Finger weg von Thomson Rückpro. TV

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cemoli
Neuling
#1 erstellt: 26. Jul 2006, 14:06
Hallo Leute,
ich bin ein unglüklicher besitzer einer Thomson 44DLP540 Rückpro. Fernsehers.
Seit ich den Gerät habe (04.2004), hatte ich nichts als ärger damit.Am anfang ging es von allein immer wieder aus oder mal ging es nicht an die Lüfter waren Laut oder Lampe deffekt u.s.w.
In der Garantiezeit wurde das auch durch sehr lahme und
wiederwillige Thomson-service erledigt.

Nach dem der Garantie um nicht mal 6 Monate drüber war
hat das Gerät jetzt ganz den geist aufgegeben (2,5 Jahre Alt).Bei Thomson-Service abgegeben kam eine Kostenvoranschlag von sage und schreibe knapp 900,-€ ins Haus angeflattert.Es hies Ballastbord und Lampe müssen ern. werden und ein Kulanzantrag von Thomson wurde ohne irgendwelche Erläuterung abgelehnt.Ich habe ganze 2 MONATE gewartet das die mir sagen was das Gerät hat und das nur weil ich immer wieder angerufen und nachgehackt hatte.Die Service (Fa.Ried in Stuttgart)hat kein einziges mal angerufen geschweige den die Sachlage unter kontrolle.
Keiner wusste richtig bescheid was wo ist.

Jetzt soll ich mich entscheiden ob ich den Gerät richten lasse ,abholle oder die verschrotten lassen sollen.
Ein Gerät die gerade mal 2,5 Jahre alt ist und die 3000,-€
gekostet hat.Das tut echt weh.

Deswegen Leute Finger weg von Thomson Geräten weil
Qualität ,Preisleistung, Service und Beratung am Telefon
unter aller sau ist. !!!!!!!



[Beitrag von cemoli am 26. Jul 2006, 14:10 bearbeitet]
Martin_TV
Ist häufiger hier
#2 erstellt: 26. Jul 2006, 17:34
@cemoli:

Ich kann mir vorstellen wie du fühlst und denkst...ich habe selber auch keine guten Erfahrungen genmacht mit Thomson produkten (RückPros und DVD Player)...bei einem Bekannten von mir ging die ganze Sache dann nur noch über einen Anwalt (auch wegen einen def. Rückpro).
Es scheint hier aber auch Leute zu geben die haben gute Erfahrungen oder mit ein wenig Glück noch gar keine Erfahrungen mit dem Thomson Service.

Ich hatte ja in meinem Bericht Thema: Thomson 50DLW616H Kauf Erfahrung ja schon geschrieben was mir passiert ist.

Ich bin weg von Thomson...und bleibe es jetzt auch...aber Service wird ja bei so vielen Firmen nicht so groß geschrieben...leider
Das nur an Thomson fest zu machen wäre verkehrt.

Kopf hoch und viele Grüße

Martin
RvB
Stammgast
#3 erstellt: 31. Jul 2006, 08:00
Hallo,
ich muß hier mal was Gutes über Thomson sagen! Wir haben Dein Vorgängermodell, den 50DLY644. Da hat nach ca. 1 Jahr die Lampe Aussetzer gehabt. Thomson hat die Lampe auf Kulanz und damit ohne Kosten gewechselt. Das Gerät läuft seit dem wieder tadellos und wir sind sehr zufrieden.
Gruß Ralf
HighDefDoug
Inventar
#4 erstellt: 02. Aug 2006, 11:39
es gibt auch hier einen thread,wo ein thomson-rückpro die ganze bude abgefackelt hat..
Andre63
Ist häufiger hier
#5 erstellt: 02. Aug 2006, 12:50
Hallo ,
ich abe auch schlechte Erfahrungen mit Thomsen TVs und würde auch nie weider einen kaufen. Ich hatte einen ganz nornmalen Röhren TV, bei dem wurde das Bild immer gelb - grün und blau, je nachdem wie lange der Hintergrund des Bildes weiß war (in der Garantiezeit). Hatte wohl was mit der Röhre zu tun. Auf jeden Fall hat Thomsen gesagt, das wäre normal.
Naja, auf jeden Fall ist für mich normal das ich nie wieder Thomsen kaufe.

MfG
Andre63
HighDefDoug
Inventar
#6 erstellt: 04. Aug 2006, 08:54

Andre63 schrieb:
Ich hatte einen ganz nornmalen Röhren TV, bei dem wurde das Bild immer gelb - grün und blau, je nachdem wie lange der Hintergrund des Bildes weiß war.


das kenne ich auch von meiner alten nordmende-röhre,da wird es meist gelb bei hellen hintergrund.kann man auch gut bei videotext sehen.
das hatte ich dann auch bei meiner späteren philips pixelplus 1-röhre.

