UE60D6500 schwarzer strich im bild

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fanatik1
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 11. Jun 2012, 18:28

Hi an

habe eben ein Strich im Bild festgestellt ist ein ganz feiner schwarzer strich wo mittig von Rechts nach links durchgehend ist

habwerkszurückstellung in der Hoffung das weg ist jedoch der Strich is vorhanden

Was mache ich jetzt ?

wäre um jede hlfe dankbar den strich sieht man ganz deutlich bei weissen bzw hellen bild

xutl
Inventar

#2 erstellt: 11. Jun 2012, 18:35

fanatik1 schrieb:

Was mache ich jetzt ?

Umtauschen.

fanatik1
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 11. Jun 2012, 18:42

habe es am 30.4 gekauft rückgabezeit si rum oder ?

Muss ich mich an mein Händler wenden oder Samsung tauschen die den aus oder geht er in Rep nach knapp über 1Monat?

[Beitrag von fanatik1 am 11. Jun 2012, 18:44 bearbeitet]

Textus
Inventar

#4 erstellt: 11. Jun 2012, 18:59

Hat ich vor einer Woche auch mit 2 Streifen,das Panel wurde getauscht und das wars.

Gemeldet hatte ich mich beim Händler (Amazon bei mir) die haben mich an Samsung verwiesen und nach 3 Tagen war eine Vertragswerkstatt bei mir und hat in einer halben Stunde das Panel getauscht.

Igelfrau
Inventar

#5 erstellt: 11. Jun 2012, 19:01

Erster Ansprechpartner ist immer der Händler, mit dem der Kaufvertrag geschlossen wurde! Das weitere Prozedere wird dann mit diesem abgeklärt.

fanatik1
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 11. Jun 2012, 21:16

so

der streifen ist weg jedoch habe ich jetzt ein pixelfehler wenn man ganz darn ist sieht den pixelfehler

kann der strifen von dem pixel herrühren ?

[Beitrag von fanatik1 am 11. Jun 2012, 21:17 bearbeitet]

Textus
Inventar

#7 erstellt: 11. Jun 2012, 21:30

Kannst ja mal in die Einstellungen gehen und unter Unterstützung > Eigendiagnose > Bildtest mal sehen ob du was siehst und dann entscheiden was du machst.

Rohliboy
Inventar

#8 erstellt: 11. Jun 2012, 21:34

Textus schrieb:

Kannst ja mal in die Einstellungen gehen und unter Unterstützung > Eigendiagnose > Bildtest mal sehen ob du was siehst und dann entscheiden was du machst.

Wird nichts bringen da offensichtlich das Panel defekt ist, da hilft nur Paneltausch.

fanatik1
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 12. Jun 2012, 18:45

also hab genau mittig ein Pixelfehler

tauschen die das aus?

Vorort

Textus
Inventar

#10 erstellt: 12. Jun 2012, 19:23

Bei mir mit 40" gings vor Ort,ob es bei 60" auch geht weiss ich nicht,auf jeden fall fragen die nach der Größe des LEDs und bei mir sagten die am Telefon "...40" geht noch."

Am besten mit dem Händler sprechen und der wird Dich bestimmt an Samsung verweisen und die können Dir dann näheres sagen.

fanatik1
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 11. Jul 2012, 13:19

Morgen zw. 10 - 12 Uhr kommen 2 Techniker wegen Panel tausch mal schaun wie das abläuft

werde berichten

fanatik1
Ist häufiger hier

#12 erstellt: 12. Jul 2012, 20:35

Hallo

also die Techniker waren um 11:15 da haben in 30min. die Panele getauscht

die sagten so ein Paneltausch inkl. Arbeitsaufwand würde ca. 1800€ kosten boaaa das is ein ding

habe für den TV 1999.- bezahlt .

Jetzt is vorrerst alles Gut

Gruß an alle

Igelfrau
Inventar