Neuer LE32R32B defekt?

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pendulum
Schaut ab und zu mal vorbei
#1 erstellt: 12. Jan 2007, 02:36
Hallo zusammen,

ich habe mir Anfang der Woche den LE32R32B beim Saturn für 699 Euronen geholt.

Ich bin ja von dem Gerät an sich absolut begeistert, allerdings habe ich bisher schon vier mal (innerhalb einer bisherigen Gesamtlaufzeit von ca. 15 Stunden) folgendes Phänomen gehabt:

Mitten im Programm, ohne dass ich umschalte oder sonst eine Taste drücke, kommt plötzlich aus den Lautsprechern ein Summen (hört sich ähnlich an wie bei einem Testbild, nur etwas tiefer).

Das Bild bleibt völlig normal und der Ton der Sendung ist während dessen weg. Nach ca. 5 Sekunden schaltet sich der Fernseher ab und wieder ein.

Angeschlossen sind nur das TV-Kabel und ein Scartkabel aus der D-Box.

Hat jemand schon mal von so etwas gehört? Kann sich da ein Defekt anbahnen?

Ich hoffe, mir kann jemand helfen...
reishasser
Ist häufiger hier
#2 erstellt: 12. Jan 2007, 21:40
Meiner hat jetzt bestimmt an die 30 Std hinter sich aber das ist mir noch nicht passiert, da jetzt der sound über meine anlage geht sollte da nichts aus den boxen kommen ^^.

Würd einfach das nochmal testen und wenn das passiert ab zum händler. (Aber evtl. solltest es auch mit einem anderen Gerät als Zuspieler testen.
Mr._Bean
Inventar
#3 erstellt: 12. Jan 2007, 22:32
Der Fernseher ist defekt!
pendulum
Schaut ab und zu mal vorbei
#4 erstellt: 12. Jan 2007, 22:32

reishasser schrieb:
Würd einfach das nochmal testen und wenn das passiert ab zum händler. (Aber evtl. solltest es auch mit einem anderen Gerät als Zuspieler testen.


Kann ich mal versuchen, nur was mir Sorge bereitet ist, dass dieses Phänomen so unberechenbar auftritt. Also mal hab ichs bereits 10 Minuten nach einschalten des LCD, mal auch erst nach Stunden.

Ich habe zwischenzeitlich die Theorie aufgestellt, dass es mit der D-Box bzw. der Signalstärke zu tun hat. Ich hab so wahnsinnig viele Geräte kreuz und quer miteinander verkabelt.

Ab und zu hab ich auch mal ein kurzes Freeze, was ja auf Signalschwäche zurückzuführen ist. Und vielleicht äussert sich diese Signalschwäche auch in diesem Tonproblem, aber eben nur bei diesem Fernseher. Bei meiner Röhre hatte ich sowas natürlich nie.

Ich werde mal testweise eine DVD stundenlang durchlaufen lassen um zu sehen, ob es da auch auftritt.

Zwischenzeitlich wäre ich für weitere Ideen sehr dankbar...
Mr._Bean
Inventar
#5 erstellt: 12. Jan 2007, 22:44
Ein Gerät macht nicht einfach so Geräusche und schaltet dann ab. Ich tippe entweder auf einen defekt im Audiobereich oder im Netzteil.

An der Zuspeilung wird es mit höchster Warscheinlichkeit nicht liegen ...
pendulum
Schaut ab und zu mal vorbei
#6 erstellt: 18. Mrz 2007, 02:31
Hab mich jetzt zwar länger nicht mehr gemeldet - aber: Ich hatte das Problem jetzt längere Zeit nicht mehr, aber plötzlich ging es wieder los.

Zur Erinnerung: Manchmal (ca. alle 2-3 Tage einmal und eigentlich nur, wenn ich am LCD das Programm der D-Box schaue) kommt es vor, dass der LCD plötzlich ein summen oder pfeifen aus den Lautsprechern von sich gibt (etwa 5 Sekunden). Das Bild bleibt währenddessen normal. Dann ist erstmal Ruhe (also kein Ton) und 2 Sekunden später schaltet sich der TV aus und wieder ein.