mir wurden dann da mehrere möglichkeiten genannt.
zb das es kritisch ist,wegen erhitzung bei weissen farben,weil da irgend ein stromstrahl besonders beansprucht wird oder so ähnlich.ist schon einige jahre her,weiss es daher nicht mehr so genau.
dom80yes
Neuling
#7 erstellt: 15. Apr 2008, 10:13
Hallo Leute,

ich kann Euch auch nur raten die Finger von Thomson zu lassen.
Ich habe Probleme mit meinem Rückpro und konnte keine aktuelle Service-nummer von Thomson finden. Die Nummer die auf der Bedienungsanleitung steht, gibt es nicht mehr. Habe dann ewig im Internet geforscht und unter der Thomson Multimedia Sales Europe noch bestimmt zwei andere Nummern gefunden die es auch nicht mehr gibt.
Habe dann, da ich einen Thomson Kabel-Receiver habe, in dieser Bedienungsanleitung eine Nummer gefunden, kostenpflichtig. Nachdem ich dort durch ein Navigationssystem mit Computerstimme geführt wurde, hatte aich einen Herrn am Apparat, der mir, nachdem ich ihm meine Sachlage erklärt habe, erzählt hat, dass es keinen Service für Fernseher mehr gibt!! Weiter könne er mir auch nicht helfen!!
ALso, falls jemand einen Thomson Rückprojektor kaufen will, tut es nicht, Ihr findet definitiv keine Ansprechpartner mehr, falls was sein sollte.

Gibt´s sowas? Find ich unglaublich!

MfG, Dominik
borgnagar
Stammgast
#8 erstellt: 15. Apr 2008, 18:41
Nabend,

HEUTE würde ich mir auch keinen Rückpro mehr kaufen, aber vor 2,5 Jahren war der Thomson 61 DLW 616 mit einer Bilddiagonale von 155 cm ein feines HD-Ready-Gerät. Ich hatte ihn mir damals für ca. 1900 Euro v. Hirsch-Ille gekauft.

Seit 2 Monaten ist eine neue Lampe ´drin und ich bin von diesem Gerät, was mich noch nie im Stich gelassen hat, immer noch begeistert. Das Bild ist immer noch klasse, selbst der Full-HD LCD-Fernseher von meinem Bruder sieht dagegen nicht wirklich besser aus.

Das einzige Manko ist der DVI-Eingang, hier kann man HDMI Anschlüsse nur mit einer Adapter-Lösung verwenden und wer gleich mehere HDMI Geräte anschliessen will, muss über den AVR gehen, oder sich was anderes einfallen lassen!

Die Kiste muss jetzt noch bis Januar 2009 halten und dann kommt mir ein Full-HD-Plasma in die Bude. Aber bis jetzt hatte ich einige wunderbare Zock- und DVD-Abende mit dem Teil!

Grüsse

Claus
T-Rex
Stammgast
#9 erstellt: 16. Apr 2008, 13:39

dom80yes schrieb:
Hallo Leute,

ich kann Euch auch nur raten die Finger von Thomson zu lassen.
Ich habe Probleme mit meinem Rückpro und konnte keine aktuelle Service-nummer von Thomson finden. Die Nummer die auf der Bedienungsanleitung steht, gibt es nicht mehr. Habe dann ewig im Internet geforscht und unter der Thomson Multimedia Sales Europe noch bestimmt zwei andere Nummern gefunden die es auch nicht mehr gibt.
Habe dann, da ich einen Thomson Kabel-Receiver habe, in dieser Bedienungsanleitung eine Nummer gefunden, kostenpflichtig. Nachdem ich dort durch ein Navigationssystem mit Computerstimme geführt wurde, hatte aich einen Herrn am Apparat, der mir, nachdem ich ihm meine Sachlage erklärt habe, erzählt hat, dass es keinen Service für Fernseher mehr gibt!! Weiter könne er mir auch nicht helfen!!
ALso, falls jemand einen Thomson Rückprojektor kaufen will, tut es nicht, Ihr findet definitiv keine Ansprechpartner mehr, falls was sein sollte.

Gibt´s sowas? Find ich unglaublich!

MfG, Dominik

Na du bist ja zeitig dran.
Wo gibts denn die noch zu kaufen ?

Ich habe vor über 3 Jahren den 50DLY644 gekauft und das Gerät läuft noch immer einwandfrei mit der ersten Lampe und ca. 4000 Stunden Laufzeit.
Demnächst übernimmt den mein Stiefsohn und an dessen Stelle kommt ein LCD.
Aber solange nichts kaputt geht, ist es immer noch ein Spitzen-Teil.
Lampe kann man ja tauschen, beim Rest wird es kritisch.
bigtdawood
Neuling
#10 erstellt: 19. Mai 2008, 19:27
Hey

also ich muss sagen, bin vollauf zufrieden mit meinem 44DLY644, hab ihn jetzt 1 jahr, und er war vorher als aussteller 1jahr beim händler in betrieb

hat 900euros gekostet, des war net zuviel find ich

letztens hats des netzteil gelupft (trafo durchgeschmorrt(ging pausenlos an und aus, mal 20 mal, dann lief er wieder 10 stunden)), hat der händler klar auf garantie SELBST repariert

nebenbei hab ich den noch versichert (wegen kinder und lampe)..sollte was sein, zahlen die...

wie gesagt, ich hab ihn wegen fernbedienung (lernfähig mit eingang) und den 5av eingängen gekauft

bin immernoch zufrieden.. nur hätt ich 100 euronen mehr inverstieren sollen, da gabs den 10cm größeren mit eigenem fuß...

so long...tom
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