Tote Pixel?

Mit einzelnen toten Pixeln oder Sub-Pixeln wird man sich wohl abfinden müssen weil sie insgesamt in der Spezifikation der Panels liegen. Die Gruppierung auf dem zweiten Bild müsste in meinen Augen aber einen Garantiefall darstellen. Bei meinem C8 haben sich im Laufe der letzten 18 Monate auch einzelne tote Sub-Pixel gebildet, die alle am oberen Rand liegen
Treten die nur bei blauem Bild auf? .

Die Gruppe ist eigentlich immer zu sehen habe verteilt an den Rändern

Unten am Rand scheint sich auch schon was anzudeuten. Sonst habe ich überall unten oben links rechts tote Pixel

Am stärksten ist es bei grün zu sehen

Das ist sehr ärgerlich und m.E. so nicht tolerierbar.
Es spricht auch nicht für die Haltbarkeit der Panels.
Ich würde an Deiner Stelle Kontakt mit dem Händler (wenn er noch in Gewährleistung ist) oder dem LG-Service aufnehmen.
Die Bilder sind ja sehr aussagekräftig.

Ich toleriere das bei mir i.M. noch weil mein Bild ansonsten perfekt ist und ich mich nicht verschlechtern will.
Kurz vor Ende der Garantie werde ich mir aber auch noch mal überlegen das zu reklamieren, insbesondere, wenn bis dahin neue hinzugekommen sein sollten.

Da bin ich mal gespannt was LG dazu sagt.

Man muß es so sagen: ärgerlich: ja, Garantiefall: nein, Kulanz: wäre schön.

AusdemOff (Beitrag #5) schrieb:

Da bin ich mal gespannt was LG dazu sagt. Man muß es so sagen: ärgerlich: ja, Garantiefall: nein, Kulanz: wäre schön.

Naja, bei angenommener Fehlerklasse II dürfte ein 4k Panel m.W. nicht mehr als 16 komplett tote Pixel (nicht Sub-Pixel) haben.
Da kommt er vermutlich in Summe nah dran.
Probieren würde ich das auf jeden Fall.

Das sind, es ist insbesondere auf den blauen Bilder zu sehen, nicht alles nur einzelne,
sondern auch mehrere mit gleich 2, 3, teils auch 4 nebeneinander / gruppiert liegenden toten.

Ich habe mich an Otto und an LG gewandt und warte jetzt auf die Antwort. Es sind weit mehr als 16 Pixel geht bei grün über 30. Obwohl ich die Gruppen die bei einander liegen als einzelne gezählt habe

PBW (Beitrag #6) schrieb:

AusdemOff (Beitrag #5) schrieb: Da bin ich mal gespannt was LG dazu sagt. Man muß es so sagen: ärgerlich: ja, Garantiefall: nein, Kulanz: wäre schön. Naja, bei angenommener Fehlerklasse II dürfte ein 4k Panel m.W. nicht mehr als 16 komplett tote Pixel (nicht Sub-Pixel) haben. Da kommt er vermutlich in Summe nah dran. Probieren würde ich das auf jeden Fall.

Fehlerklassen definieren die Hersteller jeder für sich entsprechendeigene. Meist werden dann noch Areale definiert in denen
diese auftreten dürfen. Je weiter nach Außen, desto weicher wird die Definition.
Genau deshalb sagte ich: Bin gespannt wie LG darauf reagiert.

AusdemOff (Beitrag #9) schrieb:

Fehlerklassen definieren die Hersteller jeder für sich entsprechendeigene. Meist werden dann noch Areale definiert in denen diese auftreten dürfen. Je weiter nach Außen, desto weicher wird die Definition. Genau deshalb sagte ich: Bin gespannt wie LG darauf reagiert.

Ein Blick in die Garantiebedingungen gemäß LG Homepage bringt hier Klarheit:

4. Ausgeschlossene Kosten und Mängel/Schäden
Die Garantie schließt aus

(1) Kosten für regelmäßige Kontrollen, Wartung und Reparatur sowie Ersatz von Verschleißteilen und Verbrauchsmaterial;
(2) Defekte, die durch falsche Bedienung, Behandlung oder fehlerhafte Installation entstanden sind;
(3) Schäden, die durch den Transport oder unsachgemäße Verpackung entstehen;
(4) mittelbare Folgen eines eventuellen Fehlers (Nutzungsausfall, entgangener Gewinn etc.);
(5) Schäden, die auf Nichteinhaltung der Herstellerempfehlung zurückzuführen sind;
(6) Pixelfehler innerhalb der Fehlerklasse 2 gemäß ISO-9241-307, sofern in der Produktspezifikation nicht anderweitig vermerkt;
(7) Schäden (z.B. Kratzer, Dellen), hervorgerufen durch äußere Einwirkungen, Flüssigkeiten, Stürze, mechanische Einflüsse, chemische und pflanzliche Produkte, Nikotin- oder Fettablagerungen, sonstige Verschmutzungen, unsachgemäße Montage, Montage und/oder Nutzung von nicht von LG zugelassenem Zubehör etc.;
(8) höhere Gewalt, wie z.B. Blitzschlag, Brand, Überschwemmung, Sturm, Erdbeben, Krieg, Unruhen, etc.;
(9) nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch;
(10) Anschluss an eine falsche Netzspannung oder Stromart;
(11) unzureichende oder fehlerhafte Belüftung oder andere Gründe, auf die LG keinen Einfluss hat;
(12) Eingriffe von Personen, die hierzu weder autorisiert noch von LG ermächtigt worden sind.

