Amazone Prime App funktioniert nicht!

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akblacky
Neuling

#1 erstellt: 06. Jul 2017, 16:03

Bei meinem Sony TV KD-65 X8505B wurde das Mainboard erneurt. Seitdem kann ich mich mit meinen Zugangsdaten nicht mehr bei Amazone Prime einloggen. Internet Verbindung ist sehr gut und andere Apps wie z.b. Youtube laufen problemlos! Komplett vom Stromnetz trennen und Gerät zurück in den Werkszustand zu setzen brachte ebenfall nichts! Alle andern TV Geräte (ebenfalls Sony Geräte) im Haus laufen problemlos mit Amazone Prime App. Weiß von Euch einer Rat??? Vielen Dank!!!

Spencer2k6
Inventar

#2 erstellt: 06. Jul 2017, 18:59

Schau mal bitte im Menü unter Hilfe. Irgendwo dort kannst du dir das Modell usw anzeigen lassen, samt Software-Stand. Und dort schau mal ob eine Seriennummer eingetragen ist. Wenn nicht, dann ist das schlecht und kann genau zu diesem Problem führen.

akblacky
Neuling

#3 erstellt: 06. Jul 2017, 19:55

Vielen Dank für Deine Antwort! Es steht nur der Herstellername, Software-Version und Geräte ID dort. Modellbezeichnung und Seriennummer fehlanzeige. Wie bekommt man die zwei Sachen den in den TV hinein? Hat der Reparaturservice Mist gebaut?

[Beitrag von akblacky am 06. Jul 2017, 19:56 bearbeitet]

Spencer2k6
Inventar

#4 erstellt: 07. Jul 2017, 05:40

Ja da hat er defintiv Mist gebaut. Modell und Seriennummer müssen zwingend eingetragen werden.
Wer hat denn das bei dir gemacht?

Ist leider nicht ganz so einfach.

akblacky
Neuling

#5 erstellt: 09. Jul 2017, 22:15

Ein Reparatur Service im Auftrag von Saturn!

akblacky
Neuling

#6 erstellt: 13. Jul 2017, 19:20

Spencer2k6 (Beitrag #4) schrieb:

Ja da hat er defintiv Mist gebaut. Modell und Seriennummer müssen zwingend eingetragen werden.
Wer hat denn das bei dir gemacht?

Ist leider nicht ganz so einfach.

Der Fehler lag wirklich an den fehlenden Daten in der Systeminfo! Ein Techniker hat das gestern in Ordnung gebracht! Jetzt funktioniert alles super! Vielen dank für Deine Hilfe Spencer2k6

[Beitrag von akblacky am 13. Jul 2017, 19:21 bearbeitet]

Spencer2k6
Inventar

#7 erstellt: 13. Jul 2017, 20:56

Schön zu hören ... Dann weiterhin viel Spaß ...

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