Erfahrungen mit HiFi Schluderbacher ?

Hallo,

ist ja schon mächtig still geworden in diesem thread, was mich darauf schließen lässt, dass alle sehr zufrieden mit diesem Anbieter sind ??????

ich frage nach, weil ich mir bei Schluderbacher gerne nen TV und vielleicht noch nen BD-Player holen möchte...

im speziellen Fall würde es um einen Z1 Pana-Plasma gehen, der ja eigentlich nun schon länger am Markt ist und vielleicht schon nicht mehr produziert wird. Mir drängt sich da der Verdacht auf, dass ich wohl sicher keine "neues" Gerät in OVP bekomme?

wie sollte ich mich da am cleversten verhalten? telefonisch anmerken, dass ich mitschneide und garantiert ein Neugerät verlange?

oder einfach nur hoffen....

ich meine, wenn man nen Aussteller bekommt, der vielleicht seit nem Jahr dort läuft, wäre das schon schlimm, auch wenn man das leicht über das Servicemenü rausbekommen könnte :-)

B-Ware dürfte man demnach nicht erhalten, höchstens mal ausgepackte Neuware?

Gruß

Hallo

Bin über diesen Threat gestolpert, da ich mich ebenfalls über den Lieferanten erkundigen wollte.
In Folge dessen meine Erfahrungen mit Hifi Schluderbacher:

Preisauskünfte in Regel in 24 Stunden

Preise zumindest im AV-Bereich zum Teil sogar deutlich unter dem, was die Preissuchmaschinen ausspucken.

Zur Lieferung:
Mittwochs telefonisch bestellt, Marantz SR7005 wurde Donnerstag verschickt und kam bereits am Freitag an.

Hifi Schluderbacher favorisiert die Bezahlung per Nachnahme.

Ich habe bei der Bestellung deutlich gemacht, dass ich ein bisher ungeöffnetes Gerät haben möchte. Dies habe ich so dann auch erhalten.

Den Lieferanten kann ich ohne Einschränkungen empfehlen.

Das hin und wieder Neugeräte zurückgeschickt werden, lässt sich nicht vermeiden. Und dass diese nicht verschrottet werden bzw. als Ersatzteillager herhalten müssen, ist wohl auch klar.
Grüsse

Ich habe 2x beim Schluderbacher gekauft und kann nichts nachteiliges sagen, im Gegenteil.

Beide male Vormittags bestellt, am Tag drauf war die Ware da. Ab und an kann überall mal was querlaufen. Das sagt aber definitiv nicht aus, ob ein Händler seriös oder unseriös ist.

Ich habe jetzt mindestens 5x was bei Hifi Schluderbacher bestellt, eine sehr freundliche Beratung bekommen und TOP Preise gegenüber anderen Hifi Händler.

Der Versand geht auch sehr schnell, innerhalb von 1-2 Tage waren die bestellten Artikel bei mir, alle in ungeöffneter Originalverpackung.

Kann Hifi Schluderbacher nur weiterempfehlen,

dass etwas schlief läuft bei einer bestellung, kann überall mal passieren, dann muss man nicht gleich den Teufel an die Wand malen, ist zwar ärgerlich aber man kann ja mit ihnen reden.

Gruss

Ich persönlich kann Schluderbacher nicht empfehlen.

Ich wurde nicht bedient, geradezu ignoriert und E-Mails wurden nicht beantwortet.

Du hättest vorher zum Friseur gehen sollen ...

Gruß

Hallo Roger

wahrscheinlich hast Du recht - ich hätte mich vielleicht auch rasieren sollen - soll ja Wunder bewirken

Meine Erfahrungen sind 2 Jahre gekaufte Geräte in der Verpackung da rumstehen zu haben, viel Schriftverkehr, Verhandlungen, Prozess mit Sachverständigen. Der Sachverständige hat bestätigt, dass die Komponenten überhaupt nicht zusammenpassen! Schluderbacher wurde verurteilt die Komponenten zurückzunehmen und den Kaufpreis nebst Zinsen und die Kosten für Sachverständigen, Gericht und Anwaltskosten zu erstatten. Schuderbacher ist nun in die Berufung gegangen. Nochmal eine Verzögerung. Die Berufungsinstanz hat Schluderbacher nun nahegelegt seine Berufung zurückzuziehen, da Sie keine Aussicht auf Erfolg habe.
Ich selbst habe so etwas noch nicht erlebt.
Ein seriöser Händler hätte bei einer Fehlberatung die Geräte unverzüglich zurückgenommen.

