AV Receiver schaltet automatisch ab wenn er auf Optical steht

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shockerstar
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 23. Jun 2018, 22:51

Hallo,

Ich habe zur Zeit ein Problem welches ich bis jetzt noch nicht alleine lösen konnte.
Deswegen frage ich euch mal ob evtl jemand eine Lösung habt.

Ich habe meinen AV Receiver ( Teufel Kombo 62 ) per optischem Kabel mit dem TV verbunden.
AV Receiver schaltet sich immer genau nach 20minuten in den Standby kann ihn aber danach direkt wieder einschalten.

Wenn ich Musik über Plattenspieler oder CD oder Radio höre passiert dies nicht.
Dann habe ich das optische Kabel vom Fernseher entfernt und das in den Sky Receiver gesteckt aber das Problem bleibt immer noch bestehen.

Der AV Receiver schaltet sich ja eigentlich nur nach 20minuten ab wenn er kein Signal mehr kriegt.

Warum schaltet sich mein AV Receiver immer nach 20 Minuten in den Standby obwohl ich Ton aus den Boxen kriege?

Hoffe es kann mir hier jemand helfen weil ist natürlich schon nervig den AV Receiver immer wieder nach 20Minuten einzuschalten.

[Beitrag von shockerstar am 23. Jun 2018, 23:00 bearbeitet]

erddees
Inventar

#2 erstellt: 25. Jun 2018, 08:00

Das ist ein sehr ungewöhnliches Verhalten. Ich vermute mal einen Defekt in der Erkennung im Zusammenhang Wandlung optisches/elektrisches Signal.
Konkret ist das aber nicht und wird (wenn überhaupt) nur ein Fachmann am/im Gerät bestimmen können.
Vielleicht ist aber auch nur ein Bug, der mit einem

Update beseitigt werden kann.
Wenn das keinen Erfolg bringt und noch Garantie auf dem Gerät ist, solltest du dich umgehend an den Teufel Support wenden (ich wundere mich gerade darüber, dass das nicht sofort gemacht wird anstelle hier zu fragen ...). Dann kann das Gerät zurück zu Teufel, die beseitigen das Ungemach oder tauschen es aus. Wenn das Teil bereits aus der Garantie heraus ist, trotzdem an den Support, vielleicht geht da was auf Kulanz.

Alternativ bleibt dir nur mit dem Fehler zu leben und das TV analog an den Receiver anzuschließen (vorausgesetzt der Platz ist nicht bereits belegt).

shockerstar
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 25. Jun 2018, 09:15

Ich habe mich ja schon an den Teufel Support gewendet.
Die meinten das optische Signal beim TV Ausgang sei zuleise und der Receiver wär dadurch der Meinung er kriegt kein Signal und schaltet sich deswegen in Standby.
Deswegen soll ich mir einen D/A Wandler holen.
Dann sollte alles ganz normal funktionieren haben sie gemeint.
Bis jetzt habe ich mir auch noch keinen D/A wandler geholt.
Bin mir auch unsicher ob es auch wirklich das Problem löst.
Der Receiver hat auch schon das neueste Update drauf .

[Beitrag von shockerstar am 25. Jun 2018, 09:20 bearbeitet]

Fuchs#14
Inventar

#4 erstellt: 25. Jun 2018, 09:19

Die meinten das optische Signal beim TV Ausgang sei zuleise deswegen soll ich mir einen D/A Wandler holen.

Was ein Schwachsinn, war da der Praktikant am ersten Tag an der Hotline?

shockerstar
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 25. Jun 2018, 09:24

Fuchs#14 (Beitrag #4) schrieb:

Die meinten das optische Signal beim TV Ausgang sei zuleise deswegen soll ich mir einen D/A Wandler holen.

Was ein Schwachsinn, war da der Praktikant am ersten Tag an der Hotline?

Ja das habe ich mir ja auch gedacht. Dadurch wäre das Problem ja trotzdem nicht gelöst sondern nur umgangen weil ich von dem D/A Wandler dann ja wieder per Chinch in den Receiver gehe.

Fuchs#14
Inventar

#6 erstellt: 25. Jun 2018, 09:25

Lass dich da nicht abwimmeln, ist noch Garantie drauf?

shockerstar
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 25. Jun 2018, 09:27

Ja habe die Anlage erst seit 4 Wochen.
Also lässt sich das Problem wahrscheinlich nicht lösen ohne einen Umtausch oder?

Fuchs#14
Inventar

#8 erstellt: 25. Jun 2018, 09:32

habe so einen Fall noch nie gehört, sende das Teil zurück, fertig.

erddees
Inventar

#9 erstellt: 25. Jun 2018, 09:46

Mal abgesehen davon, dass Teufel als Verkäufer in der Gewährleistungspflicht steht, ist auf dem Gerümpel auch noch 2 Jahre Garantie. Fackle da nicht lange herum, pack' das Ding ein und schick' es zurück. Die sollen das austauschen oder noch besser: die Kohle zurück.