vtuner mailadresse ändern

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jaucher
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 12. Jan 2012, 13:59

moin allerseits,

habe mir den onkyo tx-nr 609 zugelegt.
ein wirklich tolles gerät.
internetradio läuft super.
allerdings habe ich einen fehler bei der registrierung gemacht.
ich habe bei vtuner eine falsche mailadresse bei der registrierung angegeben.(googlemail.com) mit zwei g's geschrieben)
nun kann ich mein vergessenes passwort nicht anfordern lassen.
wenn ich mich mit der onkyo id anmelde,kann ich meine radioliste nicht verwalten.
wer kennt sich da aus,bzw.was kann ich tun ,damit ich mich erfolgreich einloggen kann.
für ein feedback wäre ich euch wirklich dankbar.

beste grüße
jaucher

Skralle1
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 12. Jul 2012, 13:28

Hallo allerseits!
Eine Lösung für das genannte Problem habe ich zwar auch nicht, aber zumindest ein, wie ich finde, ähnlich gelagertes Problem.
Ich habe mir einen Onkyo PR SC5508 gebraucht gekauft.
Und ich kann dieses Gerät absolut nicht bei vtuner registrieren.
Vermutlich ist das Gerät schon einmal vom Vorbesitzer mit der entsprechenden MAC-Adresse angemeldet worden.
Hat hier irgendjemand eine Idee, wie man das Gerät auf die eigene Email ummelden kann??
Ich habe sogar schon eine Email an vtuner gesendet.
Leider bekomme ich da keine Antwort.
Wäre für jeden Tipp dankbar!!!
Gruß
Dirk

groovetronic
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 02. Nov 2012, 17:29

Bestehen die Probleme immernoch?

Schreibt (twitter, facebook, E-Mail) doch mal Onkyo direkt an! Vielleicht können euch die weiterhelfen!

Skralle1
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 02. Nov 2012, 23:59

Hi groovetronic !
Nein, bei mir läufts inzwischen.
LG dirk

lord_jojo
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 29. Dez 2012, 12:23

Und kannst Du auch kurz schreiben, wie Du das hinbekommen hast?

Stehe nämlich vor dem gleichen Problem.
Ich schreib jetzt mal Onkyo direkt an.

Skralle1
Schaut ab und zu mal vorbei

#6 erstellt: 29. Dez 2012, 13:20

Hallo jojo!
Das mit Onkyo kannst du dir sparen, hab ich auch schon versucht.
Die fühlen sich dafür nicht zuständig.
Ich habs hinbekommen, indem ich auf der Kontaktseite von vtuner

http://www.vtuner.com/contact.asp
an alle drei emailadressen die gleiche email geschickt habe (MAC-Adresse ist wichtig!)
Vorher habe ich immer nur die Supportemail genommen.
Antwort bekam ich letztendlich aber von der Produktemail, soweit ich mich erinnern kann.
Danach wurde die alte Anmeldung tatsächlich gelöscht und ich konnte mich selbst registrieren.
Da die vtunerseite auf englisch war, habe ich auch meine email in englisch geschrieben.
Ich hoffe, das hilft dir weiter.
Gruß Dirk

lord_jojo
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 29. Dez 2012, 14:35

Danke für die schnelle Antwort!
Hab nun auch "vtuner" angeschrieben. Mal sehen, wann die sich melden.

lord_jojo
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 30. Dez 2012, 13:31

Das ging schnell.
Gestern Abend hat sich noch ein Kollege von vTuner per Mail gemeldet.
Die Registrierung für die MAC-Adresse des Onkyos wurde zurückgesetzt, womit ich mich nun mit meinen Daten anmelden kann.

Skralle1
Schaut ab und zu mal vorbei

#9 erstellt: 30. Dez 2012, 20:03

Wunderbar!