Nur Probleme mit Denon AVR X1200W

Moin moin,

ich habe seit einem Monat den Denon AVR X1200W und nur Probleme.

neuestes Problem: Bluetooth geht garnicht mehr - trotz Netzwerkreset, Werksreset und Stromnetztrennung
weitere Probleme: Ton vom Samsung TV (über HDMI ARC verbunden) geht nur sporadisch / Ton über die VU+ Box geht.
Manchmal lass ich Netflix auf dem TV laufen via Smart Hub. Erst geht der Ton eine Weile, dann so nach 20 min. ist der Ton weg.
Schalte ich den Receiver aus und wieder an, geht es ab und zu wieder. Aber nur ab und zu. Genervt schalten wir schon den TV Ton wieder an.
Desweiteren ist der Receiver per Netzerkkabel verbunden. Auch hier ist oft eine Ansteuerung via PC nicht möglich, weil er einfach nicht auftaucht im Netzwerk.
Man hat das Gefühl die Software hängt sich auf. So macht das ja keinen Sinn. Wenn ich hier so im Forum lese haben viele ähnliche Probleme.
Wie kann das sein? WEas kann ich tun? Zurückschicken und austauschen? Gibt es eine Alternative? Yamaha Receiver zb?
Please Help