Welche Fehlberatung ist vorgefallen

Gruß

Chrisnino schrieb:

Ich persönlich kann Schluderbacher nicht empfehlen. Ich wurde nicht bedient, geradezu ignoriert und E-Mails wurden nicht beantwortet.

...gleiche Erfahrung habe ich auch gemacht..., patzige Antwortmail kein Angebot, mit dem Hinweis "ich könnte ja anrufen"
Werde dann wohl woanders kaufen, bin kein Bittsteller sondern ein Kunde!

Hallo zusammen,
ich bin gerade völlig zufällig auf diesen thread gestoßen und
muß sagen, daß das, was ich gerade von "undertaker jonas"
gelesen habe, mich entsetzt resp. völlig konsterniert.
Dies vor dem Hintergrund, daß ich wirklich nur positive
Erfahrungen mit dieser Firma gemacht habe und auch jederzeit
wieder dort kaufen würde. Ich habe anläßlich meines Yamaha-Kaufs dort angerufen, eine Offerte und eine definitive Aussage bzgl. Lagerbestand erhalten und am nächsten Tag persönlich abgeholt. Alles einwandfrei!

@undertaker jonas:
Viel Glück und berichte mal über die weiteren Entwicklungen.

Gruß
Willi

Hallo habe auch einen Receiver Yamaha 3900 gerade dort gekauft,die verarbeitung hat mir nicht gefallen,ist wie eine art dicker Kratzer auf der Frontklappe(ist ein produktionfehler falsche bürstung kann man unter licht sogar genau sehen.),und den sieht man bei mir da ich eine sehr helle Wohnung habe,habe ihn zurück geschickt,bin mal gespannt wann ich mein geld bekomme.Werde dann doch auf 3d umsteigen,mein Sohn freud sich drauf.

Versteh nicht ganz, was ist an all dem unseriös?

Vielleicht, dass Schluderbacher Yamaha vertreibt ....

Ich kann den Laden nur empfehlen, hab immer gute Preise in Verbindung mit einwandfreier Ware und schneller Lieferung bekommen.

Kann bis jetzt auch nichts negatives sagen,werde sehen wie er sich verhält bei Reklamation bzw bei Storno,daran erkennt man einen guten Händler.

ich habe schon ein paar sachen bei schluderbacher gekauft und abgeholt und ich muss sagen das daß echt ein toller laden ist

ich habe immer gute preise und beratung bekommen da kann ich echt nicht klagen

eines tages war ich bei schluderbacher im laden und wollte bi wiring kabel kaufen da hat mich der verkäufer gefragt ob ich es umsonst haben möchte oder für die gleiche lösung geld bezahlen möchte??? ich wollte das ganze natürlich umsonst haben also hat er mir gesagt wie das geht und die lösung ist super einfach und umsonst!!!

also ich kann den laden nur empfehlen die beraten auch noch gerne ohne geld zu nehmen

gruß wolle

-wolle- schrieb:

die beraten auch noch gerne ohne geld zu nehmen

Für Beratung Geld zu verlangen ist doch unseriös, oder?

Nein, ein Bonbon hier, ein Bonbon da, erspart so manche Werbeanzeige.

1 Paar Canton Chrono SL 590 bestellt und gekauft.
Anfrage Mails wurden äußerst rasch beantwortet.
Preise sind im Gegensatz zu Österreich echt Top.
Hab mir 500€ samt Lieferung erspart.
Dienstag Vormittag bestellt, Freitag um 11.00 Uhr in Österreich angekommen.
Würde jederzeit wieder bei Schluderbacher kaufen.

*poke* schrieb:

Kann bis jetzt auch nichts negatives sagen,werde sehen wie er sich verhält bei Reklamation bzw bei Storno,daran erkennt man einen guten Händler.

Und wie ists gelaufen oder alles nur heiße Luft von Dir gewesen? Ist ja nun schon was her, 25. Feb 2011?

der undertaker hat sich auch nicht mehr gemeldet.

Allgemein finde ich auch sich im Internet über jemanden so auszulassen und manche von unseriös reden, finde ich nicht fair.
Das schädigt nur das Unternehmen und auch die Mitarbeiter.

der thread sollte vom Admin oder themenersteller gelöscht werden und das thema hätte anders verfasst werden müssen.

und ein wirkliches Problem hat es ja nie wirklich gegeben vom TE her

ich persönlich finde es nicht verkehrt, wenn man Erfahrungen über Händler austauscht.

Chrisnino schrieb:

ich persönlich finde es nicht verkehrt, wenn man Erfahrungen über Händler austauscht. :prost

Natürlich nicht. Ist nur komisch, wenn sich irgendwer nur ein einziges Mal polternd in einem Thread zu Wort meldet und auf Nachfragen nichts mehr kommt...

