Komische Schatten im LED TV

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ansc89
Neuling

#1 erstellt: 13. Feb 2020, 20:05

Hallo Leute, mein Name ist Andre und ich bin neu hier in Forum.

Wir haben uns vor ca. 14 Tagen einen 75 Zoll Samsung UHD Fernseher (SAMSUNG UE75RU7099UXZG) gekauft. Nun ist mir seit 2 Tagen aufgefallen, dass bei hellen Bildern (weiß, grün etc.) zwei Schatten zu erkennen sind. Ich habe mal Bilder gemacht. Da wir uns jetzt nicht so auskennen, wollte ich fragen, an was das liegen kann und ob es vllt auch "normal" ist. Will nicht den Kundendienst herkommen lassen und mich dann blamieren.

Ich hoffe, man kann es erkennen.

Danke schonmal für eure Hilfe.

owujike
Stammgast

#2 erstellt: 13. Feb 2020, 23:52

Hallo,
ach man, was soll man dir raten/sagen.

Tv Online bestellen, checken und inerhalb von 14 Tagen bei nicht gefallen wieder zurück.
Das ist der einfachste Weg.

Bei Markt-Kauf Zuhause checken und bei Problemen wieder schnell zurück.
14 Tage und älter wird immer problematischer.
Gerät einpacken und zum Markt. Nett/freundlich aber mit nachdruck auf Ersatzgerät bestehen.
Auch das Wort "Bitte" ist erlaubt incl. Abteilungsleiter, das volle Program halt.

Der letzte schritt ist der Samsung-Service.
Von "ist in der Toleranz" bis Panel tausch ist alles möglich......

Viel Glück

ansc89
Neuling

#3 erstellt: 14. Feb 2020, 01:57

Ich hab ja vor Ort Garantie, die würden also vorbeikommen und das Teil
Dann begutachten/tauschen/mitnehmen. Also das wäre nicht das Problem.

Meine Frage ist nur, ob es sich bei den Schatten wirklich um einen defekt handelt oder ob das sonst etwas ist.

BooSound
Stammgast

#4 erstellt: 14. Feb 2020, 02:17

Guter Hinweis von ancs89, gehe dem nach.

Ansonsten, wenn es nicht an der Halterung oder der im Aufstellen liegt:

naja, Edge LED ist generell nicht das Gelbe vom Ei, da die LED Spots vom Rand aus in das Bild hinein strahlen. so ganz homogen ist die Geschichte nie, aber bei dir schaut es echt übel aus. scheint, als ob dort, also an den Streifen, die LEDs total verrutscht wäre oder einige ausgefallen sind. ich würde es auf alle Fälle reklamieren, so einen Mist sollte Samsung nicht verkaufen. mit so etwas wird auch niemand glücklich, da schaut man ja immer drauf, ob man will oder nicht. und es sollte dir auch nach einiger Zeit nicht nur bei weiß und grün auffallen, sondern auch bei Bewegung des Bildes oder anderen Farben. die Auffälligkeit wird eher noch schlimmer, glaube mir.

[Beitrag von BooSound am 14. Feb 2020, 09:19 bearbeitet]

langsaam1
Inventar

#5 erstellt: 14. Feb 2020, 02:24

- auf Standfüssen? Neu mit mindest 3 Personen " Spannungsfrei " aufstellen
- an Wandhalterung ? Verschraubung prüfen und Wandhalterung geeignet für den TV ? > Gewichtsverteilung

[Beitrag von langsaam1 am 14. Feb 2020, 02:25 bearbeitet]

ansc89
Neuling

#6 erstellt: 14. Feb 2020, 03:13

Tv ist mit Wandhalterung (bis 95 Zoll geeignet) und für mein Gerät ebenfalls aufgehängt.

langsaam1
Inventar

#7 erstellt: 14. Feb 2020, 03:31

verlaufen die Wandhalterung Streben in der Nähe der Striche ?

ansc89
Neuling

#8 erstellt: 14. Feb 2020, 04:21

Sie sind ca. 3-5 cm versetzt daneben. Halterungen sind weiter außen.

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