Erfahrungen beim Online-Kauf - hier Pioneer 428xd

Hallo,

seit nunmehr einiger Zeit versuche ich einen Pioneer 428xd zu kaufen.

Ich möchte euch hiermit einmal meine Erfahrungen mit dem Online Handel schildern. Abgesehen davon, dass es sich meisstens um Grauware handelt, was ich aber in Kauf nehme gibt es bestimmte Verhaltensweisen der Händler:

1. Händler:

Es wurde mir am Telefon versichert, dass die Ware vorrätig wäre und zwei Tage später sollte sie zum Versand bereit sein. Da ich nach ca. 5 Tagen noch nichts gehört habe, habe ich nachgefragt und wollte gerne die Seriennummer des Gerätes haben, um zu überprüfen, ob die Ware überhaupt vorrätig ist. Abgesehen davon, dass ich bereits einen gültigen Kaufvertrag geschlossen hatte, der auch durch Email rückbestätigt wurde, wurde nach knappen 10 Tagen meine Bestellung storniert mit der Begründung, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist.
Dabei finde ich es als verwerflich, dem Kunden erst mitzuteilen, dass der Artikel bereits für mich reserviert sei und versandfertig vorbereitet wurde.

Diesen Händler werde ich auf Grund des geschlossenen Vertrages nun auf Schadensersatz in Anspruch nehmen in Höhe einer Ersatzlieferung, da er nicht gewillt ist, den TV zu liefern.

2. Händler:

Angerufen, ware sollte vorrätig sein und der Online Shop zeigte einen Preis X an. Die Rechnung wurde mir zugestellt, doch plötzlich lag der Preis X + 50 Euro. Was war geschehen? Um in den Preissuchmaschinen oben zu stehen, wurde der Preis kurzzeitig runter gesetzt, da die Aktualisierungen zu festen uhrzeiten ablaufen. Dadurch steht der Shop an erster stelle. Ich hatte den Shop allerdings anderweitig gefunden und mich über den guten preis gefreut und bestellt. Die Böse Überraschung kam dann, als mir die Rechnung zugestellt wurde. Auf die Reklamation hin wurde mir dann gesagt, dass die ware (nach ca. 3 Stunden) bereits der spedition übergeben wurde und eine Änderung der Rechnung nicht mehr möglich ist. Man würde mir aber die 50 Euro Differenz auf mein Konto zurück überweisen, wenn der TV geliefert und bezahlt wurde. (Ich frage mich, wie die das steuerlich regeln... aber das ist nicht mein Problem).

Der Preis ist okay, aber die Vorgehensweise der Online Händler, mit denen ich zu tun hatte, erscheint mir mehr als dubios...

Ich rechne ja fest damit, dass ich von den 50 Euro Differenz nie etwas auf meinem Konto sehen werde und fraglich ist auch, ob die Ware ankommt, denn mittlerweile rechne ich mit allem.

Wie gut, dass man eine Rechtschutzversicherung hat und auf dass Anwälte nie arbeitslos werden und die Gerichte noch überfüllter werden.