LG OLED65CX8 - Gelber Balken leuchtet kurz auf

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realpancho
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 15. Jul 2020, 13:56

Servus Leute,

Habe seit 2 Wochen obiges Gerät in Betrieb, seit ein paar Tagen fällt mir auf, dass ab und zu mal im unteren Bereich des TV (quasi Mitte des unteren schwarzen Balkens) immer an der gleichen Stelle ein gelber Balken kurz erscheint. Sieht aber nicht wie ein Bildfehler aus, eher so, wie der kreisförmige Leuchtbalken an meinem Amazon Echo der mir mitteilen möchte, dass ich eine neue Benachrichtigung habe. Der Fehler (oder auch nicht Fehler) tritt aber sehr selten auf. Vielleicht alle 2 Tage mal, egal ob ich Kabelfernsehen oder Netflix ansehe.

Seit Tagen versuche ich es zu filmen. Entweder es passiert nicht, wenn mein Handy gerade filmt, oder es passiert und ich hatte gerade das Handy nicht zum filmen aufgebaut.

Ich werde es weiterhin versuchen, damit ich das Video oder Standbild an den LG-Support schicken kann. Aber vielleicht hat ja von Euch einer eine Idee was das sein könnte?

Für mich wirkt das Einblenden des Balkens wie gewollt und nicht wie defekt (wirkt irgendwie animiert...klingt komisch, ich weiß)

LG, Pancho

realpancho
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 17. Jul 2020, 09:52

ach hier noch ein Foto...konnte den "Fehler" einfangen:

Qwasyx123_
Neuling

#3 erstellt: 05. Sep 2020, 18:25

Ich habe exakt dasselbe Problem und habe auch schon echt alles versucht. Hast du heraus gefunden was es ist? Oder am besten hast du eine Lösung für das Problem? Verzweifle hier echt schon...

realpancho
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 05. Sep 2020, 19:01

Servus,

habe das Problem beim LG-Support geschildert, daraufhin haben Sie mir im Wohnzimmer das Panel getauscht.

Ein paar Tage später war der gelbe Balken wieder da.

Hab dann wieder den Support angeschrieben, das war ca. vor 3 Wochen, seitdem nur die Antwort, dass sie nicht wissen wieso der Balken erscheint.

Allerdings habe ich auch vor 3 Wochen meine Alexa-Registrierung vom OLED gelöscht. (Nicht nur Alexa deaktiviert, sondern die eMail bzw. Registrierung gelöscht)...seitdem ist das Problem weg.

Probier da mal.

LG, Markus

tom_schmidt
Neuling

#5 erstellt: 06. Sep 2020, 13:27

Hallo Zusammen,

Der gelbe Balken kommt tatsächlich durch Alexa. Er tauchte bei mir auch immer wieder mal auf, wenn z.B. eine Lieferung von Amazon ansteht.
Auf meinem Echo Show wird diese Info auch angezeigt.
Siehe dazu auch diese Info hier:

https://www.homeandsmart.de/alexa-blinkt-gelb

In der Alexa-App auf einem Smartphone ist mir noch folgendes aufgefallen. Hier kann man unter folgenden Menüpunkten die Kommunikation bzw. Ankündigungen deaktivieren:
Mehr -> Einstellungen -> Geräteeinstellungen -> "den jeweiligen TV auswählen" -> Kommunikation -> Für dieses Geräte aktivieren ein/aus

Grüße
Tom

realpancho
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 06. Sep 2020, 14:05

Danke für die Info!

Seltsam ist nur, dass der LG-Support es nicht definitiv sagen kann...die Antworten vom Support waren:

Sehr geehrter Herr,

herzlichen Dank fuer Ihre Rueckmeldung.

Dies koennen wir als TV Hersteller nicht ausschließen. Es kann durchaus sein, das es eine Menue Einblendung der Alexa Funktion ist.

und

Sehr geehrter Herr,

herzlichen Dank fuer Ihre Rueckmeldung.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Hersteller der Alexa Funktion.

Wie geschrieben, ist uns als TV Hersteller da nichts bekannt.

LG, Markus

Qwasyx123_
Neuling

#7 erstellt: 06. Sep 2020, 14:29

Hallo zusammen,
danke für die schnelle Antwort gestern und auch für die Bestätigung. Ich bin auch davon überzeugt, dass der gelbe Balken von Alexa kommt. Ich hatte die built-in Alexa noch gar nicht wirklich genutzt und dann gestern mal ausprobiert. Der blaue Balken, der zur Erkennung, dass sie zuhört angezeigt wird, ist wirklich exakt an derselben Stelle und auch von der Dicke, der Länge und der Animation spielt alles genau gleich aus, wie wenn der gelbe Balken erscheint.
Es war mir eigentlich auch von Anfang klar, dass dies wahrscheinlich kein Fehler sein kann, sondern bewusst angezeigt wird. Ich hab mich trotzdem verrückt gemacht, weil ich alle Geräte einzeln vom TV getrennt habe, ihn 300x vom Strom getrennt habe, in der Hoffnung, dass es das löst. Hab das gesamte Internet abgesucht, aber jetzt ist mir auch klar, warum ich außer dem Beitrag nichts gefunden habe... Neben der Tatsache, dass die built-in Alexa nur in 50% der Fällen funktioniert, sind die LG ThinQ Skills absolut nutzlos. Ich kann den TV faktisch nur ausschalten (einschalten geht nicht) und die Lautstärke ändern. Da sollte LG wirklich mal nachbessern, wenn sie den TV schon mit Alexa bewerben. Smart Home Steuerung externer Geräte, wie Philips Hue klappt jedoch problemlos.
Bin jetzt auf jeden Fall deutlich erleichtern, das „Problem“ gelöst zu haben.

Cyclion
Stammgast

#8 erstellt: 03. Jan 2022, 16:04

Vielen Dank für diese hilfreichen Infos! Ich hatte mich beim LG C9 auch über diese sporadischen gelben Linien sehr gewundert und mit Hilfe von Toms Hinweis konnte ich das jetzt schnell abstellen!