Beamerlampe Acer P5390w

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frankchris96
Neuling

#1 erstellt: 21. Jun 2010, 13:25

Hallo Leute,
habe schon alles in diesem Forum zum Problem Beamerlampe defekt gesucht aber nicht das passende zu meinem Problem gefunden!
Hoffe ihr könnt mir helfen und zwar habe ich den Acer P5390W Beamer mir vor 2 Monaten gekauft! Am Freitag haben wir den ganze Tag Fußball geguckt. Als ich kurz weg war und wieder da war stand der Beamer bei der LED Lampe auf rot sowie die Betriebs LED auch auf rot wenn ich das Netzkabel ziehe und wieder rein mache ist das selbe noch am läuchten! schalte ich den Beamer trotzdem anschalte komme 3 mal drei leise geräusche weiß nicht wie ich das beschreiben soll und dann geht er wieder zurück in den Standby - Modus.
In der Betriebsanleitung steht nur wenn die rote LED (Lamp) in verbindung mit der blauen Betriebs-LED, steht dort "Fehler (Lampe versagt)"
Habe die Lampe mal ausgebaut und die sieht für mich als einer der davon nicht so viel versteht noch gut aus! Die Lampe lief auch nur ca. 60h. Soll ich mir eine neue besorgen und mit dieser mal testen ob der beamer noch funktioniert oder mal kontakt mit acer aufnehmen?
Hoffe ihr könnt mir helfen.
Gruß FrankChris96

n5pdimi
Inventar

#2 erstellt: 21. Jun 2010, 13:42

Du hast ihn vor 2 Monaten neugekauft? Dann ab damit zum Händler. Der ist Dein primärer Ansprechpartner. Bei 2 Monaten und 60h sollte auch noch Garantie auf die Lampe bestehen. Alternativ kannst Du ja auch doch direkt Acer kontaktieren, ob sie Dir nicht direkt ne Lampe zuschicken. Bis die Nummer den normalen Raklamtionsweg gegangen ist, ist die WM nämlich vorbei....

frankchris96
Neuling

#3 erstellt: 21. Jun 2010, 13:52

n5pdimi schrieb:

Ist es den die Lampe? Wie du schon erkannt hast ist das Problem halt mit der WM ;-) Kenne ja nur zu genüge die abläufe wie lange man auf sein gerät warten muss acer hat auf lampen 1 jahr garantie egal wie lange die lampe läuft.

PS: Ja, der Beamer wurde neu gekauft

[Beitrag von frankchris96 am 21. Jun 2010, 13:53 bearbeitet]

n5pdimi
Inventar

#4 erstellt: 21. Jun 2010, 16:05

Bin kein Acer Servicetechniker, aber hört sich sehr nach Lampe an. Dann wohl am besten doch direkt bei Acer anrufen, verifizieren lassen und irgendwie mit denen ausdealen, dass sie direkt ne neue Lampe an Dich rausschicken.

frankchris96
Neuling

#5 erstellt: 22. Jun 2010, 08:55

Habe mir zum Test ne Lampe organisiert die funktioniert. Leider ist es nicht die Lampe die es ist. Das problem besteht weiterhin. Habe jetzt kontakt über e-mail mit acer aufgenommen. mal gucken wann die zurück schreiben. sehe es nämlich nicht ein für 0,99€/min die hotline anzurufen.
Hat noch einer eine idee was es sein könnte?