Hilfe! JVC KD-DB97BT Update Err A

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seltenbachhexen
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 17. Jun 2020, 21:36

Hallo zusammen,
erstmal hoffe ich, dass ich hier richtig bin in dem Teil des Forums mit meinem Problem..
Vor einigen Tagen habe ich mir (gebraucht) das JVC KD-DB97BT gekauft und hatte seit Anfang an Probleme mit der automatischen Bluetooth Verbindung von Smartphone und Radio. Gleichzeitig habe ich im Vergleich zu einem anderen DAB Radio trotz gleicher Antenne einen schlechten Empfang.
Nach etwas Recherche bin ich auf mehrere Lösungsmöglichkeiten gekommen, wovon einer ein Firmware Update beinhaltete.
Das Update habe ich direkt von JVC (

Link) und habe mich auch an diese Anleitung dort gehalten. Das Update konnte ich auch starten nur zeigte es mir nach kurzer Zeit UPDATE ERR A im Display.
nun kann ich außer einem neuen Suchlauf nach dem Update auf dem Stick über drücken des Drehknopfs das Radio nicht mehr bedienen.
Zurück ins normale Radiomenu komme ich auch nicht mehr, da er immer wieder direkt zur Updatesuche auf dem Stick springt.
Bisher habe ich folgendes Versuch um das Update abzubrechen:
- Zündung aus
- Sämtliche Tasten gedrückt bzw. gehalten
- Bedienteil abgenommen
- Reset nach Anleitung
- Kurzzeitig Strom weg über die Sicherung
- mehrere Stunden Strom weg über die Sicherung

Bisher führte kein Weg zum Ziel. Auch ein anderer Stick mit der Update Datei führte nicht zu einer Veränderung.
Hat jemand eine Idee, sodass ich das Teil wenigstens nicht weg werfen muss?

[Beitrag von seltenbachhexen am 17. Jun 2020, 23:14 bearbeitet]

st3f0n
Moderator

#2 erstellt: 17. Jun 2020, 21:41

Schreib doch am besten mal JVC eine E-Mail, die können dir da sicherlich helfen.

seltenbachhexen
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 17. Jun 2020, 21:56

Habe ich eben mal gemacht. Hoffentlich gibt's eine Möglichkeit das zu beheben. Leider konnte ich weder in der Updateanleitung oder in der Bedienungsanleitung noch im Internet etwas zu dem Fehler finden.

seltenbachhexen
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 17. Jun 2020, 22:37

Nun bin ich schon etwas weiter gekommen. Eventuell für jemanden anderen mal hilfreich.
Bei mir ging nun das System Update indem ich:
-einen Stick im FAT32 Format formatiert habe
-Ausschließlich sie Updatedatei fürs System drauf geladen habe UND
-den Stick direkt an einem PC OHNE Adapter oder Hub angeschlossen habe.

Das Update fürs DAB geht leider noch nicht auf die gleiche Weise, da er hier NO File meldet, obwohl die Datei im obersten Verzeichnis ist und den richtigen Namen trägt.

[Beitrag von seltenbachhexen am 17. Jun 2020, 23:15 bearbeitet]

st3f0n
Moderator

#5 erstellt: 17. Jun 2020, 23:00

Ah okay, ich bin davon ausgegangen, dass du das schon so probiert hattest.

FAT32 ist das gängige Format bei Autoradios.

-den Stick direkt an einem PC oder Adapter oder Hub angeschlossen habe.

Wo hattest du denn den Stick sonst angeschlossen um Dateien drauf zu laden?

Bei der DAB Firmware könntest du auch mal einen anderen USB Stick ausprobieren. Gab schon Fälle, in welchen manche Sticks nicht wollten. Ansonsten nochmal das Radio neustarten oder Stromlos machen, vielleicht klappts ja dann.

seltenbachhexen
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 17. Jun 2020, 23:13

Hätte ich vielleicht dazu schreiben sollen mit dem Format. War mir tatsächlich nicht bewusst. Am Anfang hatte ich das Update übers Handy und einem USB Adapter geladen. Da war ich noch unterwegs und dachte mir, da in einem anderen Forum gesagt wurde, dass das 30 min dauert, ich mache es schnell während der Fahrt. War keine so gute Idee.
Das sollte übrigens "direkt am PC OHNE Adapter oder Hub" heißen😁
Muss ich noch bearbeiten. War da etwas in Eile beim schreiben.
Ich bin nun beim 4. Stick und habe nun FAT, FAT32 und NTFS durch. Morgen folgt noch exFat und ich mache es nochmal Stromlos über die Sicherung.

schawalh
Neuling

#7 erstellt: 12. Nov 2020, 15:58

Hallo
Ich habe diesen Beitrag bei euch gefunden weil ich dasselbe Problem mit meinen JVC Receiver habe.
Frage: wie ging es weiter konntest du das DAB1 Update machen.
Ich kriegs einfach nicht hin!?
J16H770G.rom (1.09MB) heruntergeladen und auf einen FAT32 formatierten Stick ins root geladen.
Der Receiver findet die Update Datei nicht, ist aber sonst nichts drauf!

Gruss Hanspeter

seltenbachhexen
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 12. Nov 2020, 20:46

Hallo Hanspeter,

tatsächlich bin ich bei dem Thema auch noch nicht weiter. Das Firmware-Update hat ja mit den genannten Methoden geklappt, das DAB-Update aber nicht.
Da mir dann die Ideen ausgegangen sind, habe ich das erstmal auf Eis gelegt und mich anderen Dingen gewidmet.

