Philips 42PFL4506H LCD Fernseher bleibt beim Startvorgang hängen

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Chyperphunker
Neuling

#1 erstellt: 24. Jul 2011, 00:48

Hy, schon viele Male konnte mir in diesem Forum geholfen werden, auch wenn ich bisher nur mitgelesen habe.

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Ich habe ein Problem und zwar folgendes:

Vor 3 Wochen habe ich mir den Philips 42PFL4506H LCD Fernseher zugelegt, welcher bisher ohne Probleme seinen Dienst leistete.

Gestern wollte ich mir ein Softwareupdate installieren und bemerkte, das es für meinen 42PFL4506H keinen Eintrag auf Philips.com gibt.

So rief ich beim Support an und gab mein Anliegen an einen Servicemitarbeiter weiter. Mir wurde geraten "ohne mir Sorgen zu machen", das Update vom Philips 42PFL4606H zu installieren - was ich auch gemacht habe.

Dank dieser war mein Optionsmenüzugriff um 50% schneller - super

Alles lief ohne Probleme. Gestern wie Heute ... bis ich dann vom Joggen zurück kam.

Da ich es davor eilig hatte, schaltete ich den TV mit einen Druck auf die Touch- Bedienungsleiste aus.
Als ich dann nach dem Joggen, zum Stretchen fernsehen gucken wollte, drückte ich erneut auf die Leiste, der TV sprang an und blieb bzw. bleibt seit dem immer hängen, sobald das PHILIPS Logo in der Mitte des Bildschirms aufleuchtet.

Dann passierst nichts mehr. Es bleibt beim dem Philips Logo.

Keine Reaktion auf auf Befehle via Bedienungsleiste - keine Reaktion auf Befehle via Fernbedienung.

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Kann das am Softwareupdate gelegen haben?

Und noch viel wichtiger ... Ist das was ernstes?

Und am aller wichtigsten ... ist da irgendwas als Laie selber zu machen oder soll ich mich gleich an den Kundendienst wenden?

Danke
Chyper

Welle72
Inventar

#2 erstellt: 25. Jul 2011, 16:26

Versuche mal folgendes. Drücke auf der FB die OK-Taste halte diese Gedrück und schalte am TV das Gerät ein....Ggf kannst Du das Update neu flashen.

Wenn das nicht klappen sollte ist das ein Fall für den Service.

Leute, seit bitte vorsichtig mit irgendwelchen Update's. Bitte nur update'n wenn es dafür plausible Gründe gibt und schon garnicht Fils von anderen Modellen aufspielen auch wenn der TV diese erkennen sollte.

Was einen die Hotline erzählt muss nicht immer stimmen und Ihr habt dann das Problem.

Die aktuelle Version: TPM71E_2.10

[Beitrag von Welle72 am 25. Jul 2011, 16:36 bearbeitet]

zapph00d
Neuling

#3 erstellt: 04. Aug 2011, 14:40

Unter folgender URL...

http://www.p4c.phili...de&ctn=42PFL4506H/12

...findet man alle Infos und Updates zu dem Modell 42PFL4506H/12 auf der Philips Homepage.

Durch ausprobieren in der URL habe ich das Gerät gefunden ;-)

cheers,
Zapph00d