAMSUNG LE 40 A 759 R1 - und mir dazu einen DVD-Rekorder Sony HX 785 gekauft - und über den HDMI-Anschluss miteinander verbunden.

so , nun zum thema (situationsbeschreibung...anders bekomme ichs nicht hin...)

am Samsung schaue ich TV - die Kanäle Ich zappe hin und her, nach kurzer Zeit wähle ich "externe geräte Hdmi" den Rekorder (welcher bereits eingeschalten) und zappe auch hier durch die Kanäle...alles Wunderbar (bild und ton - perfekt) - ich starte eine Aufnahme auf Festplatte -
beende die aufnahme und kehre zurück zum TV (also verlasse das externe Gerät HDMI ) - und zappe wieder fröhlich durch die Fernsehkanäle....

so - und jetzt kommts: Ich gehe zürück auf externe Geräte HDMI - DVD Rek. und öffne das Menü der Festplatte - um meine Aufzeichung anzusehen....und ab diesem Moment - verzerrt sich der TON!!!!!!!!!!!! - und zwar dann nicht nur die Aufnahme - sondern ab dann - alle Kanäle die über den Rekorder laufen -

ich muss dann den Rekorder ausschalten - damit der TV auf den Status "Signal wird gesucht" geht - und dann wieder einschalten - dann gehts wieder !! nur - wenn Situation wie oben - wieder selber fehler....

JETZT: Ich damit zum TEVI - und es ist echt schwer das problem zu beschreiben...(mündlich und schriftlich)
wir haben dann beim tevi die selben geräte zusammengeschlossen wie bei mir zu hause - selbes hin und her Zappen , selber vorgang - UND : SELBES ERGEBNISS -
darufhin weitere SAMSUNG LCDS ( angeschlossen: überall SELBES FEHLERBILD!!!!!!!!!!!!!!!

wisst ihr Hilfe- Rat?????????

erstmal schöne gruesse

gerd

LE-40F86BD
Inventar

#2 erstellt: 03. Jan 2009, 10:22

Ja wenn das Fehlerbild auch bei den anderen Geräten auftritt, dann ist es ein Systemfehler
Hilfe gibt es hier:
Samsung-Service
Telefon: 01805 / 7 26 78 64, (€ 0,14/Min Festnetz DTAG)
Telefax: 01805 / 12 12 14
Support-Kontakt-Formular:

http://www.samsung.d...ITE_ID=6&PROD_ID=154

[Beitrag von LE-40F86BD am 03. Jan 2009, 10:22 bearbeitet]

gerdbopp
Neuling

#3 erstellt: 03. Jan 2009, 10:27

danke erstmal für die antwort....

ja, bereits angerufen....nur: so wirklich verstanden haben die das auch nicht.....

soll nun wohl ein techniker vorbei kommen...nur: ob der das dann beheben kann??

LE-40F86BD
Inventar

#4 erstellt: 03. Jan 2009, 10:31

gerdbopp schrieb:

nur: ob der das dann beheben kann??

Das glaube ich mal nicht .... wird sich aber vielleicht mit einer Software-Aktualisierung (und die muß erst mal geschneidert werden

) lösen lassen

gerdbopp
Neuling

#5 erstellt: 03. Jan 2009, 10:34

...wenn das nicht geht - trag ich die kiste zurück....
echt wahr....mich wunderts halt nur, das die bei TEVI und Samsung davon noch gar nix wussten....bin ich denn der einzige, der Nen DVD-Rekorder an einen SAMSUNG LCD anschließt -und ab und zu mal auch seine aufnahmen angucken wil......ts ts ts....

naja bin mal gespannt...

gerdbopp
Neuling

#6 erstellt: 04. Mrz 2009, 11:56

.......kiste weg-getragen

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