Hat wirklich niemand schon mal ein ähnliches Phänomen erlebt? Sollte dem wirklich so sein, denke ich erst recht daran, den Support anzurufen, denn ich muss ja befürchten, dass es immer schlimmer wird, und der Sammy bald den Geist aufgibt.

Blöd ist nur, dass das Problem so unberechenbar auftaucht. Sollte also ein Techniker raus kommen, kann ich ihm das nicht vorspielen.

Ich bin am verzweifeln. Hoffe, jemand kann helfen...
Bacau
Schaut ab und zu mal vorbei
#7 erstellt: 18. Mrz 2007, 12:40
Würde den defekt auf alle Fälle melden und den TV einschicken oder einen Techniker vorbei kommen lassen.
Innerhallb des ersten halben Jahres muss die der Händler beweisen das der Fehler bei der übergabe nicht da war, nach einem halben Jahr tritt dann die Beweisumker in Kraft, dann musst den Händler beweisen das der Fehler noch nicht da war, könnte etwas schwer werden.

Ich würde nicht mehr lange warten und die Samsung Hotline kontaktieren oder das Gerät zum Händler bringen, da der Fehler vermutlich ja nicht von alleine aufhören wird
pendulum
Schaut ab und zu mal vorbei
#8 erstellt: 18. Mrz 2007, 22:19
@Bacau: Vielen Dank.

Die Regelung der Beweislastumkehr ist mir bekannt, es geht aber eher darum einen Fehler zu beschreiben, der nur sporadisch auftritt und daher nicht vorgeführt werden kann.

Und offenbar gibt es für einen solchen Fehler auch keinen Präzedenzfall.

Aber ich denke, ich ruf den Support am Montag mal an. Hoffe nur, ich kann denen den Fehler einigermaßen verständlich erklären. ;-)

Trotzdem Danke.
domwhv
Neuling
#9 erstellt: 20. Mrz 2007, 16:34
Hi pendulum,

mein neuer LE27S71B hat (am analogen Kabelanschluss + DVD/HDD-Rec via Scart) fast die gleichen Macken, allerdings schaltet er sich vgl. mit Deinem nicht aus und wieder ein. Ton verschwindet halt sporadisch für 5-10 Sekunden (während TV und DVD) und er bringt dieses komische Summen (ähnlich einem Alarmton o.ä.). Dann ist der Ton idR wieder da. Keine Bildstörung o.ä.
Meiner ist bereits ein Austauschgerät, nachdem der erste das auch hatte (siehe auch hier: http://www.hifi-foru...m_id=151&thread=1710 )
Habe Samsung kontaktiert (will den LCD nicht schon wieder umtauschen); die Hotline gab mir den Tipp, mal sämtliche Antennenkabel abzuziehen und nur per Scartkabel DVD zu schauen. Wenn dann der Ton noch ausfällt -> Techniker. Ausprobiert, Ton fällt immer noch aus, am nä. Montag wird mein Gerät abgeholt (es stehen momentan keine Samsung- "Servicekoffer" zur Verfügung, deshalb keine Reparatur daheim möglich).


[Beitrag von domwhv am 20. Mrz 2007, 16:41 bearbeitet]
pendulum
Schaut ab und zu mal vorbei
#10 erstellt: 23. Mrz 2007, 02:55
@domwhv:

Vielen Dank für deinen Beitrag. Klingt ja tatsächlich nach einem ähnlichen Problem.

Ich habe mal mit dem Samsung-Support telefoniert. Auch mir wurde geraten, das Gerät mal in allen möglichen Modi (Analog-Tuner, Digitalreceiver, DVD-Player etc.) zu testen. Es ist halt nur schwierig, weil der Fehler manchmal auch tagelang nicht auftritt.