Allerdings kann ich dir den JVC Support noch wärmstens ans Herz legen!
Email: ustomer-support@de.jvckenwood.com oder direkt service@ek-m.de bzw. info@ek-m.de

Leider kann ich das dafür vorgesehene Kontaktformular nicht mehr finden.
Solltest du die richtige Information bekommen, an was es hackt, würde die mich auch brennend interessieren!

schawalh
Neuling

#9 erstellt: 13. Nov 2020, 11:15

Na dann schreib ich doch mal und beanspruchen den costumer support.
Gruss

schawalh
Neuling

#10 erstellt: 30. Nov 2020, 13:23

Hallo
Kleiner Feedback zum diesem Upgrade:
Trotz telefonischer Hilfe mit dem Support Deutschland konnte ich das DAB1 Upgrade nicht aufspielen!
Scheinbar ist etwas an meinem Receiver defekt, dass das Upgrade nicht gemacht werden kann!
Es gibt verschiedene Workarounds das es klappen könnte:
Stick mit max. 4 oder 8 GB Marke Kingston Fat 32
Radio muss im DAB Empfangs Modus sein.
Nicht vergessen Resetten!
Original JVC DAB Antenne verwenden.

Der Schweizer Support war gar keine Hilfe, die wollten sofort das Gerät und Geld!
Original Antwort der CH Vertretung:
Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht helfen können.
Wenn Sie möchten können Sie uns das Gerät senden oder bringen dann stellen wir Ihnen der Kostenvoranschlag falls Gerät keine Garantie hat ( Fr. 80.75 zu zahlen im Voraus)
Sonst Kaufbeleg mitsenden.

Symtom beim versuchten Aufspielen der Firmware.
no File (obwohl nur das Firmwareupdate File auf dem Stick ist)

seltenbachhexen
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 06. Dez 2020, 22:28

Vielen Dank für die Zwischeninfo!
Einen defekt deines Receivers kann ich mir nicht vorstellen, da meiner und der meines Onkels (hab ihm zwischenzeitlich auch das JVC eingebaut) dann den selben Defekt hätten. Falls defekt dann direkt schon ab Werk bei der Reihe. Eher könnte ich mir ein Software-Bug vorstellen, den niemand mehr interessiert, da die Geräte zu alt sind.
Hast du die Workarounds versucht?

schawalh
Neuling

#12 erstellt: 07. Dez 2020, 10:33

Hallo
Alle Workarounds nützen nichts kommt immer no file.
Im Moment bin ich ohne Lösung, er läuft ja.
Der Support in D hat mir noch gesagt dass das upgrade Welten ausmacht für den DAB Empfänger!
Werde also nochmals den Support bemühen. kann doch nicht sein das eine ins Netz gestellte Firmware nicht installierbar ist!
Gruss

Nordwolf
Neuling

#13 erstellt: 06. Jan 2021, 18:23

Moin

also ich habe das Problem auch und habe jetzt eine Antwort vom Support erhalten.

schawalh
Neuling

#14 erstellt: 06. Jan 2021, 18:32

Hallo
Ich habe den Stick EXTRA besorgt!
Ernüchterung, geht auch nicht: no file!!!
Es sei eskaliert nach Japan , ich soll Geduld haben.
Gruss

langsaam1
Inventar

#15 erstellt: 08. Jan 2021, 00:45

prüfen:
- NIX in sonstigen Schächten CD USB etc.oder Verbunden Handy BT etc.
- Stick maximal 4 GB Gross in FAT32 formatiert
(sofern der Stick nicht schon deart vorformatiert, mit welcher Softwre vewendet ihr ?)
- Fahrzeug starten ! Zündung AN ( nicht im Batterie Modus )

- als Tipp aus der Anleitung versuchen zusätzlich 1 beliebige Audio Datei auf den Stick

- die Anleitung beschreibt das sonst NIX ausser der update Datei vorhnden sein darf
--- Probleme:
-- Windows fummelt darauf herum und schreibt Info z.B. u.a. :
- sofern im USB Stick Menü Eigenschaften > Allgemein > Haken bei " Zulässig das für Dateien ..."
- USB Speichergeräte als " ReadyBoost " verwenden aktiv ist : Eigenschaften > ReadyBoost
- folgendes manuell ändern Einstellen: Eigenschaften > Anpassen " Allgemeine Elemente "
-- Antivirensoftware möchte auch gern einmal Datei und oder Stick prüfen :
somit ändert sich ( je nach verwendetem Programm ) der Hashwert

[Beitrag von langsaam1 am 08. Jan 2021, 01:02 bearbeitet]

Zeusx86
Neuling

#16 erstellt: 20. Aug 2021, 19:50

Da bei mir das FW Update (normal Radio) mit einem 0815 USB-Stick geklappt hat aber das DAB+ Update nicht bin ich hier auf diesen Beitrag gestoßen. Mit einem SanDisk Cruzer Glide 16GB hat es bei mir geklappt. DAB+ Empfang ist um Welten besser wie vorher. Der Stick bei mir ist sicher schon 6-8 Jahre alt...ich vermute schwer das die gleiche ArtikelNr. nicht mehr das gleiche Innenleben hat.

USB STICK Preivergleich Link

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