Problem mit dem CD Kanal bei Denon PMA 700 AE

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dumabrain
Neuling

#1 erstellt: 28. Dez 2007, 03:15

Hi,

ich hatte heute bei dem oben genannten Verstärker als Quelle vom CD PLayer auf einen DVD Player gewechselt und zurück, seid dem kommt vom CD Player nichts mehr über den Kanal an... Wenn ich eine andere Quelle über "CD" anschließe, dann hört man zwar leise etwas aber vorallem rauscht es.
Der Cd Player läuft.
Die anderen Qellen laufen, jedoch höre ich zum Beispiel meinen Tuner auch auf AUX, obwohl dieser auf dem Tuner Kanal ist.

Könnt ihr mir einen Rat geben, was zu tun ist?

Es könnte einfach ein Lötfehler an dem Wahlrad sein, jedoch verfällt doch die Garantie, wenn ich das Gerät öffne...
Es ist ca 3 Monate alt und wurde bei einem Online Store gekauft. Wisst ihr ob ich es direkt zu Denon Deutschland schicken kann, ohne den Umweg über den Händler machen zu müssen?

Danke schon mal, gruß Dumabrain

armindercherusker
Inventar

#2 erstellt: 28. Dez 2007, 13:20

Hallo Dumabrain !

Ist das Problem wirklich erst , seit Du den DVD dran hattest

Schalte den Eingang noch zig-mal hin- und her.

Den Gewährleistungsanspruch mußt Du beim Verkäufer anmelden und er kann Dich an die Zentrale verweisen.

Gruß

jopetz
Inventar

#3 erstellt: 28. Dez 2007, 13:59

dumabrain schrieb:

Es könnte einfach ein Lötfehler an dem Wahlrad sein, jedoch verfällt doch die Garantie, wenn ich das Gerät öffne...

Diese Klausel ist zwar vermutlich unwirksam, aber im Zweifelsfall gibt es Streit, der nicht lohnt. Du wirst in dem Gerät mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit NICHTS sehen. Und an etwaige Lötfehler kämst du auch gar nicht heran. Und warum selbst reparieren und die Gewährleistung dann wirklich verwirken?

dumabrain schrieb:

Es ist ca 3 Monate alt und wurde bei einem Online Store gekauft. Wisst ihr ob ich es direkt zu Denon Deutschland schicken kann, ohne den Umweg über den Händler machen zu müssen?

Klarer Fall: dein Ansprechpartner ist der Händler. Der entscheidet, wie und durch wen der Fehler behoben wird -- vermutlich musst du das Teil an ihn zurück schicken.

Selbst wenn es durch mehrmaliges hin-und-her-Schalten wieder geht, würde ich das reklamieren. Denn dann weißt du nie, wie lange es noch hält. Und nach 6 Monaten kehrt sich die Beweislast um, dann musst DU nachweisen, dass das Gerät schon beim Kauf mangelhaft war.

Jochen

dumabrain
Neuling

#4 erstellt: 28. Dez 2007, 15:55

Ok, danke für eure Antworten.
Dann bin ich wohl gezwungen das Teil an den Händler zu schicken...

Leider hab ich es bei Goready im net gekauft und erst dann gemerkt, was ich mir eingehandelt habe. Am liebsten Möchte ich gar keinen Kontakt mehr mit dem Händler haben.. das wird bestimmt im Telefonkrieg enden...

Meint ihr ein Anruf bei Denon Deutschland könnte da weiterhelfen?

armindercherusker
Inventar

#5 erstellt: 28. Dez 2007, 15:56

dumabrain schrieb:

...Meint ihr ein Anruf bei Denon Deutschland könnte da weiterhelfen?

... Versuch macht klug ... kannst ja mal vorsichtig anfragen, ob Du wegen Grund xyz ( Entfernung / schlechtes Wetter ... ) einen anderen Weg gehen kannst.

( aber eine ev. Zusage möglichst schriftlich / per Mail geben lassen