Bluetooth Verbindungsprobleme Yamaha MusicCast Bar 40 SW

Hallo zusammen,

Wir nennen seit kurzem eine Yamaha MusicCast Bar 40 SW nebst SUB 100 unser Eigen. Leider haben wir massive Probleme die Soundbar mit Bluetooth Kopfhörern zu verbinden. Wir haben es entsprechend der Anleitung über die App probiert. Die Kopfhörer werden gefunden und gepairt, aber das Tonsignal kommt nicht an. Ein Headset (Mpow Flame) war nach etlichen Paringversuchen gekoppelt, aber extrem laut und die Lautstärke war weder am Headset noch anderswo regulierbar. Dies war nicht reproduzierbar, weitere Paringversuchen scheiterten. Getestet haben wir inzwischen drei verschiedene Headsets, nämlich Aukey EP-T25, Mpow Flame (2 verschiedene probiert) und Boltune BT-BH100 Pro.
Ein Anruf im nächsten Servicecenter half leider nicht, sie meinten, ich müsse es zuschicken.

Hat noch jemand eine Idee woran das liegen könnte oder hat Kopfhörer, mit denen es gut funktioniert? Wir wollen die Bar ungerne zurückgeben, denn der Sound ist schon gut. Nur ab und zu wäre es gut, per Kopfhörer den Sound zu hören.

Vielen Dank und liebe Grüße
Vanadia