Subwoofer gibt keinen Bass / Ton

Hallo zusammen,


ich bin ein wenig am verzweifeln und Suche deswegen hier um Rat.
Heute wurde mein neues 2.1 Soundsystem geliefert (Wavemaster Moody 2.1), erster Eindruck super.
Doch nach dem Anschließen nun folgendes Problem: der Subwoofer gibt keinen Ton von sich, die 2 Tisch-Lautsprecher funktionieren ohne Probleme.

Vom Subwoofer geht ein 2 x Cinch Stecker (rot und weiß) -> 3,5 mm Stereo-Klinkenstecker (in Pc Audio Eingang). Alles ist meiner Meinung nach korrekt eingestellt und verkabelt doch weiterhin kein Ton über den Subwoofer.
Auch wenn ich meinen Laptop anschließe über die Klinke kommt nur sound aus den 2 boxen auf dem Tisch. Kann es wirklich sein, dass der Subwoofer kaputt geliefert wurde oder hat jemand eine Idee hier?

das komische dabei ist auch, wenn ich den Regler für die Höhen (hinten am Subwoofer) benutze ist ganz klar zu hören das dieser funktioniert! Also der Sub hat aufjedenfall Strom und die Regler funktionieren anscheinend auch doch einen Ton mag er nciht von sich geben.


schöne Grüße


Hoffe auf schnelle Lösung / Hilfe


Cheers