Kulanz bei versteckten Mangel LG, TV

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Matthias5322
Neuling
#1 erstellt: 10. Sep 2021, 05:46
Guten Morgen,
mein LG 49 SK8500 LLA.AEU zeigt nach 2,5Jahren Fehler im Bild. Dieser Fehler ist ca. 2cm lang und 5mm breit. Er ist umgeben von einer Luftblase. Da die Garantiezeit abgelaufen ist, gewährt mir LG keine kulante Reparatur. Auch die Beschwerdestelle ist da, vermutlich nach Rücksprache mit dem Service, stur. Klar, verstehe ich diese Reaktion. Bei mir liegt aber ein Mangel vor, der aus einer Vorschädigung herkommt. Hier meine Beschreibung an LG.

Untersuchungen von mir an Multilayern, die vergleichbar mit einem TV Panel sind, möchte ich ihnen schildern. Hier wurde auch nach Jahren der Layer Hersteller zur Verantwortung gezogen. Meine hiergemachte Feststellung könnte mit einer zerstörenden Prüfung (Microsection) noch bestätigt werden. Ich vergleiche hier PCB mit dem TV Panel welche vom Aufbau gleich sind.
 
Festgestellt wurde eine etwa 3 cm große Aufhellung mittig des Bildschirmes. Aneinandergereihte Pixelausfälle im Bereich der Aufhellung.

Die Aufhellung ist vermutlich eine Delamination oder eine Seperation. In beiden Fällen eine Trennung von Basismaterialien.

In diesen Raum entsteht im Laufe der Zeit ein Kleinstklima welches für eine Störung von elektronischen Bauteilen verantwortlich ist.

In diesen Kleinstklima können Migrationen oder aber auch Dentrite entstehen die letztendlich zum Ausfall von Komponenten geführt hat.

LG ist auf diese Thematik gar nicht eingegangen sondern hat eine kulante Reparatur abgelehnt.
Reparatur wurde von einer Partnerwerkstatt mit min.600€ beziffert.

Ich werde sicherlich kein LG Gerät mehr kaufen.
J@son
Stammgast
#2 erstellt: 13. Sep 2021, 06:52
Falsches Forum? Das ist doch kein OLED
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