Der Supportmitarbeiter meinte, er hört von einem solchen Phänomen nicht das erste mal und es könne evtl. daran liegen, dass ich den TV mit Videorecorder, DVD-Player, 5.1-Receiver, Digitalreceiver und einer Lampe an einer Verteilersteckdose habe. Ich werde mal ein paar Tage versuchen, den TV an einer einzelnen Steckdose zu betreiben.

Sollte sich nach allen meinen Tests das Problem noch immer zeigen, soll ich den Vor-Ort-Service anfordern, aber dann kann ich sicher mehrere Tage bis Wochen auf die Glotze warten... ;-)

Mir grausts schon... Die neue Lost-Staffel läuft doch gerade... ;-)
reishasser
Ist häufiger hier
#11 erstellt: 24. Mrz 2007, 01:01
für solche sachen hab ich mir ja die 5 jahre garantie geholt so das erstmal ruhe ist.
Elton03
Neuling
#12 erstellt: 24. Mrz 2007, 01:53
Hallo pendulum,
auch ich habe in etwa das gleiche Problem wie du.
Meiner hatte in sehr unregelmässigen abständen diesen sehr lauten Pfeifton der ca. 5-10 Sek anhielt und danch der normale Ton wieder zu hören war. Ein weiteres Problem ist diesen leise knisten das mehrmals pro Minute bzw. manchmal auch erst nach ein paar Minuten auftritt. Ich hatte das Gerät ca. 2 Wochen in Rep. Nun habe ich meinen Sammy seit 1 Tag wieder (angeblich wure eine neuere Software aufgespielt). Das Problem mit dem lauten Pfeifton ist bis jetzt noch nicht wieder aufgetaucht (will aber noch nichts bedeuten), das mit dem leisen Knistern ist aber immer noch vorhanden. Ich habe eine Stereoanlage, einen Media-PC, einen Digitalen Reseiver, einen DVD Player angeschlossen. Ich werde zu testzwecken mal ein paar Geräte abstöpseln. Ein weiteres Problem ist die Signalstärke beim Digitalen Kabelanschluss (habe manchmal Dropouts beim Bild und Ton. Vielleicht ist das auch der Grund für das Knistern?

Bitte halte uns auf dem laufenden wenn du was neues herausbekommst. Wenn sich das bei mir nicht bessert, werde ich die Kiste noch einmal zur Reparatur geben.

Gruß Elton03
ax83
Neuling
#13 erstellt: 08. Jul 2007, 18:20
meiner (stammt aus der 499€ aktion von promarkt) ist heute auch zum ersten fall ausgefallen. 5sek langer "alarmton" kein ton aber bild, automatisch aus-eingeschaltet.
cr33per
Stammgast
#14 erstellt: 08. Jul 2007, 21:17
Also meiner ist auch kaputt...ähnliches Problem...tritt auch nur unregelmäßig auf...dienstag wird er abgeholt.
Melde dich am besten beim Händler und trete vom Kaufverrtrag zurueck....lege dem Tv einen zettel bei mit extrem Detaillierter Fehlerbeschreibung...

mFg
ax83
Neuling
#15 erstellt: 10. Jul 2007, 13:17
hey cr33per könntest du mir die fehlerbeschreibung von dir mal zukommen lassen? email, fax?
Sateffi
Neuling
#16 erstellt: 08. Sep 2007, 14:44
Hallo allerseits,

schön, dass auch andere das Problem mit Tonausetzern haben. Ich glaube jedoch nicht, dass das was damit zu tun hat, wieviele Geräte angeschlossen sind, denn ich habe nur einen DVD-Rekorder angeschlossen.

Als ich bei der Kundenhotline angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Besuch eines Technikers selbst bezahlen müsste, falls es kein Problem mit dem Gerät gibt. Das Antennenkabel habe ich bereits ausgetauscht aber hin und wieder geht der Ton ganz weg, kommt z.T. wieder, z.T aber auch nicht, manchmal kommt ein unerträglich lautes Rauschen.

Sehr schade, dass einem die Freude an einem neuen Gerät so kaputt gemacht wird.

Hat jemand einen Tipp für mich?
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