Sky+ Receiver empfängt nicht alle Sender

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Fenerli_HiFi
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 26. Dez 2014, 13:33

Das Problem habe ich schon seit knapp 10 Monaten - aber jetzt möchte ich endlich mal
eine Lösung finden. Vor zehn Monaten sind wir in eine Wohnung (Mehrfamilienhaus mit 7
Wohneinheiten) gezogen. Zuvor hatten wir einen direkten Sat-Anschluss und alles war prima.

Seit wir in der neuen Wohnung sind bekommen wir einige Sender gar nicht mehr rein. Den Suchlauf
habe ich schon des öfteren benasprucht aber neue Sender findet er nicht. Wenn ich bestimmte
frequenzen manuell eingebe bricht die Suche ab.

Bri den fehlenden Sendern handelt es sich hauptsächlich um die HD-Kanäle der öffentlich rechtlichen wie auch der privaten und vereinzelt Sender wie Fox HD von Sky.
Aber es ist nicht so, dass gar keine HD-Sender gehen allein vom Sky-Prgogramm funktionieren etliche.

Ich habe ehrlich gesagt keinen Plan wo der Fehler liegt. Vielleicht habt ihr ja ein paar Tipps parat?!

Volterra
Inventar

#2 erstellt: 26. Dez 2014, 17:13

Fenerli_HiFi (Beitrag #1) schrieb:

Seit wir in der neuen Wohnung sind bekommen wir einige Sender gar nicht mehr rein. Den Suchlauf
habe ich schon des öfteren benasprucht aber neue Sender findet er nicht. Wenn ich bestimmte
frequenzen manuell eingebe bricht die Suche ab.

Bri den fehlenden Sendern handelt es sich hauptsächlich um die HD-Kanäle der öffentlich rechtlichen wie auch der privaten und vereinzelt Sender wie Fox HD von Sky.
Aber es ist nicht so, dass gar keine HD-Sender gehen allein vom Sky-Prgogramm funktionieren etliche.
!

> Poste mal die den Empfangswert "Signalqualität" von einem HD Kanal, der störungsfrei empfangen wird.
> Poste das Receiver-Fabrikat und Modell.
>Haben die anderen Hausbewohner die gleichen Probleme?
> Hast du die Dose und dein Anschlusskabel sorgfältigst überprüft oder mal ein anderes Kabel getestet?

Falls du Mieter bist und keinen Zugang zur Satanlage hast, sind erweiterte Ferndiagnosen fast unmöglich.

Fenerli_HiFi
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 26. Dez 2014, 17:34

> Poste mal die den Empfangswert "Signalqualität" von einem HD Kanal, der störungsfrei empfangen wird.
- die Sender die ich empfange da gibt es keine Probleme.
Wie man für den einzelnen Kanal schaut weiss ich nicht aber im Service-menü Suchlauf sind die Werte wie folgt:
Signalqualität 95%
Signalstärke 59%
Denke mal das ist OK so.

> Poste das Receiver-Fabrikat und Modell.
Humax PR-HD3000

>Haben die anderen Hausbewohner die gleichen Probleme?
Sind eigentlich nur ältere Leute am Start und die meinen bei ihnen ist es einwandfrei (wobei ich
mir nicht sicher bin, ob die überhaupt den Unterschied SD/HD kennen.

> Hast du die Dose und dein Anschlusskabel sorgfältigst überprüft oder mal ein anderes Kabel getestet?
Ja, sieht gut aus.

Falls du Mieter bist und keinen Zugang zur Satanlage hast, sind erweiterte Ferndiagnosen fast unmöglich.
- das befürchte ich auch, aber danke mal... Und vielleicht hat ja noch jemand eine zündende Idee.

Volterra
Inventar

#4 erstellt: 26. Dez 2014, 17:55

Als Mieter hat man Anspruch auf ungestörten Empfang.
Da das bei dir nicht gegeben ist, muss der VM tätig werden und eine Fachfirma beauftragen,
damit das Problem beseitigt wird.