Garantieverlängerung - 5 Jahre plus Garantie

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eike86
Neuling

#1 erstellt: 27. Aug 2010, 12:48

Hallo,

6/2007 haben wir uns einen Philips TV gekauft. Dieser war inzwischen 3 mal in der Werkstatt. Die ersten beiden Male wurde kein Fehler gefunden, dieses Mal sollte das Display ausgetauscht werden, bei einem 50 Zoll Monitor nicht unerheblich. Die Werkstatt vertröstete uns, dass es zu Lieferschwierigkeiten kommt, wir sollen noch Geduld haben... hatten wir.

Gestern kam vom MM ein Schreiben, dass der Fernseher nicht mehr repariert werden kann, Totalschaden. Wir sollen uns mit dem Kaufbeleg bei denen melden.

Zum Glück rief ich vorher an, kurzum, auf Grund der 5 Jahres Garantie bekommen wir noch 60% des Kaufpreises erstattat.

So, nun zu unserer eigentlichen Frage. Der Händler gewährt eine 2 Jahresgarantie. Die 5-Jahresgarantie müßte doch erst nach den 2 Jahren eintreten oder sehe ich das falsch. Ich zahle doch sonst die 2 Jahre mit, die ich kostenlos sowieso bekäme.

Kennst sich jemand damit aus?

Danke und sorry, ist ein wenig lang geworden

roedert
Stammgast

#2 erstellt: 27. Aug 2010, 14:49

...so einfach ist das nicht...die ersten 2 Jahre sind keine Garantie sondern Gewährleistung. Dazu kommt noch nach den ersten 6 Monaten die Beweisumkehrlast - googel mal zu den Themen, da wirst du viel finden - teilweise auch ein wenig verwirrend.

Habt ihr wirklich eine Garantie für 5 Jahre abgeschlossen - oder eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre? Sieh mal genau hin!
Außerdem sind in der MM-Plus-Garantie wohl einige Sachen enthalten die die normalen 24 Monate Gewährleistung des Herstellers nicht sbdeckt.

Gruß Tilo

[Beitrag von roedert am 27. Aug 2010, 14:51 bearbeitet]

NX-01
Stammgast

#3 erstellt: 27. Aug 2010, 14:58

roedert schrieb:

Soweit korrekt!

roedert schrieb:

Außerdem sind in der MM-Plus-Garantie wohl einige Sachen enthalten die die normalen 24 Monate Gewährleistung des Herstellers nicht sbdeckt.

Und hier widersprichst du dir dann selbst.