Laut Anleitung ist die Pixelfehlerklassen (ISO 9241-307) Pixelklasse 2 daher mußte es doch ein Standard sein und nicht frei wie es der Hersteller möchte




Wie viele tote.pixel werden es schon da sein

Pixelfehlerklasse 2
Marktübliche Displays (Monitore, Laptop´s, Tablet PC etc)

Heller Pixel = 2
Dunkler Pixel = 2
Heller Subpixel = 1-5
Dunkler Subpixel = 1-10

m.M.n. solltes Du mit Deinen Fehlern drüber liegen.

Habe gerade mit LG einen Chat geführt. Der Mitarbeiter meinte da das bei einem oled tv nur ein toter Pixel sein darf

Hatte keinen toten, aber 1 dauerleuchtenden Pixel. Panel wurde von LG (bzw. einem Vertragspartner) unkompliziert und schnell getauscht.

wie gesagt, der LG Service ist sehr gut.

Matz71 (Beitrag #15) schrieb:

wie gesagt, der LG Service ist sehr gut.

Genau das meinte der Techniker auch

Laut Serviceparner wird dann morgen mein Panel getauscht.

MrJohnMarston (Beitrag #17) schrieb:

Laut Serviceparner wird dann morgen mein Panel getauscht.

Ich drücke die Daumen, dass danach alles zu Deiner Zufriedenheit ist

Danke wirst du dann deinen auch noch melde . Hast ja glaub ganz am Anfang geschrieben das du auch tote Pixel hast?

Muss sich das Panel jetzt erstmal neu warn laufen. Mir ist aufgefallen nach einem Video das der Schriftzug oben links erstmal da stehen bleibt bei grau.

Ersten Algo abwarten?

Heisst, das neue Panel ist schon dran ?
Schreib doch Bitte mal wie die Aktion des Service Betrieb bei dir zu Hause im Detail abgelaufen ist.

Ja das neue Panel würde Installiert und das alte mit genommen.

Lief alles unproblematisch ab. Service Mitarbeiter wollte die Pixel Fehler noch mal live sehen Bildern von machen.

Dann würde auch gleich das alte Panel ausgebaut neu dran gemacht.

Also das Hinterteil mit der Elektronik usw. ausgebaut. Dachte eigentlich immer das das Panel am glas klebt ist aber mit Magneten dran.

Als dann alles fertig war würden nochmal Testbilder durchlaufen war alles ok.

Später habe ich dann etwas youtube geschaut und gemerkt das Logos Schriftzüge sehr lange sichtbar bleiben. Musste sogar erst ausgeschaltet werden damit sie verschwinden nur bei dunkel grau zu sehen und nur oben links.

MrJohnMarston (Beitrag #19) schrieb:

Danke wirst du dann deinen auch noch melde . Hast ja glaub ganz am Anfang geschrieben das du auch tote Pixel hast?

Ich weiß noch nicht. Mein Bild ist ansonsten einwandfrei. Ich habe aber auch noch ein halbes Jahr LG Garantie und werde mich kurz vor dem Ablauf entscheiden.

Mit meinem neuen Panel Scheint aber wirklich was nicht zu stimmen.

Habe gestern Abend Persona 5 eine Stunde gespielt mit dem Ergebnis das ich das Logo fast genau so lange dann noch gesehen habe. Wie ein burn in

Das heftige Nachleuchten ist definitiv nicht normal ...bei meinen CX und auch den C den ich zuvor hatte tritt es in der Form so nicht auf ...ab und an habe ich von Youtube die Umrandungen nachgeleuchtet welches aber nach kurzer Zeit wieder verfliegt...da stimmt bei dir was nicht. Ich spiele auch sehr viel und mir ist sowas noch nicht untergekommen...

hast du alle Oled Dinge wie Pixelverschiebung deaktiviert? Ist das Panel vom Kundendienst gewechselt worden? Vielleicht hat da ein Techniker ausversehen irgendwas im Service Menü verstellt

bildschirnverschiebung an, Logo Heiligkeit einstellen niedrig.

Also alles wie davor. Hab das jetzt Mal LG gemeldet das ist auf jeden Fall nicht das normale nachleuchten. Das Panel wurde vom Service Partner getauscht

Hatte mal gelesen das die Logo Helligkeit auf hoch zu stellen. Wie gesagt das Panel hat ne Macke .

So nun nach einigen Wochen. Der TV war dann noch mal 2 mal in Reparatur. Noch ein Panel Tausch aber das mit dem Schnellen einbrennen haben die nicht Repariert bekommen. Nun hat otto eingelenkt und ich habe als tausch den cx bekommen der die tage ankommt.

Hallo
Hab da auch was gefunden bei meinen LG Oled C9
Totes pixel ist immer dunkel egal welcher hindergrund
Wäre das ein Garantie ? fall habe von Mediamarkt mit plus Garantie ingsgesamt 5 Jahre
ups jetzt finde ich grad nicht wo ich das foto hochladen kann
ok dann nicht wenn keiner helfen kann wie ich hier bilder hochladen kann ohne Bild hat mein beitrag null sin

Auch mich hat es jetzt erwischt...
LG Oled C8 77"
Das Tauschpanel ist etwa 3 Jahre alt (andere Geschichte, lief noch über LG Garantie), der ganze TV ist 4 Jahre alt.
Hätte noch 1 Jahr Zusatzgarantie von euronics.
In echt ist das tote Pixelfeld ca. 1mm² groß. Dürften wohl 6 Pixel sein, Ausbrenner als solches habe ich keine, ist aber dennoch ärgerlich.
Ist am rechten unteren Rand oberhalb 20cm und zum Glück nur aus nächster Nähe zu sehen.