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Epson EH-LS12000B plötzlich gelbe Wolke im Bild

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Matu1804
Neuling

#1 erstellt: 20. Aug 2024, 22:03

Kurze Frage, kurze Antwort (vielleicht).

Was ist das?
Der Beamer ist ein paar Monate alt und hat bisher 334 Std. problemlos gearbeitet.
Kann man selber was machen oder ist es schon ein Garantiefall?

Matzinger_P3D
Inventar

#2 erstellt: 20. Aug 2024, 22:22

Sieht für mich nach einem Defekt aus, also Garantiefall.

[Beitrag von Matzinger_P3D am 20. Aug 2024, 22:22 bearbeitet]

Matu1804
Neuling

#3 erstellt: 20. Aug 2024, 22:30

, ....trotzdem

Ich habe es befürchtet, ...zum Glück ist Sommer.

Na dann werde ich mal meinen Händler kontaktieren, ...der wird sich bestimmt freuen.

Matu1804
Neuling

#4 erstellt: 21. Aug 2024, 16:12

Update:
Rücksprache mit Händler und Weiterleitung an den Epson-Reparaturdienst ergab eine notwendige Reparatur (Versuch mit FW-Update und voller Lüfterleistung einen möglichen Fremdkörper wegzublasen brachte keinen Erfolg). Das Gerät muss eingeschickt werden.

Matu1804
Neuling

#5 erstellt: 30. Aug 2024, 08:57

Update:
Der Beamer ist wieder da und läuft. Es wurde die optische Einheit erneuert.
Kosten gab es keine, ...Versand und durchgeführte Arbeiten hat alles Epson übernommen (Garantieleistung).

Matzinger_P3D
Inventar

#6 erstellt: 30. Aug 2024, 15:20

Das ging ja schnell

n5pdimi
Inventar

#7 erstellt: 30. Aug 2024, 15:27

Ja, kann man nicht motzen. Guter Service. Kaputt gehen kann immer was...

Matu1804
Neuling

#8 erstellt: 30. Aug 2024, 19:05

Matzinger_P3D (Beitrag #6) schrieb:

Das ging ja schnell :prost

Naja, ...ist ja alles relativ. Wenn man Großbild gewohnt ist, ist ein 65"-TV wie PIP.

Aber ja, ...eine Woche ist wirklich eine sehr gut Service-Leistung, da gebe ich gerne 5-Sterne.

StarLord79
Neuling

#9 erstellt: 23. Jan 2025, 01:24

Hey Matu1804,

hatte heute auch ein komplett gelbes Bild beim Epson EHLS12000B. Status Leuchte zeigte nichts Ungewöhnliches an. Nur 17 Betriebsstunden insgesamt bisher, also quasi noch jungfräulich das Gerät. Nachdem Ausschalten und wieder einschalten war der Bild-Fehler weg und die folgenden 2 Stunden war alles in Ordnung. Dennoch macht es mir Sorgen
Würde mich gerne mit Dir über dieses Thema austauschen. Konnte Dir aber leider wegen fehlender
Berechtigung (Neumitglied) keine Privatnachricht schreiben. Vielleicht könntest Du mich ja kontaktieren?

Beste Grüße,
StarLord79

PS: Bild hochladen hat leider ebenfalls nicht funktioniert.

SamLombardo
Inventar

#10 erstellt: 23. Jan 2025, 11:14

@StarLord, ich vermute, dass das ein HDMI Handshakefehler war. Also nichts zum Sorgen machen. Vermutlich hättest du das gelbe Bild auch wieder wegbekommen, wenn du die Eingänge am Receiver hin und hergeschaltet hättest. Ähnliches hatte ich auch schon ein paarmal. Und auch in der Facebook Gruppe zum LS12000 wird davon berichtet. Ich kann natürlich nicht 100% sagen, dass es das ist, aber es klingt danach.