Denon X3500h kein Bild mehr über HDMI, Ton geht

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noools
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 31. Aug 2022, 08:56

Moin
ich habe einen Denon AVR X3500h
TV: KD60XF8305
VU+ Solo 4k
PS4
Macbook Pro

Die Konstellation lief jetzt 2 Jahre ohne Probleme.

Ich hatte 2 Tage lang Aussetzer im HDMI Bild und nun gar kein Videosignal mehr vom AVR. Wurde von Tag zu Tag schlimmer. Der TV erkennt ein angeschlossenes Gerät am HDMI Eingang, aber zeigt dann "kein Signal" an. Kein Denon Menü und auch kein Videosignal. Dachte natürlich, dass die HDMI Kabel defekt sind, wobei an Kabel und Geräten nichts verändert wurde. Wenn ich ein Geräte an den HDMI Inputs anchließe, wird er erkannt (Macbook erkennt den Denon als externes Display)

Ich habe daraufhin neue HDMI Kabel (Kabeldirekt Premium bis 8K) gekauft. Keine Veränderung.

Der ARC funktioniert noch. Lautsprecher und Ton funktioniert noch einwandfrei, nur der Videoausgang auf allen 3 HDMI Ports funktioniert nicht mehr. (Monitor1, Monitor2 und Zone2)
Ich habe erstmal die Geräte an den TV angeschlossen und nutze den Ton per ARC.

Ist das HDMI Board vom Denon defekt? Ist der ARC getrennt, dass dieser noch funktioniert?

n5pdimi
Inventar

#2 erstellt: 31. Aug 2022, 09:09

Wie lang ist das Kabel zwischen TV und DENON? Ja, ARC kann funktionieren, obwohl der Videoteil kaputt ist.

noools
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 31. Aug 2022, 10:11

Habe 2m und 1m getestet. Amazon Basics, Originales von der VU+ und Kabeldirekt HDMI 2.1 48Gbit/s.

dan_oldb
Inventar

#4 erstellt: 31. Aug 2022, 11:11

Hast du den Denon mal an einen anderen TV oder Monitor angeschlossen? Sonst würde mir abseits eines Werksresets nicht mehr viel einfallen.

dackelodi
Inventar

#5 erstellt: 31. Aug 2022, 11:52

Hattest du die HDMI Eingänge am TV mal durchgeschaltet? Hatte ne zeitlang Probleme damit das sich der Eingang am TV verstellt hat.

Kunibert63
Inventar

#6 erstellt: 31. Aug 2022, 12:17

Hat der Denon ein Update gemacht?

Die Einstellungen geprüft ob da der Denon was zurückgesetzt hat?

Ansonsten ein Fall für den Service. Und schon mal einlesen was es Neues gibt.

noools
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 31. Aug 2022, 13:51

Die 4 HDMI Eingänge am TV habe ich umgesteckt, die 3 HDMI Ausgänge am Denon auch.

Auch die Eingänge des Denon ausprobiert. Denon sagt selber, dass man ein HDMI Eingang in der Nähe der Ausgänge nutzen soll, um Störungen zu minimieren.

Ein Update hat der Denon X3500 auch schon länger nicht mehr bekommen.

Habe dem Denon Support mal angeschrieben, wird aber sicher unwirtschaftlich das HDMI Board zu tauschen...schade.

Denon_1957
Inventar

#8 erstellt: 31. Aug 2022, 19:05

Dann solltest du dich mit einem Werksreset beschäftigen und wenn das nix bringt dann ist der Service gefragt.

noools
Schaut ab und zu mal vorbei

#9 erstellt: 01. Sep 2022, 11:21

Ja, Denon Support hat mir auch nur den Tipp mit dem Reset gegeben.

Leider ohne Erfolg, außer, dass ich vergessen habe meine Einstellungen zu sichern....jetzt habe ich Werkseinstellung und ohne Display ist es schwierig neu einzumessen....

Ich werde mal bei Ried GmbH anfragen, was eine Reparatur kosten würde.

Bentic
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 13. Feb 2024, 13:18

Lange her, hab seit Monaten das gleiche Problem. Gab es eine Lösung?

Bentic
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 22. Feb 2024, 13:24

Also bei mir scheint es der HDMI Port Game zu sein der hinüber ist. Es wird nur noch Sound übertragen, kein Bild. Daher dachte ich erst eher an einer Einstellungssache.
Andres Kabel andere Ports an der Graka hatte ich erfolglos getestet.
Der Eingang Mediaplayer beim Denon hat jetzt tadellos funktioniert.

Als kleiner Zusatz Ultra HD deep colour muss beim TV HDMI Port deaktiviert sein, sonst kommt auch kein Bild,