Sony KP44-PX2 -Service-schaden

Hi leute

Hab den Sony PX2 seit Dez. 04 und habe ihn abholen lassen mitte märz zum durchchecken weil er öfters mal aus geht aber auch gleich wieder an, ist aber ärgerlich und im Bild sind irgendwie so schlieren schaut aus wie dreck da sagt mir der TV Mitarbeiter die Scheibe ist von der Garantie ausgeschlossen und das kommt von der langen Standzeit im MediaMarkt ich muß Isopropylalkohol 90% ALC. nehmen und die Scheibe sauber machen dann ist es weg-mehr dazu weiter unten.

Ok DPM(TV) Mitarbeiter von münchen haben das teil um den 23.3.05 geholt siehe da nach ostern war er schon
wieder da,
die bringen den TV rauf stellen ihn ab und das Gerät hat unten rechts am eck nen riß, schaut unter aller sau aus die scheibe total verdreckt,
ja sind wo angestoßen ,

Schreibt es auf (wird ausgewechselt) und geht.(Da hätten schon alle lampen glühen sollen sofort wieder mitnehmen).

Am nächsten Tag möchte ich den TV putzen kauf den 90%tigen
Alcohol gebrauche es an der Scheibe und da geht ne schicht ab, hab sofort aufgehört, weiter geputzt und siehe da der untere Sockel voll verkratzt hinten kratzer und der Sprung unten rechts ich bin hoch gegangen wie das HB mänchen.
Eine sauerei das Gerät auszuliefern.
Hab bei DPM angerufen und mich beschwert was für deppen die überhaupt schicken wo so aufschwätzen und gar keine ahnung haben ich habe wegen seinem ratschlag die scheibe gereinigt woman normal garnicht machen soll wie der Techniker von DPM sagt.

Bei dem Gespräch ist dann noch rausgekommen das der Vogel
ne Vollbremsung (durch nicht aufpassen) gemacht hat und mein TV von den Gurten losgerissen ist und jetzt kann sich ja jeder vorstellen was mit dem TV passiert ist, für mich heißt das sicherlich 80 km/h vollbremsung, mein teil auf NULL gegen die Kombiwand super.

Die haben den ferns. geholt und wollen die schäden beheben
jetzt nach 3 tagen kommen mir zweifel ob bei dem TV alles ok ist oder ob spätfolgen durch den Aufprall entstanden sind was der techniker von DPM nicht denkt ist ja klar das der sowas sagt.

Könnt ihr mir weiterhelfen, hab ich das recht auf ein neues
Gerät ?
Vielen Dank
wappes

PS:Ich glaub die waren sehr froh das ich nicht bei sony angerufen hab