Problem: Magic Remote Homebutton geht nicht und doch

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BigBubby
Inventar

#1 erstellt: 11. Aug 2022, 18:54

Hallo Zusammen,

wir haben seit heute ein seltsames Phänomen. Wir haben einen LG65 Oled mit der Magic Remote. Jetzt 2-3 Jahre.
Seit heute muckt der Home Button. Wenn man ihn drückt erscheint nicht das Homemenü, wo man die Apps auswählen kann. Wenn man aber z. B. Einstellungen ist und den Home Butten drückt, geht er zurück zum normalen Bild. (wenn man ihn drückt leuchtet auch das rote Licht)

Weiß einer, was da los ist? Wie kriegen wir es hin, dass man wieder zu den Apps kommt?

Ich danke schon mal!

MuP
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 13. Aug 2022, 07:37

FB-Batterien wechseln, die dürften nach 2-3 Jahren am Ende sein.

Danach die FB ab- und wieder anmelden.

Der TV "schreit" nicht nach einem FW-Update?

BigBubby
Inventar

#3 erstellt: 14. Aug 2022, 06:06

Danke für die Rückmeldung.

Der TV ist immer auf dem neusten Stand.
Fernbedienung neu anmelden hatte ich schon probiert. Batterien unabhängig davon. Vielleicht mal beides Testen. Sind btw auch schon der zweite Satz an Batterien oder dritte. Habs inzwischen mit unserer harmony mal gegengetestet und da das gleiche, daher vermute ich, dass es gar nicht die Fernbedienung ist.

Was mir gestern aufgefallen ist, dass wenn ich den Hombutton drücke, dann reagieren die anderen Knöpfe nicht mehr. Als ob die Oberfläche da wäre, aber nicht richtig geladen wird und dann in einen softlock festhängt.
Ich trenn mal den TV ganz vom Strom. Vielleicht hat sich die Software irgendwo aufgehangen.
Wenn das nicht hilft gibts einen Werksreset und wenn das nicht hilft, schau ich mal ob die verlängerte Garantie noch gültigkeit hat.

BigBubby
Inventar

#4 erstellt: 15. Aug 2022, 13:51

Den TV komplett vom Strom zu trennen, war erstaunlicher Weise die Lösung.
Wenn also jemand das Problem haben sollte, dass der Home Screen nicht mehr aufgeht. Einfach TV an-aus reicht nicht. Man muss den TV wirklich komplett vom Strom trennen. Dann versuchen an zu machen, damit alles an verbleibender Energie weg ist. Ein bischen warten und wieder an Strom anschließen.