JulianQ schrieb:

der undertaker hat sich auch nicht mehr gemeldet. Allgemein finde ich auch sich im Internet über jemanden so auszulassen und manche von unseriös reden, finde ich nicht fair. Das schädigt nur das Unternehmen und auch die Mitarbeiter. der thread sollte vom Admin oder themenersteller gelöscht werden und das thema hätte anders verfasst werden müssen. und ein wirkliches Problem hat es ja nie wirklich gegeben vom TE her

Es stehen aber doch jede Menge gute Sachen auch über den Händler (Schluderbacher)im Thread.
Wo viel bestellt wird, kann auch etwas schief gehen.

ziemlich komischer Laden, falschen Artikel geliefert der sofort retour ging Ersatz Fehlanzeige, mails werden nicht beantwortet, und man staunt: Anrufe werden durch Auflegen beendet, wer hier kauft ist selber schuld

Ziemlich komisches Posting von einem Newbie.

Ist doch immer wieder sehr interessant, das bei den meisten eigentlich guten Läden die negativen Horrorpostings von Newbies stammen. Die auch nachher nie wieder Beiträge schreiben.

Dieses Phänomen ist in vielen Fachforen zu beobachten, ein Schelm der böses dabei denkt.

Und dann auch noch direkt in 2 Themen: http://www.hifi-foru...d=11144&postID=82#82

Ich will niemandem zu Nahe treten, aber meistens schallt es auch so zurück, wie man in den Wald ruft...

Hallo.

Ich will niemandem zu Nahe treten, aber meistens schallt es auch so zurück, wie man in den Wald ruft...

Allerdings. Meine Erfahrungen mit Schluderbacher sind durchweg positiv.

Schöner Gruß,
Dieter

Hi,

ich habe auch beim Hifi Schluderbacher meine neue Anlage bestellt und per Vorkasse bezahlt. Das Geld hätte spätestens gestern eingegangen sein müssen. Leider habe ich bis jetzt noch nichts gehört und wollte mal hier fragen, ob Ihr bei euren Bestellungen eine Betätigung über den Geldeingang bekommen habt oder ob die Post einfach irgendwann die Ware gebracht hat.

Ich werde bei so etwas ohne Infos immer recht schnell nervös. (meistens befürchte ich mich bei der Überweisung verschrieben zu haben)

Danke für eure Antworten.

Flügelhornist schrieb:

Hi, ich habe auch beim Hifi Schluderbacher meine neue Anlage bestellt und per Vorkasse bezahlt. Das Geld hätte spätestens gestern eingegangen sein müssen. Leider habe ich bis jetzt noch nichts gehört und wollte mal hier fragen, ob Ihr bei euren Bestellungen eine Betätigung über den Geldeingang bekommen habt oder ob die Post einfach irgendwann die Ware gebracht hat. Ich werde bei so etwas ohne Infos immer recht schnell nervös. (meistens befürchte ich mich bei der Überweisung verschrieben zu haben) Danke für eure Antworten.

Hab meine Sachen per Nachnahme bestellt,kostete mich um 6,90€ mehr.
Dafür blieb das Geld bis zum eintreffen und überprüfen der Lautsprecher mein.
Hab ein Mail bekommen zum Zeitpunkt der Versendung.

An die Neunmalkugen Darkgreys usw. ich habe hier nur meine eigene Erfahrungen gepostet, wenn ihr etwas bestellt, was falsches geliefert bekommt und dann am Telefon zugesagt wird es wird schnellstens Ersatz gestellt, mails unbeantwortet bleiben und dann ein Mitarbeiter nach 13 Tagen einfach auflegt und ihr per Vorkasse bezahlt habt möchte ich euch mal sehen wie die Halskrause schwillt.
Jetzt sind bereits 15 Tage seit der Bestellung vergangen und es ist nichts passiert guten morgen.

Wenn ihr erstmals bei einem Händler bestellt, warum dann gleich per Vorkasse ?
Wenn ich für hunderte von Euros Waren bestelle, dann machen die paar Euro Nachnahmegebühr den Braten auch nicht mehr fett !

Wenn ich erstmals im Netz bei einem mir neuen Händler bestelle, dann nur per Nachname !

Erst die Ware, dann die Kohle !

Eigentlich recht simpel............

