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Garantie/Gewährleistungsansprüche nach 6 Monaten bei wem durchsetzen?+A -A |
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| Autor |
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RED-Videoman
Stammgast |
#1
erstellt: 29. Jan 2013, 16:17
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ich weiss nicht ob es hier rein passt, aber ich habe keinen passenden Bereich finden können. Ich habe ein Problem mit meinem Samsung Plasma. Und zwar wurde dieser bereits zwei mal von Samsung repariert, aber ohne Erfolg. Nun möchte ich eine Wandlung (Austausch, anderes Gerät) in Auftrag geben, aber der Händler, bei dem ich das Gerät gekauft hatte, ist pleite (Neckermann). Kann ich meine Ansprüche auch gegen Samsung durchsetzen? Weiss das jemand?
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hgdo
Moderator |
#2
erstellt: 29. Jan 2013, 17:36
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Gewährleistungsansprüche hast du nur gegenüber dem Händler. Wenn der pleite ist, hast du Pech gehabt. Eine Garantie durch Samsung ist eine freiwillige Leistung. Die Bedingungen unterliegen keinem Gesetz, sondern werden durch Samsung festgelegt. Ein Recht auf Wandlung hast du daher ganz sicher nicht. |
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#1
erstellt: 29. Jan 2013, 
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