Tonstörung Denon AVR-X1200W

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caprez95
Neuling

#1 erstellt: 06. Mrz 2016, 20:04

Hallo Zusammen

Ich habe mir einen neuen AV Receiver zugelegt. Einen Denon AVR-X1200W.

Bei der Inbetriebnahme hat alles wunderbar geklappt. Doch als ich das Gerät getestet habe, ist mir aufgefallen, dass wenn ich im "Dolby Digital + Dolby Surround"-Modus bin, immer wieder Störgeräusche ausgegeben werden.

Es hört sich an wie ein klopfen. Am Anfang das Films war es selten zu hören. Doch zum Schluss kam es mehrere Male pro Minute. Und das ziemlich laut.

Sobald ich den Dolby Surround abschalte und nur noch den Dolby Digital Modus verwende, sind die Störgeräusche weg. Ich habe auch verschiedene Blu-Rays sowie verschiedene Player und Quellen getestet. Es liegt also definitiv am Receiver.

Hat jemand von euch eine Idee, woran das liegen könnte?

nu1800
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 08. Mrz 2016, 12:45

caprez95 (Beitrag #1) schrieb:

Hat jemand von euch eine Idee, woran das liegen könnte?

Am Receiver.

Schicke Deine Problemschilderung mal an den Denon Support, die sind zwar nicht immer kompetent aber freundlich.

Vielleicht hast Du dort Erfolg mit Deiner Anfrage, im Zweifelsfall empfehlen die Dir den Austausch des Geräts.

Gruß

[Beitrag von nu1800 am 08. Mrz 2016, 12:46 bearbeitet]

caprez95
Neuling

#3 erstellt: 08. Mrz 2016, 17:36

Das habe ich bereits gemacht. Habe jedoch noch keine Antwort erhalten.
Vieleicht hat jemand von euch das Problem mal gehabt?!?
Werde euch benachrichtigen wenn ich Antwort von Denon bekommen habe
Ansonsten lasse ich das Gerät austauschen.

caprez95
Neuling

#4 erstellt: 12. Mrz 2016, 18:02

Update:

Denon hat mir gestern noch zurück geschrieben.
Sie haben gesagt, ich solle den Receiver auf Werkseinstellung zurücksetzen und das ganze noch mal probieren. Wenn das nicht funktioniert solle ich mich an den Kundenservice von Digitec wenden.

Gesagt, getan... Hatte jedoch leider kein Erfolg damit. Reset durchgeführt -> gleiches Problem weiterhin

Dann wurde mir das ganze zu blöd. Ich habe Digitec angerufen und gefragt ob ich das Teil austauschen kann. Dank dem super Service von Digitec konnte ich gleich am nächsten Tag vorbeigehen und den Receiver kostenlos austauschen.

Ergebnis: Problem gelöst!