Ich persönlich habe per Vorkasse bestellt, da mein Kontakt mit Hifi Schluderbacher einen sehr seriösen und professionellen Eindruck auf mich gemacht hat und da der Händler auch im Internet als seriös eingestuft wird. Zudem wurde mir er sogar von Forenmitgliedern empfohlen. Außerdem besitze ich kein Auto und bin darauf angewiesen, dass die Post das Paket, wenn ich nicht da bin, was meist der Fall ist, bei einem Nachbarn (ich weiß nie welcher) abgibt. Logischerweise kann ich nicht allen Nachbarn das Geld in die Handdrücken. Zudem wechselt der Postbote auch oft, weshalb ich Ihn nicht für den Fall, dass ich nicht da bin, an einen bestimmten Nachbarn verweisen kann.

edit: Wirklich anfangen mir Sorgen zu machen müsste ich erst ab Mitte nächster Woche, da die Post wohl nur 1-2 Mal in der Woche beim Hifi Schluderbacher vorbeikommen wird. Ich habe hier im Forum nachgefragt, um vorerst sinnlosen Kontakt mit dem Shop zu vermeiden und mir dennoch ein Wenig Sicherheit, wie "es gibt erst eine e-Mail, wenn die Ware versendet wird" zu holen.

bei mir waren es nur "175€" bei ebay zahlst du auch so

Nachtrag, seltsam wie schnell hier auf negative Beiträge reagiert wird, da drängt sich der Verdacht auf, dass sich hier schluderbacher strohmänner rumtreiben, was mich betrifft werde ich Strafanzeige wegen Betrug bei der zuständigen Staatsanwaltschaft stellen falls ich mein Geld nicht zurück bekomme, da ist selbst ebay um Längen besser als Schluderbacher

Nachtrag, seltsam wie schnell hier auf negative Beiträge reagiert wird, da drängt sich der Verdacht auf, dass sich hier schluderbacher strohmänner rumtreiben

Ja, eigentlich heissen wir auch Schluderbacher-Forum, das "Hifi" davor ist nur für User unter 100 Posts sichtbar.

Ich kaufe seit Jahren bei Schluderbacher und habe noch nie Probleme gehabt. Selbst für meine Freunde, Bekannten und Nachbarn habe ich bei Schluderbacher inzwischen unzählige Geräte gekauft. Die Beratung und Preise waren immer top. Alles zur vollsten Zufriedenheit.

Es wurde im Thread schon mal angedeutet: Wie man im Wald herein schreit, so hallt es auch raus ...

Natürlich gestehe ich auch einen Verkäufer mal einen schlechten Tag zu. Gehen wir jeden Morgen mit einen Lächeln im Gesicht zur Arbeit und sind nie angepisst ???

Insofern: Wer dort in der Tat mal eine schlechte Erfahrung gemacht haben sollte, kann ich nur folgenden Tipp geben: Sprechenden Menschen kann geholfen werden !!!


Nur meine Erfahrung und Meinung dazu, mehr nicht.

Pizza_66 schrieb:

Es wurde im Thread schon mal angedeutet: Wie man im Wald herein schreit, so hallt es auch raus ...

ich hoffe, Du meinst damit nicht mich
Wenn Kritik vernünftig und konstruktiv geäußert wird, dann sollte das schon erlaubt sein - nur meine Meinung

Moin Nick,

natürlich meine ich nicht dich. Wie geschrieben, kann und darf ein Verkäufer m.E. auch einmal genervt sein. Dafür ist er Mensch und keine Maschine.

gar keine Frage, da gebe ich Dir selbstverständlich recht, nur das ist / war nicht die Frage, sondern ob "berechtigte" Kritik auch geäußert werden darf / soll.

R-Type schrieb:

Nachtrag, seltsam wie schnell hier auf negative Beiträge reagiert wird, da drängt sich der Verdacht auf, dass sich hier schluderbacher strohmänner rumtreiben Ja, eigentlich heissen wir auch Schluderbacher-Forum, das "Hifi" davor ist nur für User unter 100 Posts sichtbar.

das ist so geil vom r-type und so arm vom Korsa64.

christiano, das vom TE war keine Erfahrung, er hat vermutlich im wohnzimmer beim auspacken der Ware voreilig mit dem netbook auf der couch dieses Thema hier erstellt.

An alle die hier wertfrei Erfahrungen über den Schluderbacher Händler lesen möchten ohne gleich mit irgendwelchen Vermutungen ( wie es in den Wald hineinruft so schallt es auch wieder heraus ) hier posten.

Nochmal: Ich habe etwas bestellt was ich nicht bekommen habe, ich habe telefonisch höflich nachgefragt, es wurde eine Ersatzlieferung zugesagt, die kam auch nicht, ich habe zwei freundliche emails geschrieben, eine auf der Kontaktseite der homepage und eine direkt an info@hifi-schluderbacher.de, die blieben unbeantwortet, jeder normale Mensch auch die geilen hier sollte zu seiner eigenen Meinung kommen und nicht irgendwelche Vermutungen oder Vorwürfe gegenüber den Kritiker schreiben. Ich habe keinen Fehler gemacht, ich bin Kunde und wollte nur wissen wann ich beliefert werde. Leider blieben alle meine Versuche erfolglos. Das kann auch ein Einzelfall sein, muss aber nicht, es gibt hier ja noch andere negative Erfahrungen.
Was mich nur wundert wie schnell hier Neagtiverfahrungen umgedreht werden und das "Opfer zum Täter" gemacht wird.
Das finde ich auch bitterarm.

Warum hast du nicht mal dort angerufen und das Gespräch gesucht statt Mails zu schreiben ? Vielleicht (Achtung: Vermutung) hatten die bei Schluderbacher Probleme mit ihren Servern ....

In einen Gespräch kann man doch viel mehr erreichen als in einer schriftlichen Anfrage, so meine Erfahrung.

Ich stelle dich nicht an den Pranger und kann deinen Unmut über die Situation nachvollziehen. Ich wäre an deiner Stelle ebenso sauer. Nur hätte ich eben den "persönlichen" Kontakt gesucht, und wenn es nur über Telefon gewesen wäre.

das ging nicht weil beim zweiten Anruf seitens Schluderbacher aufgelegt wurde

Merkwürdig ....

Spiegelt absolut das Gegenteil meiner Erfahrungen mit Schluderbacher wieder.

und in diesem zweiten Anruf hab ich auch keinen beleidigt oder rumgebrüllt wie es hier wieder vermutet werden könnte sondern nur deutlich gemacht, wann ich beliefert werde. Das alles nach 15 Tagen seit der Bestellung. Das Auflegen habe ich übrigens zum Anlass genommen mich über den MA bei der
Geschäftsführung zu beschweren. Jetzt warte ich nur noch auf die Rückerstattung des Kaufpreises.

hallo leute,

ich will auch nochmal meine gute erfahrung posten.

ich habe den laden in näherer umgebung und hab da zwar noch nichts gekauft aber schonmal boxen probegehört.
als ich da hinkam wurde mir sofort eins der freien hörstudios zugewiesen, mit dem nachsatz, lassen sie sich ruhig zeit.

also zum testhören, hab ich noch keinen besseren laden kennengelernt, man ist vor allem ungestört, mit 10- 20 boxenpaaren.

grüße

uli

korsar, sie werden und ich gehe davon aus Ihr geld auf jedenfall zurück erhalten. Nur wann weiß ich auch nicht.

Vielleicht war der oder die artikel im system als Status vorrätig angezeigt, aber waren nicht im Lager oder nicht lieferbar.

Nur warum keiner Ihnen Auskunft gibt, dass ist schon komisch.

Ich würde einfach nochmal anrufen.

Will auch mal meinen Senf dazugeben, ich bin seit 12Jahren dort Kunde und habe schon so einiges da gekauft, irgendwelche Probleme hatte ich nie, die Preise waren immer im guten bis sehr guten Bereich. Sicherlich hätte ich manchmal noch etwas sparen können, wenn ich woanders gekauft hätte, aber auf lange Sicht zahlt es sich immer aus, wenn man seinem Händler (nicht nur im Bereich Hifi) die Treue hält.
Zur allgemeinen Verkäuferqualität kann ich nicht viel sagen, da ich dort meinen "Stammverkäufer" habe, der mir noch nie etwas aufschwatzen wollte und dem ich auch voll und ganz vertraue. (so ziemlich alles, was er gesagt hat, hat sich irgendwie auch bestätigt)
Noch ein paar Worte zum FAG, klar hat das für den Verbraucher seine Vorteile, was macht der Händler mit Rücksendungen, die bei einem Versandhandel ab einer gewissen Größe schon eine stattliche Zahl erreichen können? Er muß entweder jeden Artikel nochmal auspacken lassen und penibel kontrollieren lassen, (zusätzliche Kosten), oder aber den Kunden, die zurückgeschickt haben, vertrauen, daß das zurückdeschickte Gerät wirklich absolut neuwertig ist und zu verlangen, daß ein Händler solche Geräte grundsätzlich mit Nachlaß verkaufen soll, halte ich für etwas überzogen. Somit, wer sich der Vorteile dieses Gesetzes bedient ( kommen lassen und problemlos zurückschicken wenn es mir nicht paßt), der sollte auch nicht kleinlich sein, wenn er mal ein Retourgerät bekommt, selbstverständlich darf das dann keine Schäden aufweisen.

MfG

Manni