Sprachbefehle per Alexa an Denon AVC 4700 und Spotify

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Rasti1964
Stammgast

#1 erstellt: 24. Dez 2020, 10:12

Ich habe ein Verständnisproblem, welches ich am besten mit Beispielen beschreibe:

1. Ich sage: "Alexa, spiele WDR 2 Rheinland auf TuneIn im Wohnzimmer". Ergebnis: Der vorher im Standby befindliche AVC 4700 geht an und ich höre wie gewünscht Radio.

In der Alexa App ist der AVC 4700 als Typ: "Lautsprecher" und Gerät: "Wohnzimmer" definiert.

Das klappt also sehr gut.

Jetzt zu dem, was nicht geht:

2. Ich sage: "Alexa, spiele Vincent von Sarah Connor auf Spotify im Wohnzimmer". Ergebnis: Alexa sagt: "Vincent von Sarah Connor von Spotify. Das Auf-Wohnzimmergerät ist leider offline."

Das Gerät ist natürlich nicht offline und wird, ob Standby oder aktivem Streaming über Denon, fälschlicherweise von Alexa behauptet.

Über die Spotify App komme ich dann zum Erfolg, nicht aber per Alexa Sprachbefehl wie unter 2. genannt.

Wenn Spotify über den Denon AVC läuft, kann ich auch per Sprachbefehl ausschalten ("Alexa, schalte Wohnzimmer aus", Denon 4700 geht wieder in den Standby) oder die Musik lauter/leiser stellen.

Mache ich einen Fehler oder ist das als Bug bei Denon oder Spotify oder Alexa/Amazon zu verstehen?

Ich wünsche allen schöne Feiertage!

Beren74
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 24. Dez 2020, 16:46

Witzig, ich plage mich gerade mit dem selben Problem. Wollte gerade einen Thread aufmachen, jetzt hänge ich mich hier mal mit rein,

Denon über Alexa steuern (Ein/Aus etc.) geht. „Spiele Musik über Gruppe Wohnzimmer“ bekomme ich die Rückmeldung „Das auf Wohnzimmer Gerät ist leider offline“

Beren74
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 25. Dez 2020, 11:40

Nach einiger Recherche folgendes Ergebnis: Spotify wird nicht voll unterstützt... Unterstützung per Update ist wohl schon seit langem angekündigt, wurde bislang aber nicht umgesetzt.

Rasti1964
Stammgast

#4 erstellt: 25. Dez 2020, 18:57

Danke Dir, dann müssen wir wohl weiter warten...

Bazi1970
Neuling

#5 erstellt: 28. Dez 2020, 11:43

Hallo ann alle!

Habe ebenfalls den Denon x4700h zuhause und über die Alexa sprachgesteuert. Seit 24.12.2020 geht das leider überhaupt nicht. Hatte vorher den Luxus Musik, Radiosender oder Playlisten, pr Sprachbefehl an den Denon zu senden und abzuspielen. Bis zum 24.12. seit her kommt die Meldung das auch der Denon nicht online ist. Habe dann alles was die Alexa angeht gelöscht und wollte es neu einrichten. Jetzt kommt der Mist: Alexa findet den AVC nicht mehr. Keine neuen Geräte verfügbar. Obwohl ich diesen im Netzwerk habe und Internetradio hören kann.
Hat mir jemand eine Lösung wie ich den Denon für Alexa wieder sichtbar machen kann.

Bin echt am verzweifeln!

Grüße an alle die mir helfen können.

Hakkemuc
Neuling

#6 erstellt: 14. Feb 2021, 09:03

Hab gestern meinen marantz sr6015 bekommen, da ist ganz genau das selbe Problem.
Mit amazon music funktioniert es. Nur spotify nicht. Hab den kundendienst von marantz jetzt mal angeschrieben.
Dachte am anfang das die kabelgebundenen Lautsprecher am reciever einfach nicht kompatibel sind, sondern nur dir heos boxen. Aber das ist ja nur das Problem mit spotify
Hoffen wir mal auf baldige Lösung durch ein Update.

A5000
Neuling

#7 erstellt: 01. Apr 2021, 14:33

Das traurige an der Sache ist, ich warte schon 3 Jahre auf die Unterstützung von Alexa-Spotify-Denon, die auch seit ebenfalls 3 Jahren als Coming Soon angekündigt ist.

Schaut mal auf

https://www.denon.com/en-au/alexa unten rechts: Spotify Cooming Soon… ganz schön frech!
Wenn ihr Kontakt zum Support habt, sprecht doch mal die Mitarbeiter darauf an, ich habe bereits resigniert.

Die Community hat sich schon ohne Ende darüber aufgeregt.
Schaut euch mal das Kernthema der Rezessionen von

https://www.amazon.c...inment/dp/B0756X5XJ2
an.

Ich frage mich manchmal was sich die Ingenieure/Kaufleute denken, wenn sie solche Rezessionen lesen und klar ist das die Kundschaft (genau wie ich) sich nie wieder einen Denon Gerät zulegen wird.

Kai92
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 14. Sep 2022, 07:38

Hallo Leute,

habe das gleiche Problem mit Denon 4700 und Spotify.
Zudem kann der Echo per Sprachbefehl nicht zwischen den Kanälen hin- und her switchen (zb von Bluray zu Game)..
Ist Letzteres auch ein technisches Problem, wo per Update nachgeholfen werden müsste oder habe ich bei der Konfiguration was übersehen? Alexa kann den Denon per Sprachbefehl zumindest einschalten und darüber Radio aktivieren.
Bei der Denon Seite des Receivers steht, dass Alexa sowohl die Musik-Steuerung als auch den Wechsel zwischen Media-Kanälen bei ihm lenken könne.

LG Kai

ergo-hh
Inventar

#9 erstellt: 14. Sep 2022, 08:24

Kai92 (Beitrag #8) schrieb:

Zudem kann der Echo per Sprachbefehl nicht zwischen den Kanälen hin- und her switchen (zb von Bluray zu Game)

Dann hast du eine nicht mehr aktulle Seite erwischt. Der Hinweis, dass man über Alexa den Denon Eingang wechseln kann, gibt es nicht mehr.
Klickst du auf dieser Seite

https://support-de.d...xa-unterst%C3%9Ctzen
unten den Punkt 'EINGANGSUMSCHALTUNG ÜBER ALEXA?' an, erhälst du in letzter Zeit folgende Seite:

https://support-de.denon.com/app/error/error_id/1

Gruß ergo-hh

[Beitrag von ergo-hh am 14. Sep 2022, 08:30 bearbeitet]

drspeed610
Hat sich gelöscht

#10 erstellt: 13. Okt 2022, 20:18

Hey ich habe ein thread auf machen wollen, da habe ich gesehen das Ihr genau das gleiche Problem habt. Ich besitze zwar nur den x1400h aber auch bei klappt es nicht Spotify mit alexa an den x1400h zum laufen zu bringen. Es wird gesagt er wäre offline. Amazon Musik läuft tadellos.
Gibt es da mittlerweile eine Lösung für? Der Thread ist nun ja doch schon bisschen älter. Vielleicht hat sich da ja schon eine Lösung aufgetan 🤷

[Beitrag von drspeed610 am 13. Okt 2022, 20:18 bearbeitet]

Kai92
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 12. Dez 2022, 20:45

Hi habe mit dem Denon Kundenservice gesprochen der sagte, dass die Befehle für Alexa gelöscht wurden, weil die Leute Befehle unterschiedlich formulierten, sodass Alexa sie nicht immer verarbeiten konnte.
Ob die Unterstützung wieder kommt wusste er auch nicht.