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Republic
Neuling

#1 erstellt: 19. Mrz 2011, 19:53

Hallo zusammen,
bin neu hier und wäre für ein paar Tipps bezüglich meines LCD Fernsehers sehr dankbar.
Ich versuche mal zu beschreiben wo das Problem liegt.

Das Gerät hab ich gekauft am 16.04.2008 also gerade mal 3 Jahre Alt. Am 22.12.2009 wurde eine Reparatur an dem Netzteil vorgenommen das ganze ging noch auf Garantie (habe gelesen KLICKKLACK Samsung dasselbe problem war es damals).
Seit etwa einem Monat ist der Bildschirm etwa bis zur hälfte in mehrere kleine Kästchen aufgeteilt als würde man durch einen Kristall schauen. Nach etwa 10-15 min. ist der Bildschirm dunkel man kann noch gucken jedoch vieles nicht mehr erkennen die rechte Seite etwa 10cm vom Rand ist verzehrt.
Vielen dank für die Mühe

LG
Rep

LE-40F86BD
Inventar

#2 erstellt: 19. Mrz 2011, 20:52

Hmmm .... ob das Problem wiederum am Netzteil liegt wage ich zu bezweifeln, weiß es aber nicht

Es scheint mir doch wohl ein Fehler am Mainboard zu sein

Aber probieren könnte man dennoch die Kondensatoren im Netzteil zu überprüfen.
Gib mir doch mal eine Mail-Adresse von Dir, dann sende ich eine Datei als Reparaturanleitung für das Netzteil

Republic
Neuling

#3 erstellt: 21. Mrz 2011, 17:28

Hi nochmal,

erstmal vielen Dank für die rasche Antwort.

ysentuerk@web.de

Bitte an diese mail.

Hat jemand einen Ahnung falls doch das Mainboard kaputt sein sollte was das kostet und kennt jemand in oder um Köln einen vor Ort Reparatur Service?

Danke nochmals

Lg
Rep

LE-40F86BD
Inventar

#4 erstellt: 21. Mrz 2011, 17:37

Republic schrieb:

kennt jemand in oder um Köln einen vor Ort Reparatur Service?

Geh doch hierfür mal auf die Samsung-Seite

Die Reparaturanleitung kommt heute Abend

Republic
Neuling

#5 erstellt: 21. Mrz 2011, 17:49

Samsung hab ich schon kontaktiert.

Die haben mir eine Firma "Let me repair" genannt. Die wollen das Gerät abholen und alle anderen mit denen ich bis heute telefoniert hab auch.
Es gibt anscheinend niemanden der das Gerät vor Ort reparieren kann. Irgendwie trau ich dem Braten nicht

LE-40F86BD
Inventar

#6 erstellt: 21. Mrz 2011, 17:56

Republic schrieb:

Irgendwie trau ich dem Braten nicht

Wie sollte solch ein Fehler auch Vor-Ort repariert werden können ?
Man muß doch erst mal das fehlerhafte Teil (die fehlerhafte Platine) selektieren, dann bestellen und einbauen .... oder meinst Du der Service hat alle erforderlichen Platinen für alle Geräte verfügbar ?
Und mehrmals zum Vor-Ort-Service anreisen müssen wollen sie halt nicht so gerne

Republic
Neuling

#7 erstellt: 21. Mrz 2011, 18:12

ist ja gut

hast ja Recht.

Republic
Neuling

#8 erstellt: 23. Mrz 2011, 19:13

Vielen herzlichen Dank für die Hilfe. Leider kein Erfolg. Gerät wurde gestern abgeholt mal sehen was kommt

Republic
Neuling

#9 erstellt: 27. Mrz 2011, 00:49

Sooo,

neues aus dem Hause Samsung. Die von Samsung beauftragte Firma hat am Dienstag meinen Fernseher mitgenommen. Am Freitag haben wir telefoniert, laut Frau X kann das Gerät nicht mehr repariert werden da der defekte Ersatzteil nicht mehr hergestellt wird. Zwei Möglichkeiten hätte ich..

a) Gerät wird unrepariert zurück geliefert und ich muss sehen was ich damit mache.
b) Die Firma stellt bei Samsung einen Antrag auf "restwert". Samsung schickt eine Gutschrift in meinem Namen in den Laden wo das Gerät gekauft wurde (für ein vergleichbares Modell) und ich such mir dort ein neues aus.

Jetzt die Frage kann das alles sein? Immerhin ist mein TV von 2008 und nicht aus dem Jahre 1912 oder so. Wie kann ein Ersatzteil nicht mehr hergestellt werden für ein 3 Jahre altes Gerät??

LG
Rep

Grumbler
Inventar

#10 erstellt: 27. Mrz 2011, 13:10

Das hört man häufiger. Ich hatte das mit einem LG schon nach 1,5 Jahren.
Ein Sharp-Besitzer hat das gleiche nach 3,5 Jahren gesagt bekommen.

Ist also normal. Nicht normal scheint mir das Angebot für eine Ausgleichszahlung nach Ablauf der Garantie.
Hast Du da eine verlängerte oder Extra-Garantie?

Würde mich doch sehr interessieren, denn mein 40M86 ist ja auch nach 3 Jahren verreckt und ich habe nicht damit gerechnet, dass sich eine Reparatur überhaupt lohnt.
Wenn Samsung sich allerdings zu einer Ersatzzahlung bewegen lässt, wäre ich auch nicht unglücklich

Grüße,
Grumbler

Republic
Neuling

#11 erstellt: 28. Mrz 2011, 05:11

Ok, das hört sich gut an. Ich halte dich auf dem laufenden

Auf jeden Fall vielen dank nochmal für all die infos...

Republic
Neuling

#12 erstellt: 24. Mai 2011, 16:35

So,

da bin ich wieder. Hat zwar ziemlich lange gedauert aber was solls. Besser spät als nie.

Nun zu meinem Samsung.

Keine Ahnung wie oder warum aber es hat geklappt. Ich habe von Samsung 935 Euro zurück bekommen. Dafür bin ich jetzt natürlich erstmal dankbar.
Allerdings bin ich über die höhe etwas enttäusch. Zumal in einer Mail von RÜCKERSTATTUNG DES KAUFBETRAGES die Rede ist.
Jetzt hab ich zwei Fragen.

1. Gib ich mich damit zufrieden und lass das ganze jetzt ruhen?

2. Welches Gerät kauf ich jetzt? 46 Zoll mindestens über alles andere können wir reden ;).....