jvc avx2 im audi a3 8p ???BITTE UM HILFE???

hallo ich habe ein problem ich habe einne audi a3 8p und hab gestern meinen radio den jvc avx2 bekommen ich hab ihn sofort angeschlossen doch er funktioniert nicht!
er lässt sich nicht einschalten aber man kann eine cd einlegen und das frontpanel öffnet sich und schliest sich auch aber er schaltet sich dann wieder ab und geht nicht mehr an es leuchtet nichts mehr und rührt sich gar nicht mehr!!

dann habe ich die stromzufuhr gemessen und ich habe ca 20 Volt am anschluss kann das möglich sein?

Ich habe das Radio auch an meinem frund sein auto getestet und dort funktioniert es und er hat nur 14Volt!! (Fiat Punto)

Ich habe auch bei anderen den strom gemessen die neueren autos hatten auch alle um die 20 VOlt!!!

könnt ihr mir helfen warum es nicht funktioniert?
(es war schon einmal ein radio installiert der auch funktioniert hat!)