Denon AVR X 1000 / Fehlerquelle für Bild/Tonstörung gesucht

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DieterTG
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 28. Apr 2016, 12:39

Hallo zusammen,

ich versuche vergebens die Fehlerquelle in meinem System zu finden. Im Einsatz ist ein
- Philips 55PUK7150/12 Fernseher. Dieser unterstützt 4K, was womöglich in meiner Konstallation die Fehlerquelle sein mag.
- Panasonic DMR-BCT845 Blu-ray Recorder mit Twin HD DVB-C Tuner. Auch dieser untersützt 4K. Sowie ein
- Denon AVR X 1000.

Wenn ich über den Panasonic Fernsehen schaue (Ton über Fernseher oder Denon), habe ich Bildaussetzer und Tonstörungen.

Folgender Anschluss:
TV Signal (DVB-C) kommt von der TV-Dose in den Panasonic, von dort wird es durchgeschleift zum TV.
Panasonic ist per HDMI High-Speed Kabel am Denon angeschlossen. Denon per HDMI High-Speed Kabel am TV.
Schließe ich den Panasonic direkt an den TV (also ohne den Umweg Denon) habe ich keine Störungen.

TV Signal (DVB-C) wurde schon überprüft vom Unitymedia-Techniker. Qualität um die 80/Signalstärke 80-100. Alles gut.
Denon wurde ebenfalls überprüft, Support hat keinen Fehler festgestellt.

Ich frage mich nun, ob der Denon oder der Recorder defekt sein könnten oder ob es an der 4K Durchleitung des Denon liegen kann?
Wie gesagt, separat funktionieren die Gerät fehlerfrei, nur in der dargestellten Kombination nicht.

Hat jemand eine Idee?

VG Dietä

DieterTG
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 23. Apr 2017, 11:52

Ergänzung:
Der Tausch des AVR zu einem Denon AVR X 4200 brachte keinen Erfolg. Fehler besteht weiterhin.

Laut Denon-Hotline ist ein Fehler des AVR auszuschließen.

Philips bietet mir eine Rückabwicklung des Kaufs an, da der Fehler bei meinem Fernseher wohl häufiger auftritt und nicht behoben werden kann.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder doch eine Lösung gefunden?

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