Hilfe Neuer lautsprecher Defekt?

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MrButsch
Neuling

#1 erstellt: 20. Jul 2014, 11:02

Hallo liebes Forum,

Ich habe kürzlich für mein neues 5.1 System 4 quadral M20 gekauft. Nun musste ich beim ersten probehören feststellen, dass alles ganz gut klingt bis auf die eine M20, welche ich vorne rechts aufgestellt habe. Der Tieftöner der benannten Box drönt und kratzt und das auch bei tiefem Volumen. Das Problem muss der Tieftöner sein, der Hochtöner klingt soweit noch gut. Ich hab auch die Lautsprecher Positionen ausgetauscht um ein Fehler seitens Receiver auszuschliessen.
Auch wenn ich ein Hifi-Neuling bin, hab ich die Lautsprecher beim ersten hören nicht gleich an ihre belastungsgrenze aufgedreht, ansich kann ich einen Bedienungsfehler meinerseits ausschliessen.

Fragen:
- Muss die Box zurück zum Händler? Ich wohne in der Schweiz und hab den Lautsprecher aber bei einem deutschen händler gekauft. Das leidige hin und herschicken der Lautsprecher möchte ich nur auf mich nehmen, wenn sich mir keine andere Alternative bietet.
- Ich habe bereits in anderen Forumbeiträgen gelesen, dass in ähnlichen fällen empfohlen wird den Tieftöner rauszuschrauben und um 180 Grad zu drehen. Erlischt die Garantie nicht, wenn ich die Lautsprecher öffne?

Vielen Dank für eure Antworten!
Lg Butsch

[Beitrag von MrButsch am 21. Jul 2014, 13:08 bearbeitet]

qawa
Inventar

#2 erstellt: 20. Jul 2014, 12:11

Ja, die Garantie erlischt, wenn der Lautsprecher geöffnet wird!
Kontaktiere den Hersteller und schildere das Problem. Vielleicht muss du nicht zwingend erwähnen, dass du den Lautsprecher reingeschoben hast.
Das macht zwar normalerweise nichts falsch, solange sanft vorgegangen wird, aber: Sicher ist sicher!
Fehlerdiagnose ist auch nicht deine Aufgabe!
U.U. gibts die Möglichkeit der portofreien Rücksendung.
Du hast ja noch Garantie - nimm sie in Anspruch.
Gruß, Norbert.

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