digitaler sat-receiver dxs 5 von Skymaster gibt an "kein Signal" HILFE

Hallo liebe Mitschreiber....ich habe mir vor einem halben jahr den DXS 5 gekauft , weil mir mein neuer Vermieter 24 Parteienmiethaus mit Haussatanlage gesagt hat diese wäre auf dem neueesten Stand und digital..

Nun lief der Receiver bis am Freitag bestens....seitdem bekomme ich nur noch mit meinem alten analoggerät Csr 200A ein Signal...auf dem digitalen Receiver kann ich zwar über Menue alle Sateliten abrufen aber es kommt keiner über Signalstärke 5% und und die Symbolrate ist auch 45% das höchste. Habe ich bei der Schweineteure Hotline von Skymaster angerufen nachdem ich mein Gerät beim Nachbarn an einer eigenen Schüssel und mit neuem Kabel probiert habe und es in Ordnung ist, dort angerufen und die sagen ganz lapidar: Das muss das Kabel in der Wand sein die zur Schüssel führt...aber....der Sohn meines Nachbarn schaut mit digitalem Receiver und über Hausanlage Fernsehen und es geht...

Kann mir jemand eine helfend Hand bzw. einen Rat geben?

ich wäre Euch sehr dankbar, weil ich inzwischen am Verweifeln bin.

Nichtsdestotrotz wünsche ich allen einen guten Rutsch ins neue Jahr und natürlich ein gutes 2008

Esther