JBL ESC333 Fernbedienung spinnt rum...

Hallo Leute,

habe ein riesen Problem mit der IR-Fernbedienung von meiner JBL ESC333. Habe Abends wie immer die Anlage in StandBy schalten lassen und am nächsten Tag wieder angeschaltet. Wollte dann per Fernbedienung die Lautstärke erhöhen. Das einzige was jedoch passierte war, das, obwohl ich nur einen kurzen Tatendruck ausgeübt habe, der gesamte Volume-Pegel gen Null lief. Nachdem ich am Verstärker den Pegel manuell wieder erhöht habe, hab ich festgestellt, das der Pegel immer wieder gen Null läuft, egal welche Taste ich auf der Fernbedienung drücke. Auch eine neue Batterie brachte kein Ergebnis. Wenn dies sich nur auf die Volume beschränken würde, wäre es zwar sehr ärgerlich, aber nicht tragisch. Da sich jedoch der Bass auch auf Null gepegelt hat und dieser sich nicht manuell am Verstärker einstellen läßt, kann ich das natürlich nicht akzeptieren. Kennt jemand vielleicht eine Löusung für dieses Problem? Da ich ein Software-Problem vermute, gibt es vielleicht eine Möglichkeit, das ganze zu reseten? Oder kennt jemand eine Kontakt-Adresse zum JBL-Support? Danke schon mal im Voraus!