| HIFI-FORUM » Fernseher & Beamer » Plasma-Fernseher » Pioneer » Garantieabwicklung und Kosten | |
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Garantieabwicklung und Kosten+A -A |
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| Autor |
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Feldi2008
Stammgast |
#1
erstellt: 22. Jan 2009, 19:19
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Hallo Leute, hab da mal ne Frage an alle die schon mal die Garantie in Anspruch nehmen mussten. Wer ist für Probleme z.b. mit dem Display, innerhalb der Garantiezeit zuständig? Der Händler, oder die Garantieabwicklung von Pioneer selbst? Wenn ich z.b. das Summen als zu laut erachte, und ich nun möchte dass sich das mal ein Servicetechniker anschaut, muss das über den Händler laufen oder kann ich den Service von Pioneer direkt beauftragen? Ist dieser Service innerhalb der Garantiezeit kostenlos oder muss ich unabhängig davon die Anfahrt usw. bezahlen? ...oder ist das ganze eine Serviceleistung? Wenn der Techniker dann das Display in Augenschein genommen hat, aber nix finden konnte bzw. eine Garantieregelung ablehnt...wie geht es dann weiter? Gruß Feldi |
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TheWolf
Inventar |
#2
erstellt: 22. Jan 2009, 19:30
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Hi, meine Info's von meinem Händler dazu: 1. Du nimmst Kontakt mit Deinem Fach-Händler auf, damit der sich bei Dir vor Ort ein Bild von dem Problem machen kann und evtl. Bedienfehler oder Verkabelungsfehler ausschliessen kann. 2. Der Fachhändler "triggert" daraufhin den Pioneer-Service. 3. Stellt der Pio-Techniker fest, dass es sich doch z.B. um einen Bedien-Fehler handelt, zahlt der Fach-Händler die An- und Abfahrt-Kosten des Technikers. |
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#1
erstellt: 22. Jan 